[노트북] 문제 해결 - ASUS 노트북에서 ScreenPad 2.0이 제대로 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법

OS를 다시 설치했거나 사전 설치된 버전 이외의 OS로 설치했거나 Windows를 업데이트했거나 어떤 상황으로 인해 ScreenPad 2.0이 제대로 작동하지 않는 경우(예: ScreenPad가 응답하지 않음, 화면 오류, ScreenPad 내부 기능이 작동하지 않음, 터치가 작동하지 않음), 아래 단계에 따라 ScreenPad 2.0을 다시 설치하세요. 컴퓨터를 Windows 11 버전 22H2로 업그레이드한 후 ScreenPad 디스플레이 또는 사용자 인터페이스 문제가 발생하면 여기를 참조하세요.

참고: 아래 순서대로 필요한 드라이버와 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

 

지원되는 모델: 이 문서는 ScreenPad 2.0이 있는 ASUS 노트북에만 적용됩니다. 더 많은 지원 모델을 보려면 ASUS 공식 웹사이트에서 노트북 시리즈 제품을 방문하세요.

 

먼저 [Intel Graphic] 드라이버를 버전 25.20.100.6619 이상으로 설치합니다. 먼저 장치 관리자로 이동하여 드라이버 버전을 확인합니다. 

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다. (아래 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)
     
  2. 장치 관리자에서 [디스플레이 어댑터]를 찾아 [Intel UHD Graphics]③를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 [속성]④을 선택합니다.
    참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.
  3. [드라이버] 탭⑤을 선택한 다음 [드라이버 버전]⑥을 확인합니다.
  4. 드라이버 버전이 버전 25.20.100.6619보다 높은 경우 다음 장으로 이동하여 필요한 드라이버 및 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하세요.
    드라이버 버전이 버전 25.20.100.6619보다 낮으면 장치 관리자로 돌아가서 [Intel UHD Graphics]⑦를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [드라이버 업데이트]⑧를 선택합니다.
  5. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색]⑨을 클릭하여 온라인으로 드라이버를 업데이트합니다.

 

ASUS 지원 사이트로 이동하여 필요한 드라이버와 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 및 유틸리티를 검색하고 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.)

참고: 드라이버와 유틸리티 프로그램은 아래 순서를 따라 다운로드 및 설치해야 합니다.

  1. [Intel(R) Serial IO I2C driver] 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
    참고: ASUS 지원 사이트에서 Intel(R) Serial IO I2C 드라이버를 검색할 수 없는 경우, 일부 모델의 Windows에 I2C 드라이버가 내장되어 있어 수동으로 설치할 필요가 없는 것입니다.
  2. [ScreenXpert(Windows Store App)] 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치합니다.
    참고: 다운로드 버튼을 클릭하면 이 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있도록 Microsoft Store로 이동합니다.
  3. [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
  4. [MyASUS (Windows Store App)] 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치합니다.
    참고: 다운로드 버튼을 클릭하면 이 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있도록 Microsoft Store로 이동합니다.
  5. [ASUS System Control Interface V3 (Driver)] 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
  6. [ScreenPad2 Optimizer] 교정 프로그램을 다운로드 및 설치합니다. ScreenPad Optimizer를 다운로드하려면 여기를 클릭하세요.
    참고: 이 도구는 ScreenPad 2.0의 작동을 보장하기 위해 ScreenPad 2.0의 해상도, 회전, ScreenPad 2.0의 비정상적인 디스플레이 및 ScreenPad 2.0이 작동하지 않는 문제를 교정할 수 있습니다.

 

Q & A

Q1: 두 번째 패널의 UI가 비정상인 이유는 무엇입니까?

A1: Windows 11, 버전 22H2의 동작으로 인해 '활성 신호 모드'가 변경되었습니다. 사용자가 ScreenPad 해상도를 변경하면 ScreenPad에 검은색 화면이 표시됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • ASUS ScreenXpert 인터페이스 드라이버를 V.3.0.2.0 또는 최신 버전으로 업데이트한 다음 컴퓨터를 재부팅하세요.
  • 여기를 클릭하여 V1.2.3.0 또는 최신 버전의 ScreenPad Optimizer를 다운로드하고 실행하세요.

 

Q2: ScreenXpert App Switcher의 UI와 Microsoft Snap 레이아웃이 겹치는 이유는 무엇입니까?

A2: 사용자가 애플리케이션 창을 드래그하면 화면 상단에 Snap 레이아웃이 표시됩니다. 이것은 Microsoft Windows 11, 버전 22H2의 새로운 기능입니다. 팝업 UI는 ScreenXpert App Switcher와 겹칩니다.

Windows 설정 > 시스템 > 멀티태스킹 > Snap 창에서 Snap 레이아웃 기능을 끄고 "창을 화면 맨 위로 끌 때 스냅 레이아웃 표시"를 선택 취소할 수 있습니다.

 

Q3: 탐색 모음을 호출하기 위해 ScreenPad 하단에서 위로 스와이프할 때 시작 메뉴가 함께 표시되는 이유는 무엇입니까?

A3: ASUS의 변경으로 인해 ScreenXpert에서 위로 스와이프하면 탐색 모음 표시를 위한 화살표 아이콘을 클릭하게 됩니다. ScreenXpert 앱을 V3.0.7.0 또는 최신 버전으로 업데이트하여 더 나은 경험을 누려보세요.

 

여전히 문제를 해결할 수 없으면 MyASUS를 다운로드하고 문제 해결을 시도해보세요. 아래를 클릭하세요!