[Windows 11/10] 문제 해결 - 컴퓨터 유선 네트워크(이더넷) 문제

1. 네트워크 케이블용 슬롯에 막힌 부분이 있는지 확인합니다. 네트워크 케이블 접촉 불량의 원인이 될 수 있습니다.     
   
2. 인터넷 케이블 슬롯의 래치가 끊어졌는지 확인합니다. 끊어진 경우 케이블이 느슨해질 수 있습니다. 느슨한 경우 새로운 인터넷 케이블로 테스트해 보세요. 
3. [시작 메뉴]①를 클릭한 다음 [설정]②을 선택합니다.    
   
4. [네트워크 및 인터넷]③을 선택한 다음 [고급 네트워크 설정]④을 선택합니다.    
   
5. [추가 네트워크 어댑터 옵션]⑤을 선택합니다.    
   
6. 아래 그림과 같이 [네트워크 케이블 언플러그됨]이 표시되면 대부분 네트워크 케이블이 제대로 연결되지 않았음을 의미합니다. 단단히 연결하거나 새 네트워크 케이블로 교체하고 다시 시도하세요.    
   참고: [모뎀에서 네트워크 허브로 연결되는 네트워크 케이블]과 [네트워크 허브에서 컴퓨터의 네트워크 포트로 연결되는 네트워크 케이블]이 모두 잘 연결되어 있는지 확인하세요.    
   

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1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. [네트워크 어댑터]③옆의 화살표를 확인한 후 [내 케이블 네트워크 장치]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.    
   참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.   
   
3. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑥와 [제거]⑦를 차례로 클릭합니다.    
   
4. 네트워크 어댑터를 제거한 후 [동작]⑧을 클릭하고 [하드웨어 변경 사항 검색]⑨을 선택합니다.    
   컴퓨터가 케이블 네트워크를 다시 설치하고 장치가 네트워크 어댑터 범주에 표시됩니다.    
   
5. 장치 관리자로 케이블 네트워크 업데이트에 실패한 경우, ASUS 지원 사이트에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.    
   참고: PC에서 사용 중인 업체명을 함께 넣어 케이블 네트워크 드라이버를 검색하세요. 이 예시의 무선 장치 업체명은 [Realtek]입니다.    
   

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1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.    
   
2. [다른 문제 해결사]③를 선택합니다.    
   
3. 인터넷 연결 옵션④에서 [실행]을 클릭한 후 화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료합니다.    
   

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1. [시작 메뉴]①를 클릭한 다음 [설정]②을 선택합니다.    
   
2. [네트워크 및 인터넷]③을 선택한 다음 [고급 네트워크 설정]④을 선택합니다.    
   
3. [네트워크 초기화]⑤를 선택합니다.    
   
4. [지금 다시 설정]⑥을 클릭한 다음 [예]⑦를 선택합니다. 초기화가 완료된 후 컴퓨터가 재시작됩니다.    
      
   

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브라우저에서 인터넷 연결에 실패했지만 메시지 앱은 정상적으로 작동하는 경우, 브라우저를 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Microsoft Edge를 예로 들어 보겠습니다. 오른쪽 상단의 [설정 등] 아이콘①을 클릭한 후 [설정]②을 선택합니다.    
   
2. [설정 초기화]③를 선택하고 [기본값으로 설정 복원]④을 클릭합니다.    
   
3. [초기화]⑤를 선택합니다.    
   

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소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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케이블 네트워크 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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1. 네트워크 케이블용 슬롯에 막힌 부분이 있는지 확인합니다. 네트워크 케이블 접촉 불량의 원인이 될 수 있습니다.     
   
2. 인터넷 케이블 슬롯의 래치가 끊어졌는지 확인합니다. 끊어진 경우 케이블이 느슨해질 수 있습니다. 느슨한 경우 새로운 인터넷 케이블로 테스트해 보세요. 
3. [시작 메뉴]①를 클릭한 다음 [설정]②을 선택합니다.    
   
4. [네트워크 및 인터넷]③을 선택한 다음 [네트워크 및 공유 센터]④를 클릭합니다.    
      
   
5. [어댑터 설정 변경]⑤을 클릭합니다. 아래 그림과 같이 [네트워크 케이블 언플러그됨]이 표시되면 대부분 네트워크 케이블이 제대로 연결되지 않았음을 의미합니다. 단단히 연결하거나 새 네트워크 케이블로 교체하고 다시 시도하세요.    
   참고: [모뎀에서 네트워크 허브로 연결되는 네트워크 케이블]과 [네트워크 허브에서 컴퓨터의 네트워크 포트로 연결되는 네트워크 케이블]이 모두 잘 연결되어 있는지 확인하세요.    
   

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1. Windows 검색창①에 [장치 관리자]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.              
   
2. [네트워크 어댑터]③옆의 화살표를 확인한 후 [내 케이블 네트워크 장치]④를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]⑤를 선택합니다.    
   참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.   
   
3. [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.]⑥와 [제거]⑦를 차례로 클릭합니다.    
   
4. 네트워크 어댑터를 제거한 후 [동작]⑧을 클릭하고 [하드웨어 변경 사항 검색]⑨을 선택합니다.    
   컴퓨터가 케이블 네트워크를 다시 설치하고 장치가 네트워크 어댑터 범주에 표시됩니다.    
   
5. 장치 관리자로 케이블 네트워크 업데이트에 실패한 경우, ASUS 지원 사이트에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 여기에서 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.    
   참고: PC에서 사용 중인 업체명을 함께 넣어 케이블 네트워크 드라이버를 검색하세요. 이 예시의 무선 장치 업체명은 [Realtek]입니다.    
   

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1. [시작 메뉴]①를 클릭한 다음 [설정]②을 선택합니다.    
   
2. [네트워크 및 인터넷]③을 선택한 다음 기본 네트워크 정보를 확인합니다.    
   
3. [인터넷 액세스 없음]이 표시된다면 Windows의 인터넷 문제에 대한 [문제 해결]④을 클릭하고 진행합니다.     
   

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1. [시작 메뉴]①를 클릭한 다음 [설정]②을 선택합니다.    
   
2. [네트워크 및 인터넷]③을 선택한 다음 [네트워크 초기화]④를 클릭합니다.    
      
   
3. [지금 다시 설정]⑤을 클릭한 다음 [예]⑥를 선택합니다. 초기화가 완료된 후 컴퓨터가 재시작됩니다.    
   

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브라우저에서 인터넷 연결에 실패했지만 메시지 앱은 정상적으로 작동하는 경우, 브라우저를 재설정/초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 

1. Internet Explorer 11(IE11)을 예로 들어 보겠습니다. 오른쪽 상단 모서리의 [톱니바퀴 모양]①을 클릭한 다음 [인터넷 옵션]②을 선택합니다.    
   
2. [고급]③을 선택하고 [초기화]④를 클릭하여 진행합니다.    
   

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소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 PC에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

목차로 돌아가기

케이블 네트워크 문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

목차로 돌아가기

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 PC를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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