[Windows 11/10] 문제 해결 - 외장 키보드/USB 키보드/무선 키보드 문제

키보드가 작동하지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 참조하십시오.

키보드 연결 문제 확인

1. 장치의 전원을 끕니다.
2. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 분리합니다. (무선 USB 키보드의 경우, 새 배터리를 장착하세요.)
3. 장치를 켭니다.
4. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 다시 연결합니다. (또는 키보드를 다른 장치나 USB 포트에 연결해 보세요.)

장치의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 장치에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 BIOS 업데이트 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 관리자에서 드라이버를 재설치합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. 키보드 드라이버를 제거합니다. [키보드]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음, [키보드 이름]④을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 제거]⑤를 선택합니다.    
   
3. [제거]⑥를 클릭합니다.    
   
4. 키보드 카테고리에 있는 모든 장치를 제거한 다음 장치를 재시작합니다. 장치가 재시작한 후, 모든 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 키보드가 올바르게 작동하는지 테스트합니다.

키보드 문제 해결사를 이용합니다.

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 문제 해결 창에서 [기타 문제 해결사]③를 선택합니다.    
   
3. 키보드 항목④에서 [실행]을 클릭합니다.          
   
4. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.

복원 지점으로 시스템 복원하기

키보드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

목차로 돌아가기

키를 누르고 화면에 문자가 표시되기까지 짧은 지연이 발생하는 경우, 필터 키 기능이 켜진 것일 수 있습니다. 필터 키를 끄고 키가 보다 잘 반응하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [접근성 키보드 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. [필터 키] 기능③을 끕니다.    
   

키를 한 번 눌렀지만 두 개 이상의 문자가 화면에 표시되는 경우, 키 반복 지연을 조정해 봅니다.

1. Windows 검색창①에 [제어판]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. 화면 우측 상단③의 [범주]를 클릭하고 [큰 아이콘]④을 선택합니다.          
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.          
   
4. [반복 지연] 슬라이더를 길게⑥로 끌어 놓은 다음, [적용]⑦과 [확인]⑧을 차례로 클릭합니다.          
   

목차로 돌아가기

특정 키를 눌렀지만, 화면에 숫자가 표시되는 경우, NumLock 기능이 꺼진 것일 수 있습니다. NumLock 기능을 켜고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [실행]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. 실행창③에 [osk]를 입력한 다음, [확인]④을 클릭합니다.          
   
3. 화상 키보드를 연 후, [옵션]⑤을 클릭합니다.          
   
4. [숫자 키패드 켜기]⑥ 상자에 체크 표시한 다음, [확인]⑦을 클릭합니다.    
   
5. 화상 키보드⑧에서 [NumLock]을 클릭하고, 이 키에 강조 표시하여 NumLock 기능을 켭니다.    
   

키를 누르면 화면에 잘못된 문자가 표시되는 경우, 기본 언어가 올바른지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [언어 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. 기본 언어가 올바른지 확인③합니다. 잘못되어 있다면 [언어 추가]④를 클릭합니다.    
   참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 장치를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.          
   
3. 필요한 언어를 검색⑤한 다음, [다음]⑥을 클릭합니다.          
   
4. [설치]⑦를 클릭하면 시스템이 자동으로 다운로드하여 설치합니다.           
   
5. 입력 언어가 여러 개인 경우, 해당 언어 옆의 더보기 아이콘을 클릭한 후 [위로 이동]⑧을 선택하여 기본 언어로 설정할 수 있습니다.          
   
6. 설치가 완료되면 설치한 언어 옆의 더보기 아이콘을 클릭한 후 [언어 옵션]⑨을 선택합니다.          
   
7. 키보드가 올바른지 확인⑩합니다. 잘못되어 있다면 [키보드 추가]⑪를 클릭합니다.          
   

목차로 돌아가기

키보드가 작동하지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 참조하십시오.

키보드 연결 문제 확인

1. 장치의 전원을 끕니다.
2. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 분리합니다. (무선 USB 키보드의 경우, 새 배터리를 장착하세요.)
3. 장치를 켭니다.
4. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 다시 연결합니다. (또는 키보드를 다른 장치나 USB 포트에 연결해 보세요.)

장치의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 장치에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 BIOS 업데이트 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 관리자에서 드라이버를 재설치합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.              
   
2. 키보드 드라이버를 제거합니다. [키보드]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음, [키보드 이름]④ 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 제거]⑤를 선택합니다.          
   
3. [제거]⑥를 클릭합니다.    
   
4. 키보드 카테고리에 있는 모든 장치를 제거한 다음 장치를 재시작합니다. 장치가 재시작한 후, 모든 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 키보드가 올바르게 작동하는지 테스트합니다.

키보드 문제 해결사를 이용합니다.

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 문제 해결 창에서 [키보드]③를 선택하고 [문제 해결사 실행]④을 클릭합니다.          
   
3. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.

복원 지점으로 시스템 복원하기

키보드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

장치 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

목차로 돌아가기

키를 누르고 화면에 문자가 표시되기까지 짧은 지연이 발생하는 경우, 필터 키 기능이 켜진 것일 수 있습니다. 필터 키를 끄고 키가 보다 잘 반응하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [키보드를 사용하기 쉽게 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. [필터 키 켜기] 기능③을 끕니다.          
   

키를 한 번 눌렀지만 두 개 이상의 문자가 화면에 표시되는 경우, 키 반복 지연을 조정해 봅니다.

1. Windows 검색창①에 [제어판]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. 화면 우측 상단③의 [범주]를 클릭하고 [큰 아이콘]④을 선택합니다.          
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.          
   
4. [반복 지연] 슬라이더를 길게⑥로 끌어 놓은 다음, [적용]⑦과 [확인]⑧을 차례로 클릭합니다.          
   

목차로 돌아가기

특정 키를 눌렀지만, 화면에 숫자가 표시되는 경우, NumLock 기능이 꺼진 것일 수 있습니다. NumLock 기능을 켜고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [실행]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. 실행창③에 [osk]를 입력한 다음, [확인]④을 클릭합니다.          
   
3. 화상 키보드를 연 후, [옵션]⑤을 클릭합니다.          
   
4. [숫자 키패드 켜기]⑥ 상자에 체크 표시한 다음, [확인]⑦을 클릭합니다.    
   
5. 화상 키보드⑧에서 [NumLock]을 클릭하고, 이 키에 강조 표시하여 NumLock 기능을 켭니다.    
   

키를 누르면 화면에 잘못된 문자가 표시되는 경우, 기본 언어가 올바른지 확인합니다.

1. Windows 검색창①에 [언어 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.          
   
2. 기본 언어가 올바른지 확인③합니다. 잘못되어 있다면 [기본 언어 추가]④를 클릭합니다.    
   참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 장치를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.          
   
3. 필요한 언어를 검색⑤한 다음, [다음]⑥을 클릭합니다.          
   
4. [설치]⑦를 클릭하면 시스템이 자동으로 다운로드하여 설치합니다.           
   
5. 여러 개의 입력 언어가 있는 경우, 화살표를 클릭하여 기본⑧으로 설정할 수 있습니다.          
   
6. 설치가 완료된 후, 설치한 언어⑨를 선택하고 [옵션]⑩을 클릭합니다.          
   
7. 키보드가 올바른지 확인⑪합니다. 잘못되어 있다면 [키보드 추가]⑫를 클릭합니다.          
   

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