[노트북] 문제 해결 – 노트북에 내장된 키보드의 문제

키보드가 작동하지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 참조하십시오.

노트북의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 노트북에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 BIOS 업데이트 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 관리자에서 드라이버를 재설치합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.               
   
2. 키보드 드라이버를 제거합니다. [키보드]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음, [키보드 이름]④을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 제거]⑤를 선택합니다.           
   
3. [제거]⑥를 클릭합니다.        
   
4. 키보드 카테고리에 있는 모든 장치를 제거한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 모든 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 키보드가 올바르게 작동하는지 테스트합니다.

키보드 문제 해결사를 이용합니다.

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.      
   
2. 문제 해결 창에서 [기타 문제 해결사]③를 선택합니다.           
   
3. 키보드 항목④에서 [실행]을 클릭합니다.           
   
4. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.

복원 지점에서 시스템 복원하기

키보드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

PC 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

목차로 돌아가기

키를 누르고 화면에 문자가 표시되기까지 짧은 지연이 발생하는 경우, 필터 키 기능이 켜진 것일 수 있습니다. 필터 키를 끄고 키가 보다 잘 반응하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [접근성 키보드 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. [필터 키] 기능③을 끕니다.           
   

키를 한 번 눌렀지만 두 개 이상의 문자가 화면에 표시되는 경우, 키 반복 지연을 조정해 봅니다.

1. Windows 검색창①에 [제어판]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 화면 우측 상단③의 [범주]를 클릭하고 [큰 아이콘]④을 선택합니다.           
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.           
   
4. [반복 지연] 슬라이더를 길게⑥로 끌어 놓은 다음, [적용]⑦과 [확인]⑧을 차례로 클릭합니다.           
   

목차로 돌아가기

특정 키를 눌렀지만, 화면에 숫자가 표시되는 경우, NumLock 기능이 꺼진 것일 수 있습니다. NumLock 기능을 켜고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [실행]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 실행창③에 [osk]를 입력한 다음, [확인]④을 클릭합니다.           
   
3. 화상 키보드를 연 후, [옵션]⑤을 클릭합니다.           
   
4. [숫자 키패드 켜기]⑥ 상자에 체크 표시한 다음, [확인]⑦을 클릭합니다.           
   
5. 화상 키보드⑧에서 [NumLock]을 클릭하고, 이 키에 강조 표시하여 NumLock 기능을 켭니다.           
   

키를 누르면 화면에 잘못된 문자가 표시되는 경우, 기본 언어가 올바른지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [언어 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 기본 언어가 올바른지 확인③합니다. 잘못되어 있다면 [언어 추가]④를 클릭합니다.           
   참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 노트북을 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.           
   
3. 필요한 언어를 검색⑤한 다음, [다음]⑥을 클릭합니다.           
   
4. [설치]⑦를 클릭하면 시스템이 자동으로 다운로드하여 설치합니다.            
   
5. 입력 언어가 여러 개인 경우, 해당 언어 옆의 더보기 아이콘을 클릭한 후 [위로 이동]⑧을 선택하여 기본 언어로 설정할 수 있습니다.           
   
6. 설치가 완료되면 설치한 언어 옆의 더보기 아이콘을 클릭한 후 [언어 옵션]⑨을 선택합니다.           
   
7. 키보드가 올바른지 확인⑩합니다. 잘못되어 있다면 [키보드 추가]⑪를 클릭합니다.           
   

목차로 돌아가기

ASUS 노트북의 핫키 기능이 사라진 경우, MyASUS를 통해 드라이버 및 유틸리티를 자동으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. ASUS 공식 웹 사이트에서 최신 드라이버 및 유틸리티를 직접 다운로드할 수도 있습니다. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 표에는 몇 가지 일반적인 핫키와 그 기능, 다운로드 및 설치할 필수 드라이버와 유틸리티가 기재되어 있습니다.

참고: 핫키 기능은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하세요.

참고: 모니터 밝기/켜기 및 끄기/디스플레이 모드 토글 기능이 작동하지 않는 경우, Windows 업데이트를 확인합니다. Windows 업데이트 실행 방법을 자세히 알아보십시오.

참고: 노트북이 Gaming NB 시리즈이고 "디스플레이 모드 전환" 문제가 발생하는 경우 Armoury Crate 애플리케이션의 시스템 구성에서 Win 키 기능이 비활성화되어 있는지 확인하세요. (Win 키를 비활성화하면 "디스플레이 모드 전환" 기능이 함께 비활성화됩니다.)

