장치 관리자의 펌웨어에 노란색 느낌표와 함께 메시지가 표시됩니다.

적용 대상 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

최근 장치의 BIOS를 업데이트했지만 장치 관리자에서 펌웨어에 펌웨어 업데이트에 실패했음 또는 이 장치를 시작하거나 제대로 작동시킬 수 없음을 나타내는 메시지와 함께 노란색 느낌표가 표시되는 경우, 아래 제시된 방법에 따라 문제를 해결하세요.

참고: 그림의 펌웨어 장치 이름은 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다.

 

장치 암호화/표준 BitLocker 암호화가 활성화된 시스템

시스템에 장치 암호화 또는 표준 BitLocker 암호화가 활성화되어 있는 경우, BIOS 업데이트가 완료되는 데 방해가 될 수 있습니다. 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화에 대해 자세히 알아보세요.

장치 암호화/표준 BitLocker 암호화를 비활성화하세요. 시스템에서 장치를 다시 시작하여 BIOS 업데이트를 완료하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 사용자가 수동으로 다시 시작할 수도 있습니다. 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화를 비활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

BIOS 업데이트의 수동 취소 또는 BIOS 업데이트의 3회 실패

프로세스 중에 수동으로 BIOS 업데이트를 취소했거나 BIOS 업데이트가 세 번 실패한 경우, 장치 관리자에서 펌웨어에 노란색 느낌표가 표시될 수 있습니다.

제공된 오류 코드에 따라 문제를 해결합니다. 

펌웨어 오류가 (코드 10)인 경우

  1. 장치 관리자를 열고 노란색 느낌표①가 있는 펌웨어를 우클릭한 다음 [디바이스 제거]②를 클릭합니다.
  2. [이 디바이스의 드라이버 제거 시도]③에 체크하고 [제거]④를 클릭합니다.
  3. 제거 후 작업 표시줄⑤에서 [하드웨어 변경 사항 검색] 아이콘을 클릭합니다.
  4. 이제 펌웨어 장치가 정상적으로 표시될 것입니다.       
  5. 펌웨어 장치가 정상적으로 표시되면 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 시스템 안정성 및 최적화를 향상시키세요. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.        
    Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법       
    EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

 

펌웨어 오류가 (코드 14)인 경우

  1. [컴퓨터 다시 시작]①을 클릭합니다.
  2. [마침을 클릭하면 컴퓨터 다시 시작]②에 체크하고 [마침]③을 클릭합니다.
  3. 시스템이 자동으로 재시작되고 BIOS 업데이트가 시작됩니다. 화면의 지시에 따라 BIOS 업데이트를 완료합니다.       
    BIOS 업데이트가 완료되면 펌웨어 장치가 정상적으로 표시될 것입니다.       

 

문제가 지속되면 ASUS 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으세요.