[Windows 11/10] 문제 해결 - 외부 키보드/USB 키보드/무선 키보드 문제

키보드가 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 참조합니다.

키보드 연결 문제 확인

1. 장치를 끕니다.
2. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 분리합니다. (무선 USB 키보드를 사용하는 경우 새 배터리를 설치하시기 바랍니다.)
3. 장치를 켭니다.
4. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 다시 연결합니다. (또는 키보드를 다른 장치나 USB 포트에 연결하시기 바랍니다.)

장치에서 BIOS / Windows 패키지 / 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 및 확인

소프트웨어 업데이트는 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 장치에서 자주 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 여기서 BIOS 업데이트 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크탑 제품의 경우 ASUS Motherboard EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하는 방법에 대해 자세히 알아보세요:

Windows Update 실행 방법

MyASUS에서 System Update를 통해 드라이버 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 날짜에 맞게 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 다음 장에서 문제 해결을 계속 진행하세요.

장치 관리자에서 드라이버 재설치

1. Windows 검색창에 [장치 관리자]를 입력하고 검색합니다①. 그런 다음 [열기]를 클릭합니다②.     
   
2. 키보드의 드라이버를 제거합니다. [키보드]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음, [키보드 이름]④ 을 오른쪽 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.     
   
3. [삭제]⑥를 클릭합니다.     
   
4. 키보드 카테고리의 모든 장치 제거를 한 다음 장치를 재시작합니다. 장치가 재시작되면 driver가 자동으로 설치됩니다. 키보드가 제대로 작동하는지 테스트합니다.

키보드 문제 해결 도구 사용

1. Windows 검색 창에 [설정 문제 해결]을 입력하고 검색한 후①, [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 문제 해결 창에서 [다른 문제 해결사]③를 선택합니다.     
   
3. 키보드 항목에서 [실행]을 클릭합니다④.     
   
4. 화면의 지시에 따라 문제를 감지하고 해결합니다. 문제 해결 도구를 사용한 후에도 드라이브가 여전히 누락된 경우 다음 단계로 계속 진행합니다.

시스템을 복원 지점에서 복원

키보드 문제가 최근에 발생한 경우, 복원 지점을 생성했거나 자동 시스템 복원이 있는 경우 문제가 시작되기 전 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 여기서 복원 지점을 사용하여 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 다음 장으로 넘어가 문제를 해결합니다.

장치 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 개인 파일을 백업한 후 장치를 원래 설정으로 초기화합니다. 여기서 자세히 알아볼 수 있습니다. 시스템을 초기화하는 방법.

목차로 돌아가기

키를 누를 때 화면에 문자가 표시되기 전에 짧은 지연이 발생하는 경우 필터 키 기능이 활성화되었을 수 있습니다. 필터 키를 비활성화하고 키의 반응성이 더 좋은지 확인합니다.    
 

1. Windows 검색 창에 [접근성 키보드 설정]이라고 입력하고 검색①한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [필터 키] 기능을 끕니다③.     
   

키를 한 번 누를 때 두 개 이상의 문자가 화면에 표시되는 경우, 키 반복 지연 시간을 조정합니다.

1. Windows 검색 창에 [제어판]이라고 입력하고 검색①한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 화면 오른쪽 상단의 [범주]를 클릭③ 하고 [큰 아이콘]을 선택합니다④.     
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.    
   
4. [반복 지연] 슬라이더를 길게⑥로 드래그한 다음, [적용]⑦ 및 [확인]⑧을 클릭합니다.     
   

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특정 키를 누를 때 화면에 숫자가 표시되는 경우, 넘버락 기능이 비활성화될 수 있습니다. 넘버락 기능을 활성화하고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색 창에 [실행]을 입력하고 검색한 다음 [열기]①를 클릭합니다.②.     
   
2. 실행 창에 [osk]를 입력③하고, [확인]을 클릭④합니다.     
   
3. 화면 키보드를 연 후, [옵션]을 클릭⑤합니다.     
   
4. [숫자 키패드 켜기]의 체크 박스를 선택⑥하고, [확인]을 클릭⑦합니다.     
   
5. 화면 키보드에서 [NumLock]을 클릭⑧하여 NumLock 기능을 활성화합니다.     
   

키를 눌렀을 때 잘못된 문자가 화면에 표시되는 경우, 선호하는 언어가 올바른지 확인합니다.

1. Windows 검색창에 [언어 설정]을 입력하고 검색① 후 [열기]를 클릭합니다②.     
   
2. 선호하는 언어가 올바른지 확인합니다③. 올바르지 않으면 [언어 추가]를 클릭합니다④.     
   참고: 장치가 사용 가능한 네트워크 환경에 있는지 확인한 다음 인터넷에 연결합니다. 이는 온라인 업데이트 과정입니다.     
   
3. 원하는 언어를 검색 후⑤ [다음]을 클릭합니다⑥.     
   
4. [설치]를 클릭하면⑦ 시스템이 자동으로 다운로드하고 설치합니다.    
   
5. 여러 입력 언어가 있는 경우, 아이콘을 언어 옆에 클릭한 후, [위로 이동]⑧을 클릭하여 기본 언어로 설정합니다.     
   
6. 설치가 완료되면, 설치한 언어 옆에 있는 아이콘을 클릭한 후, [언어 옵션]⑨을 선택합니다.     
   
7. 키보드가 올바른지 확인합니다⑩. 올바르지 않으면 [키보드 추가]⑪를 클릭합니다.     
   

