[Chromebook] 문제 해결 - 절전 모드가 해제되지 않습니다.
- USB 장치, 메모리 카드 등 모든 외부 장치를 제거합니다.
- 모든 외부 장치를 제거한 후 Chromebook이 다시 시작되면, 컴퓨터를 다시 시작하면서 한 번에 하나씩 장치를 다시 연결하여 문제를 일으키는 장치를 파악합니다.
- 모든 외부 장치를 제거한 후에도 Chromebook이 여전히 재시작되지 않거나 동일한 문제를 일으키면, 아무것도 다시 연결하지 말고 문제 해결을 계속합니다.
- Chromebook 하드웨어를 초기화하려면 하드 리셋을 수행합니다.
- 모든 앱과 브라우저 창을 닫습니다.
- 최근에 새 앱이나 확장 프로그램을 설치한 경우 제거합니다.
- Chromebook 진단 앱을 사용하여 CPU와 메모리를 측정합니다. 테스트에 실패하면 하드웨어에 결함이 있는 것일 수 있으므로 공인 ASUS 수리 센터에 문의하세요.
- Chromebook을 공장 설정으로 초기화(Powerwash)합니다.
- Chromebook 운영 체제를 복구합니다.
위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.