[노트북] 문제 해결 - 하드 디스크 드라이브(HDD) 문제 해결 방법

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Windows 11 운영 체제

목차:

 

HDD가 인식되지 않습니다

PC의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

디스크 관리에서 HDD를 확인합니다

  1. [컴퓨터 관리]①를 입력 및 검색한 다음 [관리자 권한으로 실행]②을 클릭합니다.
  2. 컴퓨터 관리 창에서 [디스크 관리]③를 선택합니다.

     
    • 디스크 관리에서 디스크를 확인합니다. [오프라인]④이 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [온라인]⑤을 선택합니다.

       
    • [온라인]으로 표시되지만, 드라이브 글자가 표시되지 않습니다(예: E:)⑥. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이브 문자 및 경로 변경]⑦을 선택합니다.

      [추가]⑧를 클릭합니다.

      [다음 드라이브 문자 할당]⑨을 선택한 다음 [확인]⑩을 클릭합니다.

       
    • 파티션이 [할당되지 않음]⑪으로 표시되고 파티션이 비어 있음을 알고 있는 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [새 단순 볼륨]⑫을 선택한 다음, 지침에 따라 빈 공간에 볼륨을 생성합니다. 
  3. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 활성화 및 재설치

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. [디스크 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [인식되지 않은 디스크 드라이브]④를 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. Windows가 디스크 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
    [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 디스크 드라이브가 이미 활성화되었다는 의미이므로 다음 단계로 이동합니다.
  3. 하드 디스크 드라이브의 드라이버를 제거합니다. [인식되지 않은 디스크 드라이브]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.
  4. [제거]⑧를 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. Windows가 디스크 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

MyASUS에서 시스템 진단을 실행합니다

  1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
    MyASUS가 표시되지 않으면, 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
  2. MyASUS에서 [고객 지원]③을 선택합니다.
  3. [시스템 진단]④에서 하드웨어 진단⑤의 [하드 디스크 드라이브] 체크 항목을 선택한 후 [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
    참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 이 단계를 무시하고 다음 단계로 이동하세요. 여기에서 MyASUS 앱에 "고객 지원" 기능만 표시되는 이유에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  4. 오류가 발생하면 문제 해결 제안과 가능한 접근 방식을 시도하여 MyASUS에서 문제를 해결하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

복원 지점을 이용한 시스템 복원

HDD 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

목차로 돌아가기

 

HDD가 느리게 실행되거나 불량 섹터가 있거나 오류 메시지가 나타납니다

PC의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 업데이트하기

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. [디스크 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [문제가 있는 디스크 드라이브]④를 클릭하고 [드라이버 업데이트]⑤를 선택합니다.
    참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 컴퓨터를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.
  3. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]⑥을 클릭합니다.
  4. Windows가 온라인으로 드라이버를 검색합니다.
  5. 자동 업데이트가 완료되면 [닫기]⑦를 클릭합니다.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows를 통해 드라이브 오류 검사를 실행합니다.

  1. [파일 탐색기]①를 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 파일 탐색기 창에서 [내 PC]③를 클릭합니다.
  3. 내 PC 창에서 [문제가 있는 디스크 드라이브]를 선택한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭④하고 [속성]⑤을 선택합니다.
  4. [도구] 탭⑥을 선택한 다음, 오류 검사 섹션⑦의 [검사]를 클릭합니다.
  5. [드라이브 검사]⑧를 클릭하면 Windows가 드라이브의 파일 시스템 오류 검사를 시작합니다.
    어떤 상황에서는 컴퓨터를 재시작한 후 검사를 시작할 수 있습니다. 화면의 지시에 따라 드라이브를 검사하세요.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows를 통해 드라이브를 최적화하고 조각을 모읍니다.

  1. [파일 탐색기]①를 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 파일 탐색기 창에서 [내 PC]③를 클릭합니다.
  3. 내 PC 창에서 [문제가 있는 디스크 드라이브]를 선택한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭④하고 [속성]⑤을 선택합니다.
  4. [도구] 탭⑥을 선택한 다음, 오류 검사 섹션⑦의 [최적화]를 클릭합니다.
  5. [문제가 있는 디스크 드라이브]⑧를 선택한 다음, [최적화]⑨를 클릭합니다. 시스템이 자동으로 시스템 최적화를 시작합니다.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

MyASUS에서 시스템 진단을 실행합니다

  1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
    MyASUS가 표시되지 않으면, 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
  2. MyASUS에서 [고객 지원]③을 선택합니다.
  3. [시스템 진단]④에서 하드웨어 진단⑤의 [하드 디스크 드라이브] 체크 항목을 선택한 후 [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
    참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 이 단계를 무시하고 다음 단계로 이동하세요. 여기에서 MyASUS 앱에 "고객 지원" 기능만 표시되는 이유에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  4. 오류가 발생하면 문제 해결 제안과 가능한 접근 방식을 시도하여 MyASUS에서 문제를 해결하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

복원 지점을 이용한 시스템 복원

HDD 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

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위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

 

 

Windows 10 운영 체제

목차:

 

HDD가 인식되지 않습니다

PC의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

디스크 관리에서 HDD를 확인합니다

  1. [컴퓨터 관리]①를 입력 및 검색한 다음 [관리자 권한으로 실행]②을 클릭합니다.
  2. 컴퓨터 관리 창에서 [디스크 관리]③를 선택합니다.

