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[문제 해결] ASUS USB 무선(Wi-Fi) 어댑터 자주 묻는 질문(FAQ)
USB 무선 어댑터가 무선 네트워크(WiFi)를 찾지 못하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 이는 컴퓨터나 네트워크 문제일 수 있습니다.
USB 무선 어댑터 설치 및 사용에 문제가 있는 경우, 간단한 문제 해결을 위해 다음 지침을 통해 확인할 수 있습니다.
소개
1. USB 무선 어댑터 삽입: USB 무선 어댑터를 장치에 삽입합니다.
2. 드라이버 설치: 드라이버를 설치하는 방법에는 세 가지가 있습니다.
(1) 플러그 앤 플레이: USB 무선 어댑터를 장치에 삽입한 후 운영 체제가 자동으로 해당 무선 어댑터 드라이버를 설치합니다. 시스템 메시지에 따라 드라이버 설치를 완료합니다.
드라이버를 자동으로 설치할 수 없는 경우 ASUS 공식 웹사이트에서 다운로드하여 최신 드라이버를 수동으로 설치할 수 있습니다.
(2) USB 무선 어댑터 내장 드라이버 파일: USB 무선 어댑터를 장치에 삽입한 후 장치 폴더에서 USB 무선 어댑터 이름을 찾아 설치하려는 운영 체제를 선택한 다음 폴더를 입력하고 클릭합니다. [설정] > [설치] 드라이버 설치를 시작하려면 장치에 나타나는 시스템 메시지에 따라 드라이버를 설치합니다.
참고: 일부 제품에는 위와 같이 설치된 CD 또는 USB 플래시 드라이브용 드라이버가 함께 제공됩니다.
(3) 드라이버 파일 다운로드: ASUS 공식지원에서 USB 무선 어댑터용 최신 드라이버 파일을 찾을 수 있습니다. 제품 목록을 통해 제품 모델과 해당 드라이버 파일을 찾아 최신 파일을 장치에 다운로드합니다.
아래 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.
3. 설치 완료: 드라이버를 설치한 후 일반적으로 장치를 재부팅하려면 네트워크 설정을 확인하여 USB 무선 카드가 장치에서 올바르게 인식되는지 확인합니다.
Windows 검색창에 [ 장치 관리자 ]를 입력하고 검색한 후 장치 관리자에서 무선 네트워크 어댑터를 찾습니다.
4. Wi-Fi 연결: 위 단계를 완료한 후 Wi-Fi 이름을 선택하고 비밀번호를 입력하여 연결합니다. 아래 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.
1. 컴퓨터가 USB 무선 어댑터를 인식하지 못합니다.
(1) 호환성 확인: ASUS 공식 웹사이트에서 제품 사양을 확인하여 USB 무선 어댑터가 지원하는 컴퓨터 운영 체제 버전을 확인할 수 있습니다.
(2) USB 연결 확인: USB 무선 어댑터가 USB 슬롯에 올바르게 삽입되었고 느슨하지 않은지 확인합니다. 플러그를 단단히 누르거나 USB 무선 어댑터를 다시 삽입합니다. USB가 느슨해지거나 분리되면 USB 무선 어댑터가 인식되지 않을 수 있습니다.
(3) 컴퓨터의 USB 슬롯 확인: USB 무선 어댑터를 동일한 컴퓨터의 다른 USB 슬롯에 삽입해 보거나 다른 컴퓨터를 사용하여 USB 슬롯에 문제가 있는지 확인합니다.
USB 허브, USB 확장 케이블 또는 어댑터와 같은 다른 외부 장치를 사용하는 경우 USB 무선 어댑터를 컴퓨터의 USB 슬롯에 직접 연결하여 동일한 조건이 있는지 확인합니다.
(4) 외관 확인: USB 무선 어댑터의 외관을 확인하여 손상되거나 부서지거나 마모된 부품이 있는지 확인합니다. 파손된 부분이 있을 경우 제품 연결이 불안정해질 수 있으므로 계속 사용하지 않는 것이 좋습니다.
2. 드라이버 설치 과정에서 오류가 발생했습니다.
(1) 장치 확인: USB가 느슨해졌거나 떨어졌을 수 있습니다. USB 무선 어댑터를 다시 삽입해 보시기 바랍니다. 또는 USB 무선 어댑터를 동일한 컴퓨터의 다른 USB 슬롯에 삽입해 보거나 다른 컴퓨터를 사용하여 USB 슬롯에 문제가 있는지 확인합니다.
(2) 드라이버 확인: 드라이버 파일이 손상되었을 수 있습니다. ASUS 공식 웹사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하고 다시 설치할 수 있습니다. 참고로, 사용 중인 컴퓨터의 운영 체제 버전에 맞는 드라이버를 다운로드해야 합니다.
드라이버 설치 방법에 대한 지침은 여기를 참조하시기 바랍니다.
3. 무선 네트워크의 WiFi 신호를 찾을 수 없습니다.
(1) 비행기 모드 끄기: 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 활성화되면 비행기 모드가 모든 무선 연결을 비활성화합니다.
자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.
