[게이밍 핸드헬드] 고객과실로 인한 제품 손상(CID) 기준
ASUS는 본 제품의 중단 없는 작동 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. 보증은 보증 기간 동안 정상적인 사용 조건에서 발생하는 기술적인 하드웨어 문제에만 적용됩니다. 펌웨어 문제에는 적용되지만, 다른 소프트웨어 문제, 고객 과실로 인한 손상 또는 다음과 같은 상황(이에 국한되지 않음)에는 적용되지 않습니다.
자세한 보증 정보는 ASUS 제품 보증 카드를 참조하십시오. 제품 보증 정보.
참고: 다음 이미지는 참고용으로만 제공됩니다.
외관 - 긁힘
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 섀시 표면에 외력으로 인한 긁힘과 마멸이 있습니다. (기능에는 영향 없음) | 상단 덮개, 섀시 프레임 또는 하단 셸을 교체합니다. | 고객 부담 | 고객 부담 |
외관 - 찌그러짐 / 균열
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외력으로 인해 섀시 표면에 찌그러짐이나 균열이 발생 (기능에는 영향 없음) | 상단 덮개, 섀시 프레임 또는 하단 셸을 교체합니다. | 고객 부담 | 고객 부담 |
외관 - 벗겨짐
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외력으로 인해 로고/장식 라벨이 손상되었습니다. (기능에는 영향 없음) | 상단 덮개, 섀시 프레임 또는 하단 셸을 교체합니다. | 고객 부담 | 고객 부담 |
터치 디스플레이 - 기능적 결함
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인해 터치스크린 패널에 균열 또는 부딪힌 자국이 생겼습니다(그림 1-4). | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| 터치스크린에 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체에 의한 손상의 증거 없이 균열이 나타났지만 LCD 화면에는 기능 이상이 없습니다(그림 5). | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 액정 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인해 LCD 화면이 손상되었습니다(그림 1-2). | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| LCD 화면의 액정이 손상되었지만 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 손상은 아닙니다(그림 3-5). | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 무라
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 무라가 표시되지만 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 손상은 없습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 이물질
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 이물질이 있었고 수리 엔지니어가 분해한 결과 이물질이 LCD 모듈로 유입된 원인을 나타내는 흔적이 발견되었습니다. | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| LCD 화면에 이물질이 있었고 수리 엔지니어가 분해한 결과 이물질이 LCD 모듈로 유입된 원인을 나타내는 흔적은 발견되지 않았습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
버튼 - 찌그러짐 / 균열
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격, 낙하 또는 기타 외력으로 인해 버튼에 찌그러짐이나 균열이 발생했습니다. (기능에는 영향 없음) | 버튼 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
버튼 및 키 - 위치 오류, 반응 없음
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 버튼에 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 눈에 띄는 손상이 있습니다. 또는 수리 엔지니어가 분해할 때 내부에 이물질이 쌓여 있는 것이 발견되었습니다. |
| 고객 부담 | 고객 부담 |
| 버튼에 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 명백한 손상은 없습니다. 또는 수리 담당자가 분해할 때 내부에 이물질이 쌓여 있지 않습니다. |
| 보증 대상 | 고객 부담 |
조이스틱 - 위치 오류, 반응 없음, 쏠림
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 조이스틱에 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 눈에 띄는 손상이 있습니다. 또는 수리 엔지니어가 분해할 때 내부에 이물질이 쌓여 있는 것이 발견되었습니다. |
| 고객 부담 | 고객 부담 |
| 조이스틱에 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 명백한 손상은 없습니다. 또는 수리 담당자가 분해할 때 내부에 이물질이 쌓여 있지 않습니다. |
| 보증 대상 | 고객 부담 |
I/O 포트 - 핀 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외부 플러그인 장치의 강제 삽입 또는 제거로 인한 I/O 보드 손상을 반납된 장치에서 시각적으로 확인할 수 있습니다. | 메인보드 또는 I/O 보드 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
어댑터 - 마모, 균열, 산화
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 어댑터의 표면 또는 케이블이 외력으로 인해 손상되었습니다. | 어댑터 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| 사용 또는 보관 조건으로 인해 어댑터의 커넥터 포트에 금속 산화가 일어날 수 있습니다. | 어댑터 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
