[NUC] NUC 제품의 보증 정보

온라인 보증 서비스 센터를 사용하여 보증 범위를 확인하고 보증 지원을 요청할 수 있습니다.

보증 조건에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오:

참고
  • 보증 처리를 진행하기 전에 모든 섹션을 검토하십시오.
  • 진행하기 전에 모든 데이터를 백업하여야 합니다.

 

자세한 내용은 아래 항목을 클릭하십시오:

 

# 제한 보증

ASUS는 인증 배급 업체에서 구매한 NUC 제품에 대해 3년간의 제한 보증을 제공합니다. 이 보증은 상자에 포함된 모든 하드웨어 항목을 커버합니다.

 

보증 조건

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon         
크기: 2 MB         
날짜: 2024년 1월

 

Mini PC保卡(繁中).pdficon        
크기: 0.3 MB         
날짜: 2024년 1월

 

미니 PC 보증서(중국어 간체)icon         
크기: 0.2 MB         
날짜: 2024년 1월

 

참고: PDF 파일은 Adobe Acrobat Reader*가 필요합니다.

 

 

# 불량 제품을 반품하기 전에

Windows* 운영 체제 활성화 번호를 확인하세요(해당되는 경우).

Windows 설치 중 BitLocker 키가 활성화되어 있는 경우, 하드 드라이브를 꺼내기 전에 키를 확인하세요. BitLocker 복구 키에 대한 자세한 내용은 NUC: BitLocker 복구 키가 시작 시 요청됨을 참조하세요.

테이블은 반품할 항목과 보유해야 할 항목을 설명합니다.

 

※ NUC 제품을 발송하는 경우, 발송 전 기기의 구성 요소 (메모리, 추가 하드 드라이브, SSD, 전원 어댑터 코드 및 부착물, 브래킷 나사 등)은 탈착 후 NUC제품 본체만 발송 부탁드립니다.

제품반품할 항목보유해야 할 항목

NUC 미니 PC         

이미 메모리, 드라이브 및 운영 체제가 설치된 제품입니다. 개별 구성 요소는 따로 교체할 수 없습니다.

  • 모든 사전 설치 구성 요소(메모리 및 드라이브)를 포함한 NUC 미니 PC만 반환하십시오.
  • 메모리 모듈을 업그레이드한 경우, 반환 전에 원래 메모리 모듈로 바꿉니다.
  • 사용자 정의 디자인 케이스 덮개를 설치한 경우, 반환 전에 원래 덮개를 다시 덮습니다.
  • 설치한 구성 요소(메모리 모듈 업그레이드 및 추가 하드 드라이브)는 반환하지 마십시오.
  • 상자에 포함된 액세서리 항목(VESA 브래킷 및 나사, 전원 어댑터, 코드 및 플러그 어댑터)은 반환하지 마십시오.
  • 가능하면 NUC 미니 PC에서 개인 데이터를 다른 저장 장치로 백업하십시오. Asus는 반환된 NUC 미니 PC의 저장 장치에서 모든 데이터를 소프트웨어 기반 데이터 셔더로 삭제합니다. 반환된 장치에 저장된 문서 및 파일은 손실됩니다.
NUC 키트

(이 제품은 메모리, 드라이브 또는 운영 체제가 미리 설치되어 있지 않습니다.)
  • NUC 키트만 반환하십시오.
  • NUC에 이미 무선 모듈 또는 Optane™ 메모리 모듈이 설치된 경우, 해당 항목을 반환하기 전에 제거하지 마십시오.
  • 사용자 정의 디자인 케이스 덮개를 설치한 경우, 반환 전에 원래 덮개를 다시 덮습니다.
  • 모든 구성 요소 (메모리 모듈, 하드 드라이브, 무선 어댑터)를 제거하고 반환하지 마십시오.
  • 상자에 포함된 부속품 (VESA 브래킷 및 나사, 전원 어댑터, 코드 및 플러그 부속품)을 반환하지 마십시오.

컴퓨트 엘리먼트를 포함하는 NUC 키트

(이 키트는 메모리나 드라이브가 포함되어 있지 않습니다. 구매처에서 메모리, 드라이브 및 운영 체제를 설치했습니다.)

