[Windows 11/10] 문제 해결 - 블루투스 기능 문제

1. 작업 표시줄①의 [시작] 아이콘을 클릭한 후 [설정]②을 선택합니다.                
   
2. [블루투스 및 장치]③를 선택한 후 [블루투스]가 켜졌는지 확인합니다④.                
   
3. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   
2. [장치 관리자]에서 [블루투스]③가 목록에 있는지 확인합니다.                
   참고: [블루투스]가 없으면 PC에서 지원하지 않는 것입니다. [블루투스]가 있는 경우에는 다음 단계를 계속합니다.                
   
3. [블루투스]④ 옆의 화살표를 클릭합니다. 블루투스 아이콘 옆에 [화살표 표시]⑤가 있으면 블루투스가 비활성화되었다는 의미입니다. 이때는 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 활성화]⑥를 선택합니다.                
   참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.                
   
4. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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작업 표시줄①에 있는 [시작] 아이콘을 클릭하고 [전원] 아이콘②을 선택한 다음 키보드의 [Shift] 키③를 누른 상태에서 [종료]④를 선택합니다. 컴퓨터가 완전히 꺼집니다.

컴퓨터를 완전히 끈 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   검색 결과가 없으면 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.                
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]③을 클릭합니다.         
   참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 문제 해결 단계를 계속 진행하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.                       
   
3. [진단 도구]④에서 [블루투스] 맞춤 진단⑤ 체크 항목을 선택한 후, [검사]⑥를 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.            
   
4. 확인 후 [결과]⑦를 클릭하세요. 오류가 감지되면 MyASUS에서 제공하는 문제 해결 제안을 시도해 보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

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1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트]②를 선택합니다.                
   참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 온라인으로 업데이트되기 때문에 컴퓨터를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.                
   
2. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]③을 클릭합니다.                
   
3. Windows가 온라인으로 드라이버를 검색합니다.                
   
4. 업데이트를 사용할 수 없거나 업데이트가 완료되었지만, 문제가 지속되는 경우, [닫기]④를 클릭하고 다음 단계를 계속합니다.                
   

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참고: 블루투스 장치의 업체명은 같은 모델이라도 다를 수 있습니다. 다음 단계에서 ASUS 지원 사이트 사용 시 업체명과 드라이버를 연결할 것이므로 업체명을 올바르게 기록해 두세요. (이 예에서 블루투스 장치의 업체명은 [Intel]입니다.)

1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 제거]②를 선택합니다.                
   
2. [이 디바이스의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]③ 확인란을 선택한 다음 [제거]④를 선택합니다.                
   
3. ASUS 지원 사이트에서 블루투스 드라이버를 다운로드 및 설치합니다. 드라이버 검색 및 다운로드 방법을 참고하시기 바랍니다.                
   참고: 업체명을 함께 넣어 컴퓨터에서 사용 중인 블루투스 드라이버를 검색하세요. 이 예시에서 블루투스 장치의 업체명은 [Intel]입니다.                
   
4. 드라이버 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 블루투스 액세서리를 연결합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   
2. [다른 문제 해결사]③를 선택합니다.                
   
3. [블루투스] 옵션에서 [실행]④을 클릭합니다.                
   
4. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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블루투스 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우. 개인 파일을 백업한 후 장치를 재설정하여 원래 구성으로 되돌립니다. 여기에서 시스템을 재설정하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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Q1: 작업 표시줄에 블루투스 아이콘이 없는 이유는 무엇입니까?

A1: 작업 표시줄에 블루투스 아이콘을 표시하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 검색창①에 [블루투스 및 기타 디바이스 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   
2. 블루투스 기능을 활성화합니다③.                
   참고: 블루투스 기능을 켤 수 없거나 다른 문제가 있는 경우 위의 문제 해결 단계를 참조하세요.                
   
3. 이 페이지의 맨 아래로 스크롤한 다음 [더 많은 블루투스 설정]④을 선택합니다.                
   
4. [알림 영역에 블루투스 아이콘 표시]⑤ 확인란을 선택한 다음 [확인]⑥을 선택하면 블루투스 아이콘이 작업 표시줄에 표시됩니다.                
   

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1. [시작 메뉴]①와 [설정]②을 차례로 클릭합니다.                
   