이 문서에서는 터치패드 핫키 기능이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 데 필요한 드라이버 및 유틸리티를 검색하고 설치하는 예시로써 X513UA를 사용합니다. 여기에서 모델 이름을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. ASUS 공식 웹사이트의 ASUS 지원 페이지로 이동하여 검색창에 모델명 X513UA를 입력합니다①. 드롭다운 목록에서 X513UA를 왼쪽 버튼으로 클릭합니다②.            
   
2. X513UA 지원 페이지에서 [드라이버 및 유틸리티]③를 클릭합니다.           
   
3. 적절한 모델 및 OS를 선택합니다④.           
   
4. 터치패드 핫키를 사용하려면 위의 표를 참조하여 [ASUS System Control Interface 드라이버]와 [터치패드용 드라이버]를 설치해야 합니다. 먼저 소프트웨어 및 유틸리티 카테고리에서 최신 버전의 [ASUS System Control Interface 드라이버]를 찾습니다. 다운로드 버튼을 왼쪽 버튼으로 클릭하여 다운로드를 시작하고 설치를 완료합니다⑤.           
   
5. 그런 다음 포인팅 장치 카테고리에서 최신 버전의 터치패드 드라이버 [ASUS Precision TouchPad 드라이버]를 찾습니다. 다시 다운로드 버튼을 왼쪽 버튼으로 클릭하여 다운로드를 시작하고 설치를 완료합니다⑥.            
   
6. 다운로드 및 설치를 완료한 후 노트북을 재시작합니다. 핫키 F6을 눌러 터치패드 기능을 켜기/끄기로 토글할 수 있습니다.           
   참고: 드라이버 및 유틸리티를 업데이트한 후에도 문제가 지속되는 경우, 안티바이러스 소프트웨어를 제거(설치된 경우)해 보십시오.

목차로 돌아가기

키보드가 작동하지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 참조하십시오.

노트북의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 노트북에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 BIOS 업데이트 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 관리자에서 드라이버를 재설치합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.               
   
2. 키보드 드라이버를 제거합니다. [키보드]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음, [키보드 이름]④ 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 제거]⑤를 선택합니다.           
   
3. [제거]⑥를 클릭합니다.        
   
4. 키보드 카테고리에 있는 모든 장치를 제거한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 모든 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 키보드가 올바르게 작동하는지 테스트합니다.

키보드 문제 해결사를 이용합니다.

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.      
   
2. 문제 해결 창에서 [키보드]③를 선택하고 [문제 해결사 실행]④을 클릭합니다.           
   
3. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.

복원 지점에서 시스템 복원하기

키보드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

PC 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

목차로 돌아가기

키를 누르고 화면에 문자가 표시되기까지 짧은 지연이 발생하는 경우, 필터 키 기능이 켜진 것일 수 있습니다. 필터 키를 끄고 키가 보다 잘 반응하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [키보드를 사용하기 쉽게 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. [필터 키 켜기] 기능③을 끕니다.           
   

키를 한 번 눌렀지만 두 개 이상의 문자가 화면에 표시되는 경우, 키 반복 지연을 조정해 봅니다.

1. Windows 검색창①에 [제어판]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 화면 우측 상단③의 [범주]를 클릭하고 [큰 아이콘]④을 선택합니다.           
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.           
   
4. [반복 지연] 슬라이더를 길게⑥로 끌어 놓은 다음, [적용]⑦과 [확인]⑧을 차례로 클릭합니다.           
   

목차로 돌아가기

특정 키를 눌렀지만, 화면에 숫자가 표시되는 경우, NumLock 기능이 꺼진 것일 수 있습니다. NumLock 기능을 켜고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [실행]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 실행창③에 [osk]를 입력한 다음, [확인]④을 클릭합니다.           
   
3. 화상 키보드를 연 후, [옵션]⑤을 클릭합니다.           
   
4. [숫자 키패드 켜기]⑥ 상자에 체크 표시한 다음, [확인]⑦을 클릭합니다.           
   
5. 화상 키보드⑧에서 [NumLock]을 클릭하고, 이 키에 강조 표시하여 NumLock 기능을 켭니다.           
   

키를 누르면 화면에 잘못된 문자가 표시되는 경우, 기본 언어가 올바른지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [언어 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.           
   
2. 기본 언어가 올바른지 확인③합니다. 잘못되어 있다면 [기본 언어 추가]④를 클릭합니다.           
   참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 노트북을 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.           
   
3. 필요한 언어를 검색⑤한 다음, [다음]⑥을 클릭합니다.           
   
4. [설치]⑦를 클릭하면 시스템이 자동으로 다운로드하여 설치합니다.            
   
5. 여러 개의 입력 언어가 있는 경우, 화살표를 클릭하여 기본⑧으로 설정할 수 있습니다.           
   
