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MyASUS - 시스템 진단
해당 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게임용 핸드헬드
My ASUS 시스템 진단에는 PC 기기에서 흔히 발생하는 7가지 시나리오와 원클릭 전체 하드웨어 진단이 나열되어 있습니다. 각 시나리오에는 간단한 설명이 함께 제공되며, 발생한 시나리오를 빠르게 파악하고 필요한 Checkup을 선택할 수 있습니다. Asus 제품 지원팀에 문의하는 시간을 절약할 수 있도록 각 시나리오 내에서 다양한 테스트가 제공됩니다. 이러한 테스트는 발생한 문제를 검증할 뿐만 아니라 적절한 솔루션을 제공합니다.
| 상황 | 설명 | 확인 항목 |
| 원클릭 진단 | 테스트할 구성 요소를 모르는 경우 이 옵션을 선택하여 전체 시스템 테스트를 실행할 수 있습니다. | 어댑터, 메모리, Wi-Fi, 블루투스, 하드 디스크 드라이브, 솔리드 스테이트 디스크, 배터리, 팬, 시스템 점검 |
| 하드웨어 진단 | 컴퓨터의 하드웨어 상태를 확실히 알기 위해 하드웨어 검사를 실행하여 컴퓨터의 하드웨어 상태를 확인하는 것이 권장됩니다. | 어댑터, 메모리, WiFi, Bluetooth, 하드디스크 드라이브, 배터리, 팬, 시스템 확인 |
| 블루 스크린 오류 | 블루스크린은 일반적으로 하드웨어나 드라이버 관련으로 발생합니다. 대부분의 블루스크린은 중지 코드를 표시합니다. 이 코드는 블루스크린의 근본 원인을 알아내는 데 사용할 수 있습니다. | 메모리, 하드디스크 드라이브, 섹터 확인, 장치 드라이브 |
| 느린 시스템 | 충분하지 않은 메모리 및 하드디스크 공간은 일반적으로 시스템이 느려지는 원인입니다. 여러 애플리케이션과 창을 동시에 여는 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. | 메모리, 하드디스크 드라이브, 하드디스크 공간, 애플리케이션 사용량, 팬 |
| 무선 연결 문제 | 네트워크 사업자 및 Wi-Fi 인터넷 장치의 안정성은 네트워크 끊김의 가장 흔한 원인입니다. | 무선 장치 및 설정, 네트워크 연결 |
| 드라이버 오류 | 잘못된 드라이버나 오래된 드라이버 설치로 인해 시스템이 불안정해지거나 충돌할 수 있습니다. | 장치 드라이버 |
| 시스템 응답 없음 | 갑작스러운 비정상 종료는 일반적으로 Windows 설정, 하드웨어 고장, 멀웨어 손상으로 일어납니다. | 하드디스크 드라이브, 섹터 확인, 파일 분배 |
| 느린 부팅 시간 | 문제가 있는 하드디스크나 백그라운드에 너무 많은 프로그램이 실행 중인 경우 부팅 시간에 영향을 미쳐 부팅 시간이 길어질 수 있습니다. | 메모리, 하드디스크 드라이브, 부팅 시간 확인, 작업 스케줄러 확인 |
| 배터리 문제 | 시스템 전원 공급 장치가 AC 어댑터에 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다. 전원공급장치를 점검하여 모든 탈부착식 전원 코드가 정확하게 연결되었는지 확인합니다. 배터리가 배터리 컴파트먼트에 적절하게 위치했는지 확인하고, 배터리나 시스템이 문제없이 연결되었는지 확인합니다. | 배터리 |
참고: 상기 확인 항목은 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.
1. 시스템 진단을 수행하는 방법은 세 가지입니다. 원클릭 진단①을 선택하고 맞춤형 진단 ②에서 확인할 항목을 선택한 다음 [검사]③을 클릭하여 확인을 시작할 수 있습니다.
또는 아래 시나리오별 진단④을 클릭하여 확인 항목에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. (다음은 맞춤형 진단을 예로 들어 설명합니다.)
검사가 완료되는 데 소요되는 시간은 다르므로 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 
2. 테스트가 완료되면 [결과]를 클릭합니다⑤. 
3. 테스트 완료 후 오류가 발생하면 오류 항목, 장애 처리 방법 제안, 가능한 문제 해결 방법이 제시됩니다⑥. 게다가 하드웨어 오류가 발생한 경우 이 페이지에서 수리 티켓을 발행하거나 다시 테스트하여 오류를 다시 확인할 수도 있습니다⑦.
참고: 일부 상황에서는 BitLocker 복구로 이어질 수 있는 Windows 업데이트를 수행해야 할 수 있습니다. Windows 업데이트를 실행하기 전에 BitLocker 복구 키를 저장하거나 BitLocker를 비활성화하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1042922/ 문서를 참조하세요.
4. [마지막 진단 시간]을 클릭하여 마지막 검사 결과를 확인할 수 있습니다⑧. 
5. 진단 내역⑨에서는 이전 진단 내역을 확인할 수 있으며, 이 페이지에서는 내 PC 재설정, 복구 드라이브 생성 또는 ASUS 고객 서비스⑩에 문의할 수 있는 옵션이 있습니다.
복원 프로세스 소개에 대해 자세히 알아보려면 [PC 복원 방법]을 클릭하거나, 복원 프로세스를 직접 실행하는 [시작하기]를 클릭하세요. 
Q1: MyASUS 버전을 어떻게 확인할 수 있나요?
A1: 왼쪽 메뉴①에서 [설정]을 클릭한 다음 상단에서 [정보]를 선택하면② 현재 버전③에 설치된 MyASUS의 버전 번호를 확인할 수 있습니다.
Q2: 비행기 모드에서 MyASUS의 시스템 진단을 수행할 수 있습니까?
A2: 하드웨어 진단의 WiFi 및 Bluetooth와 무선 연결 문제를 제외하고 다른 테스트는 비행기 모드에서 수행할 수 있습니다.
Q3: MyASUS에서 하드웨어 진단을 수행한 후 복구 요청을 적용하는 방법은 무엇입니까?
A3: 여기에서 MyASUS에서 하드웨어 진단을 수행한 후 수리를 요청하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
Q4: MyASUS 앱에서 "고객 지원" 기능밖에 사용할 수 없는 이유는 무엇입니까?
A4: Microsoft Store에서 MyASUS를 다운로드한 뒤 "고객 지원" 기능만 지원되는 것을 발견하는 경우가 있습니다. 제품에 “ASUS System Control Interface” 드라이버가 탑재되어 있지 않거나 드라이버 버전이 MyASUS의 전체 기능을 지원하지 않기 때문입니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
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