ASUS 그래픽카드 서비스 변경

마지막 업데이트 : 2024/11/29

ASUS 로얄 클럽 그래픽카드 서비스 안내

무상보증기한내 교체 서비스

배송비 편도 : 무료
▶ASUS는 무상 보증기간 내 1:1 교환 서비스를 제공합니다.
▶ASUS는 두 가지 서비스 방법을 제공하고 있습니다.

1) 내방 서비스 (walk-in service)
업무시간 : 09:00-18:00 (월~금) 토,일,공휴일 휴무 

2023년 7월 31일(월)부터 매주 월요일은 2시간 연장 영업을 시행합니다.

매주 월요일 업무시간: 09:00 ~ 20:00

*로얄 클럽에 교환용 재고가 없는 경우 수리용 제품 준비까지 대기 기간이 발생할 수 있습니다.

2) 택배서비스 (Mail-in)
ASUS에서는 무상보증기한 내의 제품에 대해 편도 택배 비용을 지원하고 있습니다. 고객님께서 원하시는 택배사를 이용하여 선불로 제품을 발송 해주세요. 착불로 발송하시는 경우 반송되오니 반드시 선불로 발송해주세요. 수리된 제품으로 교환 받으실 때 착불로 발송해드리고 있습니다.

▶  ASUS 로얄 클럽 주소: 서울시 마포구 서강로 132, BS타워 9층 ASUS 로얄클럽

▶ 택배비는 보증기간 이내의 경우 편도를 지원하고 있으며, 보증기간 종료된 경우 고객님께서 부담하셔야 합니다.

3) 무상보증기간은 구매일이 표기된 구매 영수증의 일자를 기준으로 3년간 보증되며, 만약 영수증이 없을 시 제품의 시리얼넘버 기준으로 공장생산일자 기준이 적용됩니다.

(보증기간은 모델별 상이할 수 있습니다.)

4) 그래픽카드 써멀 재도포 서비스

2024년 12월 2일부터 보증기간이 경과된 ASUS 그래픽카드도 유상 써멀 재도포 서비스가 가능합니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※ 보증기간 경과한 제품의 써멀그리스 서비스 주의사항

-써멀그리스 재도포 서비스는 제품의 온도를 낮추는데 도움을 주는 서비스로 제품의 상태에 따라 재도포 후에도 온도가 낮아지지 않을 수 있습니다.

-보증기간이 경과한 제품으로 써멀그리스 재도포 후 다른 성능, 기능상의 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 성능,기능 상의 문제가 발생하는 경우 도움드릴 수 없습니다.

-써멀그리스 재도포 후 써멀그리스 재도포 서비스에 대해서만 3개월 간 1회에 한하여 재 보증이 가능합니다.

-재 보증 시 봉인씰은 반드시 부착되어 있어야 하며, 봉인씰이 훼손된 경우 3개월 재보증이 불가합니다. 써멀 그리스 재도포 서비스에 대한 재 보증임으로 다른 성능/기능상의 문제가 발생한 경우 보증하지 않습니다.