관련 토픽
[노트북] 문제 해결 - 키보드 백라이트 문제를 해결하는 방법
키보드 백라이트가 켜지지 않거나 디스플레이가 비정상적으로 표시되면, 다음 문제 해결 단계를 순서대로 참조하세요.
CMOS 지우기(EC 초기화) 수행
하드웨어를 기본 설정으로 복원하고 배터리 충전 문제를 해결하려면 EC(임베디드 컨트롤러) 초기화, RTC(실시간 시계) 초기화 또는 하드 리셋을 수행해 보세요.
자세한 단계는 이 문서를 참조하세요. 임베디드 컨트롤러(EC), 실시간 시계(RTC)를 초기화하고 하드 리셋을 수행하는 방법
CMOS 지우기(EC 초기화)를 수행한 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
BIOS 설정 복원
- 장치에서 BIOS 설정 화면에 액세스합니다.
장치의 전원이 켜지지 않은 경우 키보드의 [F2] 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 눌러 장치를 켭니다. BIOS 설정 화면이 나타날 때까지 [F2] 키를 계속 누르고 있다가 [F2] 키를 놓습니다. BIOS 설정 화면으로 들어가는 방법에 대해 자세히 알아보세요. - BIOS 설정 화면이 나타나면 다음 문서를 참조하여 BIOS 설정을 복원하는 방법을 알아보세요. BIOS 설정을 복원하는 방법
- BIOS 설정의 초기화가 완료되면 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows로 들어갑니다. 문제를 다시 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.
BIOS, Windows 패키지 및 드라이버 업데이트하기
BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보기:
Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
Windows 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보기:
Windows 업데이트를 실행하는 방법
MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법
BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
ASUS System Control Interface 드라이버를 재설치합니다
- Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후 [열기]②를 클릭합니다. (아래 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)
- ASUS System Control Interface 드라이버를 제거합니다. [시스템 장치]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음 [ASUS System Control Interface]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 클릭합니다.
- [이 디바이스의 드라이버 제거 시도]⑥에 체크한 후 [제거]⑦를 클릭합니다.
- 제거 프로세스가 완료되면 이 문서를 참조하여 ASUS System Control Interface 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법을 알아보시기 바랍니다.
- 드라이버를 설치한 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.
시스템 복원을 사용하여 시스템 복원하기
문제가 최근에 시작되었고 이전에 시스템 복원 지점을 만들었거나 시스템에서 자동 복원 지점을 만든 경우에는 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원해 볼 수 있습니다. 생성된 시스템 복원 지점에서 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
Windows 시스템 복원 실행하기
모든 문제 해결 단계를 완료했는데도 문제가 지속되면 개인 파일을 백업하고 시스템 복원을 수행하여 컴퓨터를 원래 구성으로 되돌리세요. 자세히 알아보기: 시스템 복원(재설치) 방법
위의 해결 방법과 정보로 문제가 해결되지 않으면 ASUS 공인 수리 센터에 연락하여 추가 테스트를 받으세요.