6. 설치가 완료된 후, 설치한 언어⑨를 선택하고 [옵션]⑩을 클릭합니다.           
   
7. 키보드가 올바른지 확인⑪합니다. 잘못되어 있다면 [키보드 추가]⑫를 클릭합니다.            
   

목차로 돌아가기

ASUS 노트북의 핫키 기능이 사라진 경우, ASUS Live Update(또는 MyASUS)를 통해 드라이버 및 유틸리티를 자동으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. ASUS 공식 웹 사이트에서 최신 드라이버 및 유틸리티를 직접 다운로드할 수도 있습니다.

이 표에는 몇 가지 일반적인 핫키와 그 기능, 다운로드 및 설치할 필수 드라이버와 유틸리티가 기재되어 있습니다.

참고: 핫키 기능은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하세요.

참고: 모니터 밝기/켜기 및 끄기/디스플레이 모드 토글 기능이 작동하지 않는 경우, Windows 업데이트를 확인합니다. Windows 업데이트 실행 방법을 자세히 알아보십시오.

참고: 노트북이 Gaming NB 시리즈이고 "디스플레이 모드 전환" 문제가 발생하는 경우 Armoury Crate 애플리케이션의 시스템 구성에서 Win 키 기능이 비활성화되어 있는지 확인하세요. (Win 키를 비활성화하면 "디스플레이 모드 전환" 기능이 함께 비활성화됩니다.)

이 문서에서는 터치패드 핫키 기능이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 데 필요한 드라이버 및 유틸리티를 검색하고 설치하는 예시로써 X756UQ를 사용합니다.

1. ASUS 공식 웹사이트의 ASUS 지원 페이지로 이동하여 검색창에 모델명 X756UQ를 입력합니다①.  드롭다운 목록에서 X756UQ를 왼쪽 버튼으로 클릭합니다②.            
   
2. X756UQ 지원 페이지에서 [드라이버 및 유틸리티]③를 클릭합니다.           
   
3. 적절한 모델 및 OS를 선택합니다④. 아래에서는 예시로 Windows 10 64-bit를 선택했습니다.           
   
4. 위의 표를 참조하면, 터치패드 핫키의 경우 [ATKACPI 드라이버 및 ATK 핫키 도구] 및 [터치패드 드라이버]를 설치해야 합니다.  먼저, ATK 카테고리에서 최신 버전의 ATKPackage를 찾습니다.  다운로드 버튼을 왼쪽 버튼으로 클릭하여 다운로드를 시작하고 설치를 완료합니다⑤.           
   
5. 다음으로 터치패드 카테고리에서 최신 버전의 터치패드 드라이버 [ASUS 스마트 제스처]를 찾습니다.  다시 다운로드 버튼을 왼쪽 버튼으로 클릭하여 다운로드를 시작하고 설치를 완료합니다⑥.            
   
6. 다운로드 및 설치를 완료한 후 노트북을 재시작합니다. 핫키(Fn+F9)를 눌러 터치패드 기능을 켜기/끄기로 토글할 수 있습니다.           
   참고: 드라이버 및 유틸리티를 업데이트한 후에도 문제가 지속되는 경우, 안티바이러스 소프트웨어를 제거(설치된 경우)해 보세요.

목차로 돌아가기

질문: ASUS 지원 사이트에서 ATKACPI 드라이버를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

답변: 핫키 드라이버 및 유틸리티는 ASUS 노트북 세대별로 상이합니다.  ASUS 지원 사이트에서 올바른 드라이버 및 유틸리티를 찾으려면 아래 플로우 차트의 단계를 따르십시오.

①②단계: ASUS 지원 사이트에서 데모 동영상을 확인하여 ASUS System Control Interface V2(Driver)가 있는지 확인합니다.

                  있을 경우③, ASUS System Control Interface V2 Driver와 MyASUS를 다운로드합니다(아래 그림 1 참조).

                  없을 경우④, ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK Package)가 있는지 확인합니다.

⑤단계: 있을 경우, ASUS Keyboard Hotkey Driver(ATK Package) 및 ASUS Keyboard Hotkeys 앱을 다운로드합니다(아래 그림 2 참조).

⑥⑦단계: ATK Package가 없으면 다운로드합니다.

Microsoft Store 링크로 이동하는 그림을 클릭하여 유틸리티를 다운로드합니다. ASUS 키보드 핫키 개요에 관해 자세히 알아보십시오.

다음은 드라이버 참조입니다.

• ASUS System Control Interface V2(드라이버)           
  
• ASUS Keyboard Hot keys Driver(ATK 패키지)           
  
• ATKPackage           
  

목차로 돌아가기