[노트북] 문제 해결 - 비정상적인 터치패드 문제 해결 방법

터치패드가 둔감해지거나 작동하지 않거나 클릭이 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서의 문제 해결 단계를 참조하세요.

 

더 자세한 지침을 확인하려면 아래 ASUS YouTube 비디오 링크를 클릭하여 터치패드의 비정상 작동 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

https://www.youtube.com/watch?v=0Zx39uHHx3o

 

컴퓨터의 현재 Windows 운영 체제에 따라 해당 지침으로 이동하세요.

 

Windows 11 운영 체제 

터치패드 단축키가 활성화되어 있는지 확인하세요.

기능 키(단축키)를 사용하여 터치패드 기능을 활성화/비활성화하면서 비활성화로 인해 터치패드가 응답하지 않는지 확인하세요.

  1. 키보드①에 [터치패드 단축키 , ]가 있는지 단축키 위치를 확인합니다. 일반적으로 F6 또는 F9 키에 있습니다.       
    참고: 단축키 기능은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하십시오.       
  2. 를 누르거나 키보드에서 기능 키 + (선택한 단축키 옵션에 따라 다름)를 누른 다음 화면에 [터치패드 활성화됨]② 알림이 표시되는지 확인합니다.     
    참고: 기능 키가 작동하지 않으면 ASUS System Control Interface 드라이버를 다시 설치해 보세요. 여기에서 ASUS System Control Interface 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.     
          
    터치패드 단축키를 활성화한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

 

Windows 설정에서 터치패드 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  1. Windows 검색창①에 [터치패드 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.       
  2. 터치패드 기능이 [켬]③ 상태인지 확인하세요.       
    참고: 마우스가 연결되어 있는 경우 [마우스가 연결될 때 터치패드 켜기] 옵션이 선택④되어 있는지 확인하세요.       
  3. 제스처 및 상호작용 필드에서 다음 터치패드 설정이 예상 동작⑤을 충족하는지 확인하세요.       
          
    Windows 설정에서 터치패드를 활성화한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

 

MyASUS에서 터치패드 설정 확인하기

  1. Windows 검색창에서 [MyASUS]①를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
    MyASUS를 찾을 수 없다면 컴퓨터에 아직 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법 가이드를 참조하세요.     
  2. MyASUS 창에서 [맞춤화]③를 클릭합니다.     
    참고: 맞춤화 옵션이 컴퓨터의 MyASUS에 표시되지 않으면 장치에서 이 기능을 지원하지 않는 것일 수 있습니다. 이 경우 다음 문제 해결 단계를 진행하시기 바랍니다. 또한, MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유를 알아보려면 이 문서를 참조하세요.     
  3. 입력 장치 설정에서 [터치패드 잠금] 옵션을 찾아 "잠금 해제"④로 설정합니다.     
    참고: 터치패드가 잠겨 있으면 사용할 수 없습니다. 정상 작동을 복원하려면 잠금이 해제되어 있는지 확인하세요. MyASUS 맞춤화에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. MyASUS - 맞춤화     
  4. ASUS 노트북에 숫자 키패드를 지원하는 터치패드가 장착되어 있는 경우, MyASUS에 [NumberPad 잠금] 설정이 있습니다. 터치패드에서 숫자 키패드를 사용할 수 없는 경우 "잠금 해제"로 설정하세요.󠀲󠀨󠀩󠀨󠀧󠀡󠀣󠀦󠀳󠀰     
    참고: 이 기능은 터치패드의 NumberPad 기능만 잠그며 키보드의 숫자 키패드에는 영향을 주지 않습니다.     
    참고: NumberPad 잠금 기능은 게이밍 노트북에서 지원되지 않습니다.     

 

BIOS 초기화 및 EC 초기화 수행

설정이 변경되거나 손상되어 시스템이 제대로 작동하지 않을 때 BIOS에서 기본 설정을 로드하면 도움이 될 수 있습니다. 기본 설정을 로드하면 BIOS가 마더보드 제조 시 설정된 원래 설정으로 복원됩니다.

BIOS 설정을 복원하는 방법 문서를 참조하세요.

 

EC는 시스템의 다양한 하드웨어 구성 요소와 전원 관리 기능을 제어하는 마더보드의 칩으로, EC 초기화 또한 문제를 해결하는 솔루션 중 하나일 수 있습니다.

EC 초기화를 수행하는 방법 문서를 참조하세요.

BIOS 초기화 및 EC 초기화를 수행한 후에도 문제가 지속되면 다음 장을 따라 문제 해결을 계속하세요.

 

외부 장치를 제거하고 BIOS 및 Windows 업데이트를 실시합니다.

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

필수 드라이버 다운로드 및 설치

ASUS 지원 사이트로 이동하여 다음 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (아래 사진은 참고용이며 현재 버전입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하시기 바랍니다.)

  1. 칩셋 카테고리에서 [Intel I2C] 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.       
    참고: ASUS 지원 사이트에서 Intel I2C 드라이버를 찾을 수 없으면, Windows에 직렬 IO 컨트롤러 드라이버가 내장되어 있으므로 수동으로 설치할 필요가 없는 것입니다.       
    참고: AMD CPU 플랫폼이 탑재된 제품에는 Intel I2C 드라이버가 없습니다. 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  2. 포인팅 장치 카테고리에서 [ASUS Precision Touchpad] 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.       
          