  • NUC 컴퓨트 엘리먼트 구성 요소를 샤시에 남겨둡니다.
  • 메모리 모듈과 드라이브를 제거하고 반환하지 마십시오. 교체 장치에 이러한 구성 요소를 설치해야 합니다. Asus는 보증 교환의 일환으로 이러한 구성 요소를 보낼 수 없습니다.
  • 그래픽 카드나 PCIe 장치를 기본 보드에서 제거하고 반환하지 마십시오. 교체 장치에 이러한 구성 요소를 설치해야 합니다. ASUS는 보증 교환의 일환으로 이러한 구성 요소를 보낼 수 없습니다.
  • 전원 코드와 상자에 포함된 다른 부품을 반환하지 마십시오. ASUS는 NUC와 함께 이러한 항목을 보내면 이러한 항목을 반환할 수 없습니다.
  • 해당되는 경우 모든 응용 프로그램 및 데이터를 백업하십시오. ASUS는 보증 처리 중 발생하는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
NUC 보드Asus NUC 보드만 반환하십시오.반환하지 마세요 설치한 모든 구성 요소(메모리 모듈, 하드 드라이브, 무선 어댑터)를 포함하여 모두 반환하지 마십시오.
주의         
Asus는 사용자가 설치한 구성 요소(반환 시 함께 포함된 항목 포함)를 추적하거나 반환할 수 없습니다. 위에서 언급되지 않은 경우, NUC에서 모든 메모리와 디스크를 제거한 후 보증 센터로 보내십시오. 해당되는 경우 모든 애플리케이션 및 데이터를 백업하십시오. Asus는 보증 프로세스에서 발생하는 데이터 손실에 대해 책임을지지 않습니다.

 

보증 교체 용도로 보내진 Asus NUC 키트에는 Microsoft Windows* 라이센스 스티커가 포함되어 있지 않습니다. ASUS NUC에 Windows 라이센스 스티커가있는 경우, 꼼꼼하게 제거하기를 권장합니다. 보증 교체를 위해 ASUS에 반환하기 전에 참조를 위해 사진을 찍을 수 있습니다. Microsoft Windows 스티커는 충족 아이템으로 제공되지 않습니다.

 

# 일반 지침

  • 적용 가능한 경우 모든 애플리케이션 및 데이터를 백업하십시오. ASUS는 보증 프로세스 중 발생하는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
  • 이메일 확인서를 참조하여 보관해야 할 부품 및 액세서리에 대한 지침을 확인하십시오. ASUS는 어떠한 부품 및 액세서리도 보관하지 않으며 반환할 수 없습니다.
  • RMA 케이스 번호를 상자 외부에 적고 이메일 확인서 사본을 넣으십시오.
  • 교체 장치는 원래 소매 포장으로 발송되지 않을 수 있습니다.

# 포장 지침

 

원래 소매 상자가 있다면 해당 상자를 사용하여 제품을 반품할 수 있습니다:

 

  • 원본 상자 삽입물이 없는 경우, 모든 면에 거품 포장지 또는 유사한 쿠션 재료로 제품을 감싸서 최소한의 이동으로 꼭 맞게 끼울 수 있도록 합니다.
  • 소매 상자를 적어도 2 인치의 거품 포장지, 느슨한 충전 폼 또는 유사한 쿠션 재료로 감싼 견고한 외부 상자에 넣어 최소한의 이동으로 꼭 맞게 끼울 수 있도록 합니다.
  • 귀하의 비용으로 규격이 적당한 외부 상자를 지역 우편점이나 우체국에서 구입할 수 있습니다.
참고교체용 NUC가 원래 소매 상자가 아닌 회색 상자로 배달될 수 있습니다. 원래 소매 상자를 보관하려면 아래 지시 사항을 따르십시오.

 

원래 소매 상자가 없거나 원래 상자를 유지하려는 경우:

  • 제품을 충분한 추가 포장 재료로 함께 견고한 상자에 담아 이동 중에 이동을 방지합니다.
  • 귀하의 비용으로 지역 우편점이나 우체국에서 충분한 크기의 배송 상자를 구입할 수 있습니다.

하나 이상의 항목을 반품하는 경우, 각 항목을 충분한 거품 포장지, 느슨한 충전 폼 또는 유사한 쿠션 재료로 보호하여 이동 중에 이동을 방지합니다.

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