[Windows 11/10] 문제 해결 - 외부 디스플레이 연결 문제

BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

• 때로는 장치에 연결한 외부 장치가 외부 모니터 문제를 일으키기도 합니다. 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리 카드, 외부 ODD(장치에 내부 ODD가 있다면 CD/DVD를 제거하세요), 동글 등의 외부 장치를 제거해 보세요. 외부 장치를 제거한 후에 장치를 재시작하세요.     
  장치를 다시 시작했더니 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 외부 장치가 문제를 일으킨 원인이었던 것입니다. 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.
• 장치와 외부 모니터를 연결하는 케이블이 안정적인지 확인하세요. 외부 모니터를 연결하는 케이블을 바꿔보세요. 새 케이블이 작동하면 이전 케이블에 결함이 있는 것입니다.
• 외부 모니터의 입력 리소스가 사용 중인 커넥터/케이블과 동일한지 확인하세요. 예를 들어 HDMI 등이 입력 리소스가 될 수 있습니다.
• 다른 장치에서 외부 모니터를 사용해 보세요. 이렇게 하면 문제가 모니터에 있는지 장치에 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기본 하드웨어를 확인한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

Microsoft 핫키인 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 사용하여 디스플레이 설정을 초기화해 보세요.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

하드웨어를 기본 설정으로 복원하고 배터리 충전 문제를 해결하려면 EC(임베디드 컨트롤러) 초기화, RTC(실시간 시계) 초기화 또는 하드 리셋을 수행해 보세요.

자세한 단계는 이 문서를 참조하세요. 임베디드 컨트롤러(EC), 실시간 시계(RTC)를 초기화하고 하드 리셋을 수행하는 방법

CMOS 지우기(EC 초기화)를 수행한 후에도 문제가 지속되면 다음 장의 문제 해결 방법을 계속해서 진행하세요.

1. Windows 검색창①에 [소리 설정]을 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. 이 페이지의 맨 아래로 스크롤한 다음 [더 많은 소리 설정]③을 선택합니다.     
   
3. [재생] 탭④을 선택하고 연결된 외부 모니터⑤를 선택한 후 [기본값 설정]⑥을 선택합니다.     
   
4. 연결한 외부 모니터⑦를 선택한 다음 [속성]⑧을 선택합니다.     
   
5. [레벨]⑨을 선택하고 외부 모니터의 볼륨 레벨이 기대치에 맞는지 확인⑩한 후 [확인]⑪을 선택합니다.     
   

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [다른 문제 해결사]③를 선택합니다.     
   
3. [오디오 재생]④을 선택한 후 [실행]⑤을 클릭합니다.     
   
4. 문제를 해결하고자 하는 외부 모니터를 선택⑥하고 [다음]⑦을 선택합니다.     
   
5. 화면의 지시를 읽고 따라 외부 모니터의 연결 문제를 해결합니다.      
   
6. 문제 해결사를 수행한 후에도 문제가 지속되면 [닫기]⑧를 선택하고 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행합니다.     
   

참고: 장치가 AMD 플랫폼 그래픽을 사용하는 경우, AMD 칩셋 드라이버 제거 방법을 참조하시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우에는 다음 단계를 참조합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [디스플레이 어댑터]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음 [내 그래픽]④을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.     
   참고: 일부 모델에는 두 개의 그래픽(Intel, NVIDIA 등 통합 및 전용 그래픽이라고 함)이 모두 있으며 둘 다 장치 관리자에서 볼 수 있습니다. 2단계와 3단계에 따라 각 그래픽 드라이버를 제거하는 것을 권장합니다.     
   
3. [이 장치의 드라이버 제거 시도]⑥를 선택한 후 [제거]⑦를 선택합니다.     
   
4. 그래픽 드라이버를 제거한 후 ASUS 지원 사이트로 이동하여 지문 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.     
   참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.     
   참고: 장치에 두 개의 그래픽이 있는 경우 두 드라이버를 모두 다시 설치하세요.     
   