- 비행기 모드 켜기 또는 끄기
- iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch 및 Apple Vision Pro에서 에어플레인 모드 사용하기
- 비행기 모드에서 Android 무선 연결 유지하기
(2) Wi-Fi 신호 강도를 확인합니다. USB 무선 어댑터와 Wi-Fi 신호 장치(예: 무선 라우터) 사이의 거리가 너무 먼지, 거리가 너무 멀거나 장애물로 인한 간섭이 있는지 확인하세요. 신호가 방해를 받게 됩니다.
신호 전송 거리로 인해 신호 강도에 영향을 주지 않도록 USB 무선 어댑터와 무선 라우터 사이의 거리를 줄이고 장애물을 피하거나 더 나은 위치로 이동합니다.
자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.
- Windows 10/11 사용 시 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 경우 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결(microsoft.com)을 참조하여 자세한 문제 해결 정보를 확인하시기 바랍니다.
- Mac OS X 사용 시 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 경우 Apple 지원 사이트를 참조하시기 바랍니다. 관련 FAQ : Mac에서 인터넷에 연결하기 및 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법.
- [Windows 11/10] 문제 해결 - 무선 네트워크(Wi-Fi) 문제
- [마더보드]문제 해결 - 마더보드 WI-FI 연결 문제 해결 방법
5G WiFi 신호를 검색할 수 없는 등 특정 주파수 대역에 간섭이 발생하는 경우 아래 FAQ를 참조하시기 바랍니다.
- [무선 라우터] 2.4GHz와 5GHz의 차이점은 무엇입니까?
- [무선 라우터] DFS(동적 주파수 선택)란 무엇이며 ASUS 라우터에서 어떻게 작동합니까?
- [무선 공유기] Wi-Fi 6과 Wi-Fi 6E의 차이점은 무엇인가요?
(3) Wi-Fi 신호 확인 기기: 다른 기기(노트북 또는 기타 휴대폰)와 동일한 Wi-Fi 신호에 연결하여 동일한 조건이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 FAQ : [무선 라우터] 문제 해결 - 컴퓨터가 ASUS 라우터의 WiFi 이름(신호)을 찾을 수 없습니다.를 참조하시기 바랍니다.
(4) 라우터의 무선(Wi-Fi) 채널을 조정합니다. 라우터가 근처의 다른 무선 장치와 동일한 채널을 사용하는 경우 간섭이 발생하여 연결되지 않을 수 있습니다.
ASUS 무선 라우터는 무선 채널에서 기본적으로 [자동]으로 설정되어 있으며, 다른 무선 채널을 수동으로 조정할 수 있습니다.
자세한 내용은 FAQ : [무선 공유기] 무선 제어 채널 수정 방법을 참조하시기 바랍니다.
(5) WiFi 지원 확인: 해당 지역에서 지원되는 2.4GHz, 5GHz 및 6GHz 무선 채널은 해당 국가의 법률 및 제한 사항에 따라 다릅니다.
예를 들어 USB 무선 카드와 무선 라우터는 모두 6GHz를 지원하지만 해당 국가/지역에서는 6GHz를 사용할 수 없으므로 연결하지 못할 수도 있습니다.
(6) WiFi 연결 잊어버림: 컴퓨터에서 무선 네트워크(WiFi)를 사용하지 않은 기록을 삭제한 후 네트워크를 검색하고 다시 연결하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 FAQ : [무선] Windows/MacOS/Android/iOS에서 WiFi 연결 암호를 삭제하는 방법을 참조하시기 바랍니다.
4. Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷에 연결할 수 없습니다.
(1) 컴퓨터와 무선 라우터를 다시 시작합니다. : 컴퓨터나 라우터에 문제가 있는 경우 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 컴퓨터나 라우터를 껐다가 다시 켜서 상태가 개선되는지 확인합니다.
(2) 컴퓨터, 무선 어댑터 및 라우터 시스템/펌웨어 버전을 업데이트하여 장치 성능을 최적화합니다. 장치가 최상의 상태로 유지되도록 시스템/펌웨어 버전을 정기적으로 업데이트합니다.
(3) 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어: 방화벽이나 보안 소프트웨어가 네트워크 연결이 제대로 작동하는 것을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
(4) 무선 라우터 확인: 인터넷에 연결할 수 없는 원인은 여러 가지가 있습니다. 컴퓨터나 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 링크를 참조하시기 바랍니다.
[문제 해결] 컴퓨터가 라우터의 무선 연결을 통해 인터넷에 접속할 수 없습니다
위에서 언급한 방법 중 어느 것도 적용할 수 없는 경우 ASUS 고객 서비스 센터에 기술 지원을 문의하는 것을 권장드립니다.
ASUS 고객 서비스 센터의 연락처 정보를 찾으려면 다음 URL을 방문하시기 바랍니다. https://www.asus.com/kr/support/callus
(유틸리티/펌웨어)를 다운로드하는 방법은 무엇입니까?
ASUS 다운로드 센터에서 최신 드라이버, 소프트웨어, 펌웨어 및 사용자 설명서를 다운로드할 수 있습니다.
ASUS 다운로드 센터에 대한 추가 정보가 필요한 경우 이 링크를 참조합니다.