MyASUS에서 시스템 진단을 수행한 후 수리 접수하는 방법

적용 대상 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

MyASUS 애플리케이션의 시스템 진단 기능을 사용하여 하드웨어 문제를 감지한 경우, 이 문서를 참조하여 온라인 수리 서비스를 신청하는 방법을 알아보세요.

 

  1. MyASUS 앱에서 시스템 진단 후 시스템의 하드웨어 문제가 감지되면 [수리 요청]①을 클릭합니다. 
  2. 수리 요청 신청 시 주의 사항을 읽은 후 [이해했음]②을 클릭하여 수리 요청 신청을 계속합니다. 
    참고: 장치를 수리 센터로 보내기 전에 장치의 모든 데이터가 백업되었는지 확인하세요. 또한, 보증 기간이 지난 장치의 경우 수리 서비스 수수료가 부과됩니다. 
  3. 「이해했음」을 클릭하면 수리 요청 웹페이지가 열리고 신청 양식에 장치의 일련번호가 자동으로 입력됩니다. [다음]③을 클릭합니다. 
    참고: 제품 일련번호가 페이지에 자동으로 입력되지 않는 경우, 직접 입력하세요. 제품 일련번호를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
  4. 장치가 소비자용 또는 상업용인지④ 선택한 다음 [계속]⑤을 클릭합니다. 
  5. 현지 서비스 이용 약관 및 정책을 읽고 [이해했음]⑥에 체크한 후 [계속]⑦을 클릭합니다. 
  6. 왼쪽에 MyASUS 앱⑧에서 감지한 오류 코드가 자동으로 입력되면 [예]⑨를 클릭하여 수리 요청을 계속 작성합니다. 
    참고: 문제를 추가하려면 오른쪽을 순차적으로 클릭한 다음 [예]를 클릭합니다. 
  7. 문제에 대해 자세히 알려주세요 필드⑩에 장치의 문제점을 기입하고 연락처 및 제품 정보⑪(수리 요청 페이지에 빠른 수거 및 배송 서비스가 표시되므로 수거 및 배송 주소를 입력하세요)를 입력한 후 [제출]⑫을 누르면 수리 요청이 완료됩니다.