     
    • 디스크 관리에서 디스크를 확인합니다. [오프라인]④이 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [온라인]⑤을 선택합니다.

       
    • [온라인]으로 표시되지만, 드라이브 글자가 표시되지 않습니다(예: E:)⑥. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이브 문자 및 경로 변경]⑦을 선택합니다.

      [추가]⑧를 클릭합니다.

      [다음 드라이브 문자 할당]⑨을 선택한 다음 [확인]⑩을 클릭합니다.

       
    • 파티션이 [할당되지 않음]⑪으로 표시되고 파티션이 비어 있음을 알고 있는 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [새 단순 볼륨]⑫을 선택한 다음, 지침에 따라 빈 공간에 볼륨을 생성합니다. 
  3. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 활성화 및 재설치

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. [디스크 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [인식되지 않은 디스크 드라이브]④를 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. Windows가 디스크 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
    [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 디스크 드라이브가 이미 활성화되었다는 의미이므로 다음 단계로 이동합니다.
  3. 하드 디스크 드라이브의 드라이버를 제거합니다. [인식되지 않은 디스크 드라이브]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.
  4. [제거]⑧를 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. Windows가 디스크 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

MyASUS에서 시스템 진단을 실행합니다

  1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
    MyASUS가 표시되지 않으면, 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
  2. MyASUS에서 [고객 지원]③을 선택합니다.
  3. [시스템 진단]④에서 하드웨어 진단⑤의 [하드 디스크 드라이브] 체크 항목을 선택한 후 [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
    참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 이 단계를 무시하고 다음 단계로 이동하세요. 여기에서 MyASUS 앱에 "고객 지원" 기능만 표시되는 이유에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  4. 오류가 발생하면 문제 해결 제안과 가능한 접근 방식을 시도하여 MyASUS에서 문제를 해결하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

복원 지점을 이용한 시스템 복원

HDD 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

목차로 돌아가기

 

HDD가 느리게 실행되거나 불량 섹터가 있거나 오류 메시지가 나타납니다

PC의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인합니다.

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 업데이트하기

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. [디스크 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [문제가 있는 디스크 드라이브]④를 클릭하고 [드라이버 업데이트]⑤를 선택합니다.
    참고: 온라인으로 업데이트되기 때문에 컴퓨터를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.
  3. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]⑥을 클릭합니다.
  4. Windows가 온라인으로 드라이버를 검색합니다.
  5. 자동 업데이트가 완료되면 [닫기]⑦를 클릭합니다.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows를 통해 드라이브 오류 검사를 실행합니다.

  1. [파일 탐색기]①를 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 파일 탐색기 창에서 [내 PC]③를 클릭합니다.
  3. 내 PC 창에서 [문제가 있는 디스크 드라이브]를 선택한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭④하고 [속성]⑤을 선택합니다.
  4. [도구] 탭⑥을 선택한 다음, 오류 검사 섹션⑦의 [검사]를 클릭합니다.
  5. [드라이브 검사]⑧를 클릭하면 Windows가 드라이브의 파일 시스템 오류 검사를 시작합니다.
    어떤 상황에서는 컴퓨터를 재시작한 후 검사를 시작할 수 있습니다. 화면의 지시에 따라 드라이브를 검사하세요.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows를 통해 드라이브를 최적화하고 조각을 모읍니다.

  1. [파일 탐색기]①를 입력 및 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
  2. 파일 탐색기 창에서 [내 PC]③를 클릭합니다.
  3. 내 PC 창에서 [문제가 있는 디스크 드라이브]를 선택한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭④하고 [속성]⑤을 선택합니다.
  4. [도구] 탭⑥을 선택한 다음, 오류 검사 섹션⑦의 [최적화]를 클릭합니다.
  5. [문제가 있는 디스크 드라이브]⑧를 선택한 다음, [최적화]⑨를 클릭합니다. 시스템이 자동으로 시스템 최적화를 시작합니다.
  6. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

MyASUS에서 시스템 진단을 실행합니다

  1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.
    MyASUS가 표시되지 않으면, 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
  2. MyASUS에서 [고객 지원]③을 선택합니다.
  3. [시스템 진단]④에서 하드웨어 진단⑤의 [하드 디스크 드라이브] 체크 항목을 선택한 후 [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
    참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 이 단계를 무시하고 다음 단계로 이동하세요. 여기에서 MyASUS 앱에 "고객 지원" 기능만 표시되는 이유에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  4. 오류가 발생하면 문제 해결 제안과 가능한 접근 방식을 시도하여 MyASUS에서 문제를 해결하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

복원 지점을 이용한 시스템 복원

HDD 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

목차로 돌아가기

 

위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.