[Phone] 전원 켜기/끄기 문제를 해결하는 방법

1. 충전기를 포함하여 연결된 모든 기기를 분리합니다.          
2. 기기 측면에 있는 전원 버튼을 진동하여 켜질 때까지 길게 누릅니다.    
   전원 버튼을 15초 동안 눌러도 전원이 켜지지 않으면:    
      2.1 기기를 충전기에 연결하고 충전 중인지 확인합니다.       
      2.2 원래 충전기를 사용하여 기기를 최소 1시간 동안 충전합니다.        
      2.3 충전 후에도 기기가 켜지지 않으면 다른 충전기를 사용해 봅니다.         
      2.4 문제가 지속되면, 기기를 공인 서비스 센터에 가져가거나 고객 센터에 문의합니다.  
 

1. 기기를 강제로 다시 시작합니다:          
     • ROG Phone 3 및 Zenfone 7(및 이후 모델): 볼륨 감소 버튼과 전원 버튼을 동시에 최소 8초 동안 길게 누릅니다. 8초 후에도 다시 시작되지 않으면 두 버튼을 12초 동안 길게 눌러보세요.    
     • ROG Phone 2 및 Zenfone 6(및 이전 모델): 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 강제 종료한 다음, 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.

     • Pad: 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 강제 종료한 다음, 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.   
2. 강제 재시작 후에도 기기가 홈 화면으로 부팅되지 않으면 하드웨어 리셋을 수행합니다:          
    하드웨어 리셋 수행 방법:    
    2.1 먼저 기기를 강제 종료합니다:    
           • ROG Phone 3 및 Zenfone 7(및 이후 모델): 볼륨 감소 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 화면이 꺼지면 두 버튼을 즉시 놓습니다.

          • ROG Phone 2 및 Zenfone 6(및 이전 모델): 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 화면이 꺼지면 전원 버튼을 즉시 놓습니다.

           • Pad: 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 화면이 꺼지면 전원 버튼을 즉시 놓습니다.

    2.2 하드웨어 리셋 수행: 지침은 FAQ를 참조하세요.

          중요!

           • 하드웨어 초기화를 수행하면 기기의 모든 데이터가 지워집니다.

           • 시스템에 들어간 후 Google 계정을 입력하라는 메시지가 표시되면 기기를 처음 설정할 때 사용한 Google 계정을 입력합니다.

전원 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 메뉴를 표시하고 재시작을 선택합니다.

기기가 정상적으로 재시작되지 않으면 다음 단계를 따라 강제 재시작을 시도합니다.

 •  ROG Phone 3 및 Zenfone 7 (이후 모델): 볼륨 감소 및 전원을 동시에 최소 8초 동안 길게 누릅니다. 8초 후에도 다시 시작되지 않으면 두 버튼을 12초 동안 길게 누릅니다.

 •  ROG Phone 2 및 Zenfone 6 (이전 모델): 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 강제로 종료시킨 다음, 다시 전원 버튼을 눌러 기기를 켭니다.

 •  Pad: 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 강제로 종료시킨 후, 다시 전원 버튼을 눌러 기기를 켭니다.

전원 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 메뉴를 표시하고 전원 끄기를 선택합니다.

기기가 정상적으로 종료되지 않으면 다음 단계를 따라 강제 종료를 시도합니다.

 • ROG Phone 3 및 Zenfone 7 (이후 모델): 볼륨 다운 및 전원 버튼을 동시에 누릅니다. 화면이 꺼지면 즉시 두 버튼을 모두 놓습니다.

 • ROG Phone 2 및 Zenfone 6 (이전 모델): 전원 버튼을 약 10초 동안 누릅니다. 화면이 꺼지면 즉시 전원 버튼을 놓습니다.

 • 패드: 전원 버튼을 약 10초 동안 누릅니다. 화면이 꺼지면 즉시 전원 버튼을 놓습니다.
 

1. 휴대폰의 충전 포트에 이물질이나 손상이 있는지 확인합니다.
2. 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인합니다.
3. 휴대폰이 과열될 경우 하드웨어를 보호하기 위해 자동으로 종료될 수 있습니다. 특히 충전 중에는 고온 환경에서 전화기를 사용하지 마십시오. 
4. 시스템 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동하여 업데이트 확인을 탭합니다.
5. 앱으로 인해 휴대전화가 자동으로 종료될 수 있습니다. 최근에 설치한 앱을 제거합니다. 타사 앱을 비활성화하는 안전 모드로 전환하여 타사 앱이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누름 > 전원 끄기 옵션을 길게 누름 > 확인을 탭합니다. 
6. 시스템 초기화: 위의 방법이 효과가 없으면, 데이터를 백업하고 전화기를 공장 초기화할 것을 고려하시기 바랍니다.

    참고: 공장 초기화를 수행하면 모든 앱, 설정 및 개인 정보가 지워지며 휴대폰이 공장 초기 상태로 돌아갑니다. 사전에 데이터를 백업하십시오.