[노트북/데스크탑/AIO/게임 핸드헬드] 문제 해결 - 부팅하는 동안 ASUS/ROG 로고에서 멈춤

부팅 후에도 장치가 ASUS/ROG 로고 화면에서 멈춰 있고 Windows 운영 체제로 들어가지 않으면, 다음의 몇 가지 문제 해결 단계를 참조하세요.

 

더 자세한 지침을 확인하려면 아래 ASUS YouTube 비디오 링크를 클릭하여 정지된 ASUS/ROG 로고 화면을 고치는 방법에 대해 알아보세요.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

장치 재시작

장치가 ASUS 로고 화면에서 멈춘 경우 컴퓨터를 강제로 종료한 후 다시 시작해 보세요. 이 문제는 일시적으로 발생하는 경우도 있습니다.

전원 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 장치를 종료합니다. 몇 초 후 장치를 다시 시작합니다.

 

외부 장치 제거 및 BIOS 업데이트

  • 키보드, 마우스, 외장 하드 드라이브, 프린터, CD/DVD 드라이브의 광디스크, 카드 리더기의 어댑터 카드 등 모든 외부 장치를 분리하세요.  
    참고: 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 먼저 외부 모니터를 연결하여 컴퓨터가 제대로 부팅되고 표시되는지 확인합니다.
  • BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 여기에서 EZ Flash를 사용하여 BIOS를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (데스크톱의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 지침을 참조하세요.)  
    다른 컴퓨터의 ASUS 웹사이트에서 문제가 있는 장치의 BIOS 파일을 다운로드하여 필요한 경우 외부 스토리지 장치(USB 플래시 드라이브 또는 외장 하드 드라이브)에 저장합니다. 다른 컴퓨터 또는 외부 스토리지가 없거나 BIOS가 이미 최신 상태인 경우 이 단계를 건너뛰세요.

 

CMOS 초기화/하드 리셋 수행하기

전원 어댑터를 제거하고 CMOS 지우기를 수행하여 하드웨어를 기본 설정으로 초기화합니다. CMOS를 지우는 방법에 대한 지침은 관련 문서를 참조하세요.

참고: 노트북 모델 TP420IA 및 UX425IA의 경우, 전원 어댑터를 분리하지 말고 어댑터를 연결한 상태에서 CMOS 지우기를 수행하세요. 컴퓨터의 정확한 모델을 잘 모르는 경우 컴퓨터 모델을 찾는 방법 문서를 참조하세요.

 

BIOS 초기화 수행

BIOS 구성 화면에 액세스합니다. 장치가 이미 로고 화면에서 멈춘 경우 전원 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 몇 초 후 키보드의 [F2] 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 눌러 장치를 켭니다. BIOS 구성 화면이 나타나면 [F2] 키를 놓습니다. BIOS 구성 화면에 액세스하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 휴대용 게이밍 장치의 경우 볼륨(-) 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 눌러 장치의 전원을 켭니다.

참고: BIOS 구성 화면은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

 

BIOS - UEFI 인터페이스에서 BIOS 설정을 기본값으로 복원합니다. 키보드의 화살표 키와 Enter 키, 터치패드 또는 마우스를 사용하여 선택하고 확인합니다.

참고: BIOS 구성 화면이 아래 표시된 화면과 다르게 나타나면 BIOS - Legacy Interface에서 BIOS 설정 초기화를 진행하세요.

  1. BIOS 설정 화면에 액세스한 후 키보드의 [F7] 키를 누르거나 화면에서 [Advanced]①를 클릭합니다. 
     
  2. BIOS 설정을 복원합니다. [Save & Exit] 페이지②로 들어가 [Restore Defaults]③를 선택한 다음 [Ok]④를 클릭합니다. 
     
  3. 부팅 드라이브를 확인합니다. [Boot] 페이지⑤로 들어가서 [Boot Option #1]⑥을 선택하고 운영 체제가 설치된 하드 드라이브를 가리키는지⑦ 확인합니다. 
  4. 설정을 저장하고 종료합니다. [Save & Exit] 페이지⑧로 들어가 [Save Changes and Exit]⑨를 선택한 후 [Ok]⑩를 클릭합니다. 장치가 다시 시작됩니다. 장치가 재시작된 후 운영 체제로 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 
     

 

BIOS - Legacy 인터페이스에서 BIOS 설정을 기본값으로 복원합니다. 키보드의 화살표 키와 Enter 키를 사용하여 선택하고 확인합니다.

  1. BIOS 구성 페이지에 액세스합니다. 
  2. BIOS 설정을 복원합니다. [Save & Exit] 페이지①로 들어가 [Restore Defaults]②를 선택한 후 [Yes]③를 클릭합니다. 
  3. 부팅 드라이브를 확인합니다. [Boot] 페이지④로 들어가서 [Boot Option #1]⑤을 선택하고 운영 체제가 설치된 하드 드라이브를 가리키는지⑥ 확인합니다. 
  4. 설정을 저장하고 종료합니다. [Save & Exit] 페이지⑦로 들어가 [Save Changes and Exit]⑧를 선택한 후 [Yes]⑨를 클릭합니다. 장치가 다시 시작됩니다. 장치가 재시작된 후 운영 체제로 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 

 

안전 모드로 부팅하고 시스템 복원 수행하기

  1. 안전 모드로 부팅하려면 시스템에 들어갈 수 없을 때 안전 모드로 부팅하는 방법 문서를 참조하세요.
  2. 안전 모드로 전환한 후에는 개인 데이터를 백업한 다음 시스템 복원을 수행하세요. 시스템을 복원(재설치)하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

 

문제가 해결되지 않으면 ASUS 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.