    이 드라이버들을 설치한 후, PC를 재시작하고 터치패드 기능이 작동하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 활성화 및 재설치

Intel I2C 드라이버

참고: AMD CPU 플랫폼이 탑재된 제품에는 Intel I2C 드라이버가 없습니다. 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [시스템 장치]③ 옆의 화살표를 클릭한 후 [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. Intel I2C 드라이버를 다시 설치하세요. [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
    참고: 여러 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버가 표시되면 첫 번째 드라이버를 제거한 다음 다른 드라이버에 대해 프로세스를 반복하세요.       
  4. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑧를 선택한 후 [제거]⑨를 선택합니다.       
  5. 모든 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버를 제거했으면 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    시스템이 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버를 자동으로 설치하지 않으면 ASUS 지원 사이트로 이동하여 칩셋 카테고리에서 Intel I2C 드라이버를 다운로드 및 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.       
    참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.       
          
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

ASUS Precision Touchpad

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [휴먼 인터페이스 장치]③ 옆의 화살표를 누른 다음 [ASUS Precision Touchpad]④를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. ASUS Precision Touchpad 드라이버를 다시 설치하세요. [ASUS Precision Touchpad]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
  4. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑧를 선택한 후 [제거]⑨를 선택합니다.       
  5. ASUS Precision Touchpad 드라이버를 제거한 후 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    시스템이 ASUS Precision Touchpad 드라이버를 자동으로 설치하지 않으면 ASUS 지원 사이트로 이동하여 포인팅 장치 카테고리에서 ASUS Precision Touchpad 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.       
    참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.       
          
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

Microsoft Input Configuration Device 드라이버

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [휴먼 인터페이스 장치]③ 옆의 화살표를 누른 다음 [Microsoft Input Configuration Device]④를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. Microsoft Input Configuration Device 드라이버를 다시 설치하세요. [Microsoft Input Configuration Device]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
  4. [제거]⑧를 선택합니다.       
     
  5. Microsoft Input Configuration Device 드라이버를 제거한 후 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

복원 지점에서 시스템 복원하기

터치패드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

PC 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

 

 

Windows 10 운영 체제 

터치패드 단축키가 활성화되어 있는지 확인하세요.

기능 키(단축키)를 사용하여 터치패드 기능을 활성화/비활성화하면서 비활성화로 인해 터치패드가 응답하지 않는지 확인하세요.

  1. 키보드①에 [터치패드 단축키 , ]가 있는지 단축키 위치를 확인합니다. 일반적으로 F6 또는 F9 키에 있습니다.       
    참고: 단축키 기능은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참조하십시오.       
  2. 를 누르거나 키보드에서 기능 키 + (선택한 단축키 옵션에 따라 다름)를 누른 다음 화면에 [터치패드 활성화됨]② 알림이 표시되는지 확인합니다.     
    참고: 기능 키가 작동하지 않으면 ASUS System Control Interface 드라이버를 다시 설치해 보세요. 여기에서 ASUS System Control Interface 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.     
          
    터치패드 단축키를 활성화한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

 

Windows 설정에서 터치패드 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  1. Windows 검색창①에 [터치패드 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.       
  2. 터치패드 기능이 [켬]③ 상태인지 확인하세요.       
    참고: 마우스가 연결되어 있는 경우 [마우스가 연결될 때 터치패드 켜기] 옵션이 선택④되어 있는지 확인하세요.       
  3. 이 페이지를 아래로 스크롤하여 다음 터치패드 설정이 예상 동작⑤을 충족하는지 확인하세요.       
          
    Windows 설정에서 터치패드를 활성화한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

 

MyASUS에서 터치패드 설정 확인하기

  1. Windows 검색창에서 [MyASUS]①를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
    MyASUS를 찾을 수 없다면 컴퓨터에 아직 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법 가이드를 참조하세요.     
  2. MyASUS 창에서 [맞춤화]③를 클릭합니다.     
    참고: 맞춤화 옵션이 컴퓨터의 MyASUS에 표시되지 않으면 장치에서 이 기능을 지원하지 않는 것일 수 있습니다. 이 경우 다음 문제 해결 단계를 진행하시기 바랍니다. 또한, MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유를 알아보려면 이 문서를 참조하세요.     
  3. 입력 장치 설정에서 [터치패드 잠금] 옵션을 찾아 "잠금 해제"④로 설정합니다.     
    참고: 터치패드가 잠겨 있으면 사용할 수 없습니다. 정상 작동을 복원하려면 잠금이 해제되어 있는지 확인하세요. MyASUS 맞춤화에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. MyASUS - 맞춤화     
  4. ASUS 노트북에 숫자 키패드를 지원하는 터치패드가 장착되어 있는 경우, MyASUS에 [NumberPad 잠금] 설정이 있습니다. 터치패드에서 숫자 키패드를 사용할 수 없는 경우 "잠금 해제"로 설정하세요.󠀲󠀨󠀩󠀨󠀧󠀡󠀣󠀦󠀳󠀰     
    참고: 이 기능은 터치패드의 NumberPad 기능만 잠그며 키보드의 숫자 키패드에는 영향을 주지 않습니다.     
    참고: NumberPad 잠금 기능은 게이밍 노트북에서 지원되지 않습니다.     

