[Windows 11/10] 문제 해결 - 전원을 켠 후 BitLocker 복구 화면이 표시되는 문제 해결/BitLocker 복구 화면이 나타납니다.

[Windows 11/10] 문제 해결 - 전원을 켠 후 BitLocker 복구 화면이 표시되는 문제 해결/BitLocker 복구 화면이 나타납니다.

적용 대상 제품: 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

BitLocker 복구 키는 암호화된 드라이브의 잠금을 해제하는 데 사용할 수 있는 48자리 숫자 암호입니다. 순서는 다음과 같습니다. : XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.

전원을 켠 후 컴퓨터에 BitLocker 복구 화면이 표시되면 HDD/SDD가 암호화되었음을 의미합니다. (HDD/SSD가 잠겨 있습니다.) PC 하드웨어 구성 요소를 교체하거나 BIOS 설정을 변경하면 전원을 켠 후 시스템에 BitLocker 복구 화면이 표시될 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 복구 키를 제공해야 합니다. 다음 문제 해결 단계를 참조하세요. 복구 키를 입력하여 잠금을 해제할 수 없는 경우, 다른 방법은 운영 체제 재설치 프로세스를 수행하는 것입니다.

참고: 참고: BitLocker 암호화는 Microsoft가 제공하는 데이터 암호화 기능으로, 사용자의 개인 정보 보호와 개인 데이터 보안을 위해 고안되었습니다. BitLocker의 원칙에 따라 모든 암호화 키는 사용자의 장치에만 저장됩니다. ASUS는 이러한 암호화된 키에 액세스하거나, 키를 검색 또는 관리할 수 없습니다. 개인 데이터 보안의 중요성을 고려하여, BitLocker는 올바른 암호 해독 키를 가진 개인에게만 보호된 데이터에의 액세스를 허용합니다.

참고: HDD/SSD에 장치 암호화 또는 표준 BitLocker 암호화를 사용하여 HDD/SSD를 보호하고 있는 경우, 다음 이미지가 표시될 수 있습니다. 여기에서 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

더욱 자세한 정보를 확인하시려면 아래의 ASUS YouTube 비디오 링크를 클릭하여 BitLocker 복구 화면 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

https://www.youtube.com/watch?v=yfliA4eNCnU

BitLocker 복구 키 찾기

복구 키가 Microsoft 계정에 저장되어 있는 경우 다른 기기에서 Microsoft 계정에 로그인하여 BitLocker 복구 키를 찾으면 해당 키에 액세스할 수 있습니다.

1. 다른 기기에서 웹 브라우저를 열고 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey로 이동한 다음 Microsoft 계정에 로그인합니다. 그러면 아래 화면에 표시된 대로 BitLocker 복구 키 목록이 표시됩니다.   
   

2. 복구 키 ID①를 사용하여 Microsoft 계정에서 해당 복구 키②를 찾습니다.  
       
   
3. 해당 복구 키③를 입력하면 시스템이 Windows 운영 체제로 들어갈 수 있습니다.    
   

Windows 11/10에서 BitLocker 복구 키를 찾는 방법에 대한 자세한 설명은 Microsoft 웹사이트를 참조하세요.

Windows에서 BitLocker 복구 키 찾기 - Microsoft 지원

BitLocker는 보호 기능을 활성화하기 전에 복구 키가 안전하게 백업되었는지 확인합니다. BitLocker를 활성화할 때 선택한 항목에 따라 복구 키가 있을 수 있는 여러 위치가 있습니다.

• 내 Microsoft 계정: 복구 키를 찾으려면 다른 장치에서 내 Microsoft 계정에 로그인합니다. 자동 장치 암호화를 지원하는 최신 장치를 사용하는 경우 복구 키는 Microsoft 계정에 있을 가능성이 큽니다. 자세한 내용은 Windows의 장치 암호화를 참조하세요.      
  참고: 다른 사용자가 장치를 설정하였거나 BitLocker 보호 기능을 활성화한 경우, 복구 키는 해당 사용자의 Microsoft 계정에 있을 수 있습니다.
• 인쇄물: BitLocker가 활성화되었을 때 복구 키를 인쇄했을 수 있습니다. 컴퓨터와 관련된 중요 서류의 보관 장소를 살펴보세요.
• USB 플래시 드라이브: USB 플래시 드라이브를 잠긴 PC에 연결하고 지침을 따릅니다. 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 키를 저장한 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 텍스트 파일을 읽으세요.
• Azure Active Directory 계정: 회사 또는 학교 이메일 계정을 사용하여 내 장치로 조직에 로그인한 적이 있는 경우, 복구 키는 장치와 연결된 해당 조직의 Azure AD 계정에 저장되어 있을 수 있습니다. 직접 액세스가 가능할 수도 있고, 복구 키에 액세스하기 위해 시스템 관리자에게 문의해야 할 수도 있습니다.
• 시스템 관리자가 보유: 장치가 도메인(일반적으로 회사 또는 학교 장치)에 연결되어 있는 경우, 시스템 관리자에게 복구 키를 요청하세요.

위의 해결 방법과 정보로 문제가 해결되지 않으면 ASUS 공인 서비스센터에서 추가 테스트를 받으시는 것을 권장드립니다.