[Chromebook] 문제 해결 - Chromebook의 전원을 켤 수 없습니다.

  1. USB 장치, 메모리 카드 등 모든 외부 장치를 제거합니다.
    • 모든 외부 장치를 제거한 후 Chromebook이 시작되면, 컴퓨터를 다시 시작하면서 한 번에 하나씩 장치를 다시 연결하여 문제를 일으키는 장치를 파악합니다.
    • 모든 외부 장치를 제거한 후에도 Chromebook이 여전히 시작되지 않거나 동일한 문제를 일으키면, 아무것도 다시 연결하지 말고 문제 해결을 계속합니다.
  2. 배터리 잔량이 너무 낮아 전원이 켜지지 않는 상황을 방지하려면 Chromebook을 AC 어댑터에 연결하고 최소 1시간 동안 충전한 다음 다시 켜 보세요.
    참고: 새 Chromebook을 처음 사용할 때, 배터리는 여전히 배송 모드로 되어 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Chromebook의 전원을 끄고 AC 어댑터에 연결한 다음 Chromebook을 다시 켜십시오.
    참고: AC 어댑터는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하세요.
  3. Chromebook을 충전했는데도 표시등이 켜지지 않으면 [하드 리셋]을 수행하세요. 여기에서 Chromebook 하드웨어를 초기화하는 방법(하드 리셋)에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
    참고: 배터리 충전 표시등의 위치는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하십시오.
  4. 동일한 전압의 다른 AC 어댑터를 사용합니다.
  5. AC 어댑터를 제거하고 배터리 전원만을 이용해 전원을 켭니다.
  6. 온라인 문제 해결사에 관해서는 Google 고객센터를 참조하세요.
  7. 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Chromebook 운영 체제 복구를 시도해 보세요.

 

자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요.

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 ASUS 제품 지원에 자세한 정보를 문의하세요.