[Windows 11/10] 문제 해결 - USB Type-C 문제

• 프린터, 스캐너 등, 일부 USB Type-C 장치의 경우, USB Type-C 장치를 컴퓨터에 연결하기 전에 USB Type-C 장치 소프트웨어 및 드라이버를 설치해야 합니다. 컴퓨터가 USB Type-C 장치 제조사의 설치 문서에 따르고 있는지 확인하세요.
• USB Type-C 케이블 또는 컴퓨터의 USB Type-C 포트에 손상이 있는지 확인합니다. 그런 경우 USB Type-C 성능 문제를 초래할 수 있습니다. USB Type-C 장치의 작동이 중단되거나 간헐적으로 작동하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. ASUS 고객 서비스 센터를 방문하세요.
• 이용 가능한 다른 컴퓨터가 있다면 해당 컴퓨터에 USB Type-C 장치를 연결해 보세요. USB Type-C 장치가 여전히 탐지되지 않고 잘 작동하지 않으면 USB Type-C 장치에 이상이 있는 것일 수 있습니다. 장치 제조사에 문의하세요.
• USB Type-C 도킹(USB 허브)을 통해 USB 장치를 사용 중인 경우, USB 장치를 컴퓨터에 직접 연결해 봅니다. USB 장치가 정상적으로 작동하면 USB Type-C 도킹에 이상이 있거나 도킹(허브)의 전원 전력이 충분하지 않은 것입니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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1. 컴퓨터에서 모든 USB 장치의 연결을 해제합니다.
2. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후 [열기]②를 클릭합니다. (아래 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)    
   
3. USB 루트 허브 드라이버를 제거합니다. [범용 직렬 버스 컨트롤러]③ 옆의 화살표를 확인한 다음 [USB 루트 허브]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.    
   
4. [제거]⑥를 선택합니다.    
   
5. 3 및 4단계를 반복하여 모든 USB 루트 허브를 제거합니다.    
   참고: PC가 USB4를 지원하는 경우 USB4 루트 장치 라우터도 제거하세요.    
   
6. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 문제가 지속되는 경우, 다음 단계를 계속하세요.

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1. 컴퓨터에서 모든 USB 장치의 연결을 해제합니다.
2. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 후 [열기]②를 클릭합니다. (아래 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)    
   
3. USB 호스트 컨트롤러 드라이버를 제거합니다. [범용 직렬 버스 컨트롤러]③ 옆의 화살표를 확인한 다음 [USB 호스트 컨트롤러]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.    
   
4. [제거]⑥를 선택합니다.    
   
5. 3 및 4단계를 반복하여 모든 USB 호스트 컨트롤러를 제거합니다.    
   참고: PC가 USB4를 지원하는 경우 USB4 호스트 라우터도 제거하세요.    
   
6. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 문제가 지속되는 경우, 다음 단계를 계속하세요.

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컴퓨터가 Thunderbolt 기능을 지원하는 경우 드라이버를 다시 설치해 보세요. 여기에서 USB Type-C의 기능을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. ASUS 지원 사이트로 이동한 다음 칩셋 카테고리에서 [Intel 칩셋 드라이버]를 다운로드하여 설치합니다. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.    
   참고: 대부분의 모델에서 Thunderbolt 드라이버는 Intel 칩셋 드라이버에 통합되었습니다.    
   
2. 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 Thunderbolt 장치에 연결을 시도하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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PC의 USB Type-C 커넥터가 디스플레이 기능을 지원하는지 확인합니다. 여기에서 USB Type-C의 기능을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

USB Type-C가 디스플레이 기능을 지원하는 경우 다양한 커넥터를 사용하여 하나 이상의 외부 모니터에 PC를 연결하는 방법을 참조하세요.

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USB Type-C 연결에 문제가 발생했다는 알림을 받은 경우 Microsoft의 해결 방법 제안을 참조합니다. 자세한 내용은 Windows에서 USB-C 문제를 해결하는 방법을 참조하시기 바랍니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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USB Type-C 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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