목차로 돌아가기

키보드가 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 참조합니다.

키보드 연결 문제 확인

1. 장치를 끕니다.
2. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 분리합니다. (무선 USB 키보드를 사용하는 경우 새 배터리를 설치하시기 바랍니다.)
3. 장치를 켭니다.
4. 키보드 USB 케이블 또는 무선 USB 수신기를 다시 연결합니다. (또는 키보드를 다른 기기나 USB 포트에 연결하시기 바랍니다.)

기기에서 최신 버전의 BIOS / Windows 패키지 / 드라이버 업데이트 및 확인

소프트웨어를 업데이트하면 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 기기에 최신 버전으로 자주 업데이트하는 것이 좋습니다. 여기서 BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크탑 제품의 경우, ASUS Motherboard EZ Flash 3 소개를 참조하시기 바랍니다.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면 여기서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows Update를 실행하는 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 다음 장으로 넘어가 문제 해결을 계속합니다.

장치 관리자에서 드라이버 재설치

1. Windows 검색 창에 [장치 관리자]를 입력하고 검색합니다①. 그런 다음 [열기]를 클릭합니다②.     
   
2. 키보드의 드라이버를 제거합니다. [키보드] 옆에 있는 화살표를 클릭합니다③. 그런 다음 [키보드 이름]을 우클릭하고④ [장치 디바이스 제거]를 선택합니다⑤.     
   
3. [제거]를 클릭합니다⑥.     
   
4. 모든 장치를 키보드 카테고리에서 제거한 다음, 장치를 재시작합니다. 재시작 후 드라이버가 자동으로 설치된 후, 키보드가 제대로 작동하는지 확인합니다.

키보드 문제 해결사 사용

1. Windows 검색창에서 [설정 문제 해결]을 입력하고 검색①후 [열기]를 클릭합니다②.     
   
2. 설정 문제 해결 메뉴에서 [키보드]를 선택③하고 [문제 해결사 실행]을 클릭합니다④.     
   
3. 화면의 지시에 따라 문제를 진단하고 해결합니다. 문제 해결사를 사용한 후에도 드라이브가 여전히 누락되어 있는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

복원 지점에서 시스템 복원

최근에 키보드 문제가 발생한 경우 복원 지점을 생성한 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제를 해결하기 위해 문제가 발생하기 전 지점으로 장치를 복원을 권장드립니다. 복원 지점을 사용하여 시스템을 복원하는 방법에 대해 더 알아볼 수 있습니다.

문제가 계속되면 문제 해결을 위해 다음 장으로 진행합니다.

장치 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 계속되는 경우 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화를 합니다. 시스템 초기화 방법에 대해서는 여기에서 더 알아보세요. 시스템 초기화 방법

목차로 돌아가기

키를 눌렀을 때 화면에 문자가 표시되기까지 짧은 지연이 발생하는 경우 필터 키 기능이 활성화되어 있을 수 있습니다. 필터 키를 비활성화하고 키가 더 민감한지 확인합니다.

1. Windows 검색창에 [접근성 키보드 설정]을 입력하고 검색①한 후 [열기]②를 클릭합니다.   
   
2. [필터 키 사용] 기능을 끕니다③.     
   

키를 한 번 눌렀을 때 화면에 두 개 이상의 문자가 표시될 경우, 키 반복 지연 시간을 조정합니다.

1. Windows 검색 표시줄에 [제어판]을 입력하고 검색①한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 화면 우측 상단에서 [카테고리]를 클릭③하고 [큰 아이콘]을 선택④합니다.     
   
3. [키보드]⑤를 선택합니다.     
   
4. [재입력 시간] 슬라이더를 길게⑥ 드래그한 후, [적용]⑦을 클릭하고 [확인]⑧을 클릭합니다.     
   

목차로 돌아가기

특정 키를 누를 때 숫자 문자가 화면에 표시된다면, 넘버락 기능이 비활성화 되어 있을 수 있습니다. 넘버락 기능을 활성화하고 키가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

1. Windows 검색창에서 [실행]을 입력하고 검색①한 다음, [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 실행 창에 [osk]를 입력 후③ [확인]을 클릭합니다④.      
   
3. 화면 키보드에서 [NumLock]을 클릭하세요⑧, 이 키를 강조하여 NumLock 기능을 활성화하세요.     
   

키를 눌렀을 때 잘못된 문자가 화면에 표시되는 문제가 발생한다면, 선호하는 언어가 올바른지 확인합니다.

1. [언어 설정]을 Windows 검색창에 입력하고 검색 후① [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. 선호 하는 언어가 올바른지 확인합니다③. 올바르지 않은 경우 [선호 언어 추가]④를 클릭합니다.
   참고: 온라인 업데이트 프로세스이므로 장치가 사용 가능한 네트워크 환경에 있는지 확인한 다음 인터넷에 연결합니다.
   
3. 필요한 언어를 검색⑤한 후 [다음]⑥을 클릭합니다.
   
4. [설치]⑦를 클릭하시면 시스템이 자동으로 다운로드되어 설치됩니다.
   
5. 여러 개의 입력 언어가 있는 경우 화살표를 클릭하여 기본값⑧으로 설정할 수 있습니다.
   
   
6. 설치가 완료되면 설치하신 언어⑨를 선택하신 후 [옵션]⑩을 클릭합니다.
   
7. 키보드가 올바른지⑪ 확인합니다. 키보드가 올바르지 않을 경우 [키보드 추가]⑫를 클릭합니다.
   

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