[Windows 11/10] 문제 해결 - 펌웨어/펌웨어 업데이트에 노란색 느낌표(노란색 뱅)가 표시되며 실패합니다.

적용 대상 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

최근 장치의 BIOS를 업데이트했지만 장치 관리자에서 펌웨어'펌웨어 업데이트에 실패했음' 또는 '이 장치를 시작하거나 제대로 작동시킬 수 없음'을 나타내는 메시지와 함께 노란색 느낌표가 표시되는 경우, 아래 제시된 방법에 따라 문제를 해결하세요.

참고: 그림의 펌웨어 장치 이름은 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다.

 

장치 암호화/표준 BitLocker 암호화가 활성화된 시스템

시스템에 장치 암호화 또는 표준 BitLocker 암호화가 활성화되어 있는 경우, BIOS 업데이트가 완료되는 데 방해가 될 수 있습니다. 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화에 대해 자세히 알아보세요.

장치 암호화/표준 BitLocker 암호화를 비활성화하세요. 시스템에서 장치를 다시 시작하여 BIOS 업데이트를 완료하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 사용자가 수동으로 다시 시작할 수도 있습니다. 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화를 비활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

BIOS 업데이트의 수동 취소 또는 BIOS 업데이트의 3회 실패

프로세스 중에 수동으로 BIOS 업데이트를 취소했거나 BIOS 업데이트가 세 번 실패한 경우, 장치 관리자에서 펌웨어에 노란색 느낌표가 표시될 수 있습니다.

제공된 오류 코드에 따라 문제를 해결합니다. 

펌웨어 오류가 (코드 10)인 경우

  1. 장치 관리자를 열고 노란색 느낌표가 있는 펌웨어를 우클릭한 다음 [디바이스 제거]를 클릭합니다.
  2. [이 디바이스의 드라이버 제거 시도]에 체크하고 [제거]를 클릭합니다.
  3. 제거 후 작업 표시줄에서 [하드웨어 변경 사항 검색] 아이콘을 클릭합니다.
  4. 이제 펌웨어 장치가 정상적으로 표시될 것입니다.       
  5. 펌웨어 장치가 정상적으로 표시되면 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 시스템 안정성 및 최적화를 향상하세요. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.        
    Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법       
    EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

 

펌웨어 오류가 (코드 14)인 경우

  1. [컴퓨터 다시 시작]을 클릭합니다.
  2. [마침을 클릭하면 컴퓨터 다시 시작]에 체크하고 [마침]을 클릭합니다.
  3. 시스템이 자동으로 재시작되고 BIOS 업데이트가 시작됩니다. 화면의 지시에 따라 BIOS 업데이트를 완료합니다.        
    BIOS 업데이트가 완료되면 펌웨어 장치가 정상적으로 표시될 것입니다.       

 

ASUS Component Firmware Update에 노란색 느낌표가 나타납니다

  1. 장치 관리자를 열고 [ASUS Component Firmware Update]를 우클릭한 다음 [디바이스 제거]를 클릭합니다.  
  2. [이 디바이스의 드라이버 제거 시도]에 체크하고 [제거]를 클릭합니다.
  3. 제거가 완료되면 ASUS Component Firmware Update가 사라집니다.  
  4. 장치를 다시 시작합니다.
  5. Windows 시스템에 들어가면 장치를 인터넷에 연결하고 Windows 업데이트를 수행합니다. Windows 업데이트가 ASUSTek COMPUTER INC. - Firmware를 찾고 업데이트합니다. Windows 업데이트를 사용하여 시스템 및 BIOS를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  6. 펌웨어 업데이트가 완료되면 ASUS Component Firmware Update가 정상적으로 표시됩니다.  
  7. ASUS Component Firmware Update가 올바르게 표시되면 키보드 카테고리 아래에 HID 키보드 장치가 있는지 확인하세요.  
    HID 키보드 장치가 올바르게 표시되지 않으면 1~6단계를 반복하세요.  

 

문제가 지속되면 ASUS 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으시는 것을 권장드립니다.