[Chromebook] 문제 해결 - 복구 실패 문제를 해결하는 방법

목차: 

 

예상치 못한 오류가 발생했습니다

  1. 외장 스토리지 기반 Chromebook 복구 장의 모든 지침을 정확히 완료했는지 확인하세요.
  2. 다음 단계를 참조하여 복구 미디어 지우기 기능을 사용한 다음, 복구 미디어를 다시 생성해 보세요.
  3. Chrome 브라우저를 열고 브라우저 창①의 오른쪽 상단에 있는 [확장 프로그램] 아이콘을 클릭한 다음 [Chromebook 복구 유틸리티]②를 선택합니다.
  4. 사용한 복구 미디어(USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드)를 삽입합니다. 오른쪽 상단③의 [설정] 아이콘을 클릭한 다음 [복구 미디어 지우기]④를 선택합니다.
  5. 드롭다운 메뉴⑤에서 삭제하려는 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 선택한 다음 [계속]⑥을 선택합니다.
  6. 복구에 사용한 스토리지 장치가 목록에 있는지 확인하고 [지금 지우기]⑦를 선택합니다. 복구 도구는 스토리지 장치의 모든 항목을 지웁니다.
  7. "복구 미디어가 삭제되었습니다"라는 메시지가 나타나면 [완료]⑧를 클릭합니다.
  8. 복구 미디어를 다시 생성하려면 외장 스토리지 기반 Chromebook 복구 장의 모든 지침을 따르세요.
  9. 문제가 지속되면 다른 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 사용하여 복구 작업을 수행해 보세요.

 

연결된 모든 장치를 제거하고 복구를 시작하세요

"연결된 모든 장치를 제거하고 복구를 시작하세요"라는 메시지가 표시되면 마우스나 외장 하드 드라이브와 같이 Chromebook에 연결된 모든 장치를 먼저 제거하세요.

그런 다음 Chromebook 운영 체제 복구 문서의 단계에 따라 복구를 수행합니다.

 

삽입한 장치에 ChromeOS가 포함되어 있지 않습니다

  1. 먼저 복구 미디어를 만드는 데 사용한 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 삽입했는지 확인합니다. 그리고 외장 스토리지 기반 Chromebook 복구 장의 모든 지침을 정확하게 완료했는지 확인합니다.
  2. 올바른 스토리지 장치를 사용했지만 여전히 이 오류가 표시된다면, 스토리지 장치가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 다음 단계를 참조하여 복구 미디어 지우기 기능을 사용한 다음, 복구 미디어를 다시 생성해 보세요.
  3. Chrome 브라우저를 열고 브라우저 창①의 오른쪽 상단에 있는 [확장 프로그램] 아이콘을 클릭한 다음 [Chromebook 복구 유틸리티]②를 선택합니다.
  4. 사용한 복구 미디어(USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드)를 삽입합니다. 오른쪽 상단③의 [설정] 아이콘을 클릭한 다음 [복구 미디어 지우기]④를 선택합니다.
  5. 드롭다운 메뉴⑤에서 삭제하려는 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 선택한 다음 [계속]⑥을 선택합니다.
  6. 복구에 사용한 스토리지 장치가 목록에 있는지 확인하고 [지금 지우기]⑦를 선택합니다. 복구 도구는 스토리지 장치의 모든 항목을 지웁니다.
  7. "복구 미디어가 삭제되었습니다"라는 메시지가 나타나면 [완료]⑧를 클릭합니다.
  8. 복구 미디어를 다시 생성하려면 외장 스토리지 기반 Chromebook 복구 장의 모든 지침을 따르세요.
  9. 문제가 지속되면 다른 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 사용하여 복구 작업을 수행해 보세요.

 

이 장치의 보안 모듈이 작동하지 않습니다

Google 전문가에게 도움을 요청하고 Chromebook 도움말 포럼에서 전문가와 채팅하세요.

참고: 직장이나 학교에서 Chromebook을 사용하는 경우 관리자에게 문의하세요. 관리자가 Google 지원팀에 문의해야 합니다.

 

Chromebook을 성공적으로 복구했지만, 이제 Windows에서 USB 또는 SD 카드를 사용할 수 없습니다

  1. 먼저 Chromebook 복구 도구를 사용하여 복구 미디어를 삭제합니다.
    Chrome 브라우저를 열고 브라우저 창①의 오른쪽 상단에 있는 [확장 프로그램] 아이콘을 클릭한 다음 [Chromebook 복구 유틸리티]②를 선택합니다.
  2. 사용한 복구 미디어(USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드)를 삽입합니다. 오른쪽 상단③의 [설정] 아이콘을 클릭한 다음 [복구 미디어 지우기]④를 선택합니다.
  3. 드롭다운 메뉴⑤에서 삭제하려는 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 선택한 다음 [계속]⑥을 선택합니다.
  4. 복구에 사용한 스토리지 장치가 목록에 있는지 확인하고 [지금 지우기]⑦를 선택합니다. 복구 도구는 스토리지 장치의 모든 항목을 지웁니다.
  5. "복구 미디어가 삭제되었습니다"라는 메시지가 나타나면 [완료]⑧를 클릭합니다.
  6. 다음으로, USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 포맷해야 합니다.
    USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 다시 삽입하면 "장치를 인식할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. [이 장치 포맷]⑨을 클릭합니다.

    메시지가 표시되지 않으면, 선반에서 파일 아이콘을 클릭하세요.
  7. 인식할 수 없는 장치⑩를 선택한 후 [장치 포맷]⑪을 클릭합니다.
  8. 사용하려는 포맷 유형을 선택⑫한 다음 [지우기 및 포맷]⑬을 선택합니다.
    참고: 장치를 포맷하면 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
  9. 포맷이 완료되면 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드가 정상적으로 작동할 것입니다.

 

자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요.

https://support.google.com/chromebook/answer/1080595

 

위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.