 

BIOS 초기화 및 EC 초기화 수행

설정이 변경되거나 손상되어 시스템이 제대로 작동하지 않을 때 BIOS에서 기본 설정을 로드하면 도움이 될 수 있습니다. 기본 설정을 로드하면 BIOS가 마더보드 제조 시 설정된 원래 설정으로 복원됩니다.

BIOS 설정을 복원하는 방법 문서를 참조하세요.

 

EC는 시스템의 다양한 하드웨어 구성 요소와 전원 관리 기능을 제어하는 마더보드의 칩으로, EC 초기화 또한 문제를 해결하는 솔루션 중 하나일 수 있습니다.

EC 초기화를 수행하는 방법 문서를 참조하세요.

BIOS 초기화 및 EC 초기화를 수행한 후에도 문제가 지속되면 다음 장을 따라 문제 해결을 계속하세요.

 

외부 장치를 제거하고 BIOS 및 Windows 업데이트를 실시합니다.

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

필수 드라이버 다운로드 및 설치

ASUS 지원 사이트로 이동하여 다음 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (아래 사진은 참고용이며 현재 버전입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하시기 바랍니다.)

  1. 칩셋 카테고리에서 [Intel I2C] 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.       
    참고: ASUS 지원 사이트에서 Intel I2C 드라이버를 찾을 수 없으면, Windows에 직렬 IO 컨트롤러 드라이버가 내장되어 있으므로 수동으로 설치할 필요가 없는 것입니다.       
    참고: AMD CPU 플랫폼이 탑재된 제품에는 Intel I2C 드라이버가 없습니다. 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  2. 포인팅 장치 카테고리에서 [ASUS Precision Touchpad] 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.       
          
    이 드라이버들을 설치한 후, PC를 재시작하고 터치패드 기능이 작동하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

장치 관리자에서 드라이버 활성화 및 재설치

Intel I2C 드라이버

참고: AMD CPU 플랫폼이 탑재된 제품에는 Intel I2C 드라이버가 없습니다. 문제 해결을 위해 다음 장을 계속 진행하세요.

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [시스템 장치]③ 옆의 화살표를 클릭한 후 [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. Intel I2C 드라이버를 다시 설치하세요. [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
    참고: 여러 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버가 표시되면 첫 번째 드라이버를 제거한 다음 다른 드라이버에 대해 프로세스를 반복하세요.       
  4. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑧를 선택한 후 [제거]⑨를 선택합니다.       
  5. 모든 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버를 제거했으면 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    시스템이 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller 드라이버를 자동으로 설치하지 않으면 ASUS 지원 사이트로 이동하여 칩셋 카테고리에서 Intel I2C 드라이버를 다운로드 및 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.       
    참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.       
          
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

ASUS Precision Touchpad

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [휴먼 인터페이스 장치]③ 옆의 화살표를 누른 다음 [ASUS Precision Touchpad]④를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. ASUS Precision Touchpad 드라이버를 다시 설치하세요. [ASUS Precision Touchpad]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
  4. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑧를 선택한 후 [제거]⑨를 선택합니다.       
  5. ASUS Precision Touchpad 드라이버를 제거한 후 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    시스템이 ASUS Precision Touchpad 드라이버를 자동으로 설치하지 않으면 ASUS 지원 사이트로 이동하여 포인팅 장치 카테고리에서 ASUS Precision Touchpad 드라이버를 다운로드하고 설치하세요. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.       
    참고: 다음 그림은 현재 버전을 예시로 든 것입니다. ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.       
          
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

Microsoft Input Configuration Device 드라이버

  1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후, [열기]②를 선택합니다.       
  2. [휴먼 인터페이스 장치]③ 옆의 화살표를 누른 다음 [Microsoft Input Configuration Device]④를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용]⑤을 선택합니다. 터치패드 기능을 활성화한 후 정상적으로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행하세요.       
    참고: [디바이스 사용] 옵션이 표시되지 않으면 터치패드가 이미 활성화된 것이므로 다음 단계를 계속 진행하세요.       
  3. Microsoft Input Configuration Device 드라이버를 다시 설치하세요. [Microsoft Input Configuration Device]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [디바이스 제거]⑦를 선택합니다.       
  4. [제거]⑧를 선택합니다.       
     
  5. Microsoft Input Configuration Device 드라이버를 제거한 후 먼저 PC를 다시 시작하세요. 시스템은 재시작 후 자동으로 드라이버를 설치합니다. 이후 터치패드 기능이 작동하는지 테스트하세요.       
    터치패드 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 진행하세요.

 

복원 지점에서 시스템 복원하기

터치패드 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

PC 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

 

여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 MyASUS를 다운로드하고 문제 해결을 위해 시스템 진단을 시도하세요. 아래를 클릭하세요!