2. [장치]③를 선택한 후 [블루투스]가 켜졌는지 확인합니다④.                
                  
   
3. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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1. [시작 메뉴]①를 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [장치 관리자]②를 선택합니다.                
   
2. [장치 관리자]에서 [블루투스]③가 목록에 있는지 확인합니다.                
   참고: [블루투스]가 없으면 PC에서 지원하지 않는 것입니다. [블루투스]가 있는 경우에는 다음 단계를 계속합니다.                
   
3. [블루투스]④ 옆의 화살표를 클릭합니다. 블루투스 아이콘 옆에 [화살표 표시]⑤가 있으면 블루투가 비활성화되었다는 의미입니다. 이때는 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 활성화]⑥를 선택합니다.                
   참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.                
   
4. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법       
BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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작업 표시줄①에 있는 [시작] 아이콘을 클릭하고 [전원] 아이콘②을 선택한 다음 키보드의 [Shift] 키③를 누른 상태에서 [종료]④를 선택합니다. 컴퓨터가 완전히 꺼집니다.

컴퓨터를 완전히 끈 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

목차로 돌아가기

1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   검색 결과가 없으면 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 것입니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.                
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]③을 클릭합니다.         
   참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 문제 해결 단계를 계속 진행하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.                       
   
3. [진단 도구]④에서 [블루투스] 맞춤 진단⑤ 체크 항목을 선택한 후, [검사]⑥를 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.            
   
4. 확인 후 [결과]⑦를 클릭하세요. 오류가 감지되면 MyASUS에서 제공하는 문제 해결 제안을 시도해 보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

목차로 돌아가기

1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트]②를 선택합니다.                
    참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 온라인으로 업데이트되기 때문에 컴퓨터를 네트워크 환경에서 이용할 수 있는지 확인한 후 인터넷에 연결해야 합니다.                
   
2. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]③을 클릭합니다.                
   
3. Windows가 온라인으로 드라이버를 검색합니다.                
   
4. 업데이트를 사용할 수 없거나 업데이트가 완료되었지만, 문제가 지속되는 경우, [닫기]④를 클릭하고 다음 단계를 계속합니다.      

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참고: 블루투스 장치의 업체명은 같은 모델이라도 다를 수 있습니다. 다음 단계에서 ASUS 지원 사이트 사용 시 업체명과 드라이버를 연결할 것이므로 업체명을 올바르게 기록해 두세요. (이 예에서 블루투스 장치의 업체명은 [Intel]입니다.)

1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 제거]②를 선택합니다.                
   
2. [이 디바이스의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]③ 확인란을 선택한 다음 [제거]④를 선택합니다.                
   
3. ASUS 지원 사이트에서 블루투스 드라이버를 다운로드 및 설치합니다. 드라이버 검색 및 다운로드 방법을 참고하시기 바랍니다.                
   참고: 업체명을 함께 넣어 컴퓨터에서 사용 중인 블루투스 드라이버를 검색하세요. 이 예시에서 블루투스 장치의 업체명은 [Intel]입니다.                
   
4. 드라이버 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 블루투스 액세서리를 연결합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   
2. [추가 문제 해결사]③를 선택합니다.                
   
3. [블루투스]④를 선택한 다음 [문제 해결사 실행]⑤을 클릭합니다.                
   
4. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.        
    

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블루투스 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우. 개인 파일을 백업한 후 장치를 재설정하여 원래 구성으로 되돌립니다. 여기에서 시스템을 재설정하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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Q1: 작업 표시줄에 블루투스 아이콘이 없는 이유는 무엇입니까?

A1: 작업 표시줄에 블루투스 아이콘을 표시하려면 다음 단계를 따라 진행합니다.

1. Windows 검색창①에 [블루투스 및 기타 디바이스 설정]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.                
   
2. 블루투스 기능을 활성화합니다③.                
   참고: 블루투스 기능을 켤 수 없거나 다른 문제가 있는 경우 위의 문제 해결 단계를 참조하세요.   
3. [알림 영역에 블루투스 아이콘 표시]⑤ 확인란을 선택한 다음 [확인]⑥을 선택하면 블루투스 아이콘이 작업 표시줄에 표시됩니다.                
    
    

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