5. 그래픽 드라이버를 다시 설치한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

문제가 최근에 시작되었고 이전에 시스템 복원 지점을 만들었거나 시스템에서 자동 복원 지점을 만든 경우에는 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원해 볼 수 있습니다. 생성된 시스템 복원 지점에서 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

모든 문제 해결 단계를 완료했는데도 문제가 지속되면 개인 파일을 백업하고 시스템 복원을 수행하여 장치를 원래 구성으로 되돌리세요. 자세히 알아보기: 시스템 복원(재설치) 방법

BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

• 때로는 장치에 연결한 외부 장치가 외부 모니터 문제를 일으키기도 합니다. 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리 카드, 외부 ODD(장치에 내부 ODD가 있다면 CD/DVD를 제거하세요), 동글 등의 외부 장치를 제거해 보세요. 외부 장치를 제거한 후에 장치를 재시작하세요.     
  장치를 다시 시작했더니 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 외부 장치가 문제를 일으킨 원인이었던 것입니다. 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.
• 장치와 외부 모니터를 연결하는 케이블이 안정적인지 확인하세요. 외부 모니터를 연결하는 케이블을 바꿔보세요. 새 케이블이 작동하면 이전 케이블에 결함이 있는 것입니다.
• 외부 모니터의 입력 리소스가 사용 중인 커넥터/케이블과 동일한지 확인하세요. 예를 들어 HDMI 등이 입력 리소스가 될 수 있습니다.
• 다른 장치에서 외부 모니터를 사용해 보세요. 이렇게 하면 문제가 모니터에 있는지 장치에 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기본 하드웨어를 확인한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

Microsoft 핫키인 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 사용하여 디스플레이 설정을 초기화해 보세요.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

하드웨어를 기본 설정으로 복원하고 배터리 충전 문제를 해결하려면 EC(임베디드 컨트롤러) 초기화, RTC(실시간 시계) 초기화 또는 하드 리셋을 수행해 보세요.

자세한 단계는 이 문서를 참조하세요. 임베디드 컨트롤러(EC), 실시간 시계(RTC)를 초기화하고 하드 리셋을 수행하는 방법

CMOS 지우기(EC 초기화)를 수행한 후에도 문제가 지속되면 다음 장의 문제 해결 방법을 계속해서 진행하세요.

1. Windows 검색창①에 [소리 설정]을 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [사운드 제어판]③을 선택합니다.     
   
3. [재생] 탭④을 선택하고 연결된 외부 모니터⑤를 선택한 후 [기본값 설정]⑥을 선택합니다.     
   
4. 연결한 외부 모니터⑦를 선택한 다음 [속성]⑧을 선택합니다.     
   
5. [레벨]⑨을 선택하고 외부 모니터의 볼륨 레벨이 기대치에 맞는지 확인⑩한 후 [확인]⑪을 선택합니다.     
   

1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [추가 문제 해결사]③를 선택합니다.     
   
3. [오디오 재생]④을 선택한 다음 [문제 해결사 실행]⑤을 클릭합니다.     
   
4. 문제를 해결하고자 하는 외부 모니터를 선택⑥하고 [다음]⑦을 선택합니다.     
   
5. 화면의 지시를 읽고 따라 외부 모니터의 연결 문제를 해결합니다.      
   
6. 문제 해결사를 수행한 후에도 문제가 지속되면 [닫기]⑧를 선택하고 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행합니다.     
   

참고: 장치가 AMD 플랫폼 그래픽을 사용하는 경우, AMD 칩셋 드라이버 제거 방법을 참조하시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우에는 다음 단계를 참조합니다.

1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
   
2. [디스플레이 어댑터]③ 옆의 화살표를 클릭한 다음 [내 그래픽]④을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.     
   참고: 일부 모델에는 두 개의 그래픽(Intel, NVIDIA 등 통합 및 전용 그래픽이라고 함)이 모두 있으며 둘 다 장치 관리자에서 볼 수 있습니다. 2단계와 3단계에 따라 각 그래픽 드라이버를 제거하는 것을 권장합니다.     
   
3. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑥를 선택한 후 [제거]⑦를 선택합니다.     
   
4. 그래픽 드라이버를 제거한 후 ASUS 지원 사이트로 이동하여 지문 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.     
   참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.     
   참고: 장치에 두 개의 그래픽이 있는 경우 두 드라이버를 모두 다시 설치하세요.     
   
5. 그래픽 드라이버를 다시 설치한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

문제가 최근에 시작되었고 이전에 시스템 복원 지점을 만들었거나 시스템에서 자동 복원 지점을 만든 경우에는 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원해 볼 수 있습니다. 생성된 시스템 복원 지점에서 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

모든 문제 해결 단계를 완료했는데도 문제가 지속되면 개인 파일을 백업하고 시스템 복원을 수행하여 장치를 원래 구성으로 되돌리세요. 자세히 알아보기: 시스템 복원(재설치) 방법