광고 창이 때때로 저절로 팝업됩니다. 어떻게 이 문제를 해결할 수 있나요?
팝업 광고는 일반적으로 PC에 설치되거나 내장된 특정 소프트웨어에 의해 발생합니다. 이 소프트웨어가 멀웨어인 경우에는 더 많은 광고를 포함되거나 해당 광고를 클릭하면 랜섬웨어가 트리거될 수 있습니다.
광고 악성 코드를 제거려면 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 제거하고 설치 해제하십시오.
(Windows 10의 경우 자세한 내용은 어떻게 Windows 10에서 프로그램을 제거하나요?를 참조하십시오.
참고: Microsoft 서비스 또는 장치의 기본 드라이버를 제거하면 장치에서 비정상적인 동작이 발생할 수 있습니다. 삭제한 소프트웨어가 이러한 소프트웨어에 속하지 않는지 확인하십시오.
광고 소프트웨어를 식별하는 방법:
1. 제목/파일 이름이 이상한 코드/문자(코딩으로 생성됨)로 나열되는 경우 해당 소프트웨어를 제거하십시오.
2. 소프트웨어 제공업체를 확인하십시오. 소프트웨어 제공업체가 Microsoft Corporation, ASUS, Google 등 주요 공급업체인 경우 일반적으로 그러한 소프트웨어는 광고 출처가 아닙니다.
3. 설치 날짜/시간을 참조하십시오. 본인이 설치하지 않은 소프트웨어는 제거하십시오.
4. 팝업 창의 이름이나 아이콘을 확인하십시오. 제거된 프로그램 목록에 유사한 소프트웨어가 있는지 확인하십시오.
악성 광고 코드 공격으로부터 장치를 보호하는 방법:
1. 알 수 없는 소프트웨어를 다운로드하거나 설치하지 마십시오.
2. 바이러스 백신을 설치하고 정기적으로 업데이트하십시오.
3. 무단 및/또는 불법 소프트웨어를 사용하지 마십시오.
위의 권장 사항으로 문제가 해결되지 않으면 OS 재설치/복구를 시도하거나 ASUS 서비스 센터에 문의하여 기술 지원을 받으십시오.