[노트북/데스크톱/AIO] 문제 해결 - 과열 및 팬 문제
컴퓨터의 팬은 공기 순환을 원활하게 하여 안정적이고 안전한 작동 온도를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 팬의 속도는 CPU/GPU의 온도에 따라 조정됩니다. 게이밍, 비디오 편집, 파일 변환, 광범위한 데이터 처리와 같은 리소스 집약적인 작업 중 CPU/GPU 온도가 상승하면 팬이 가속되고 더 많은 냉각 공기가 냉각 모듈을 통과하여 효과적인 냉각을 달성할 수 있습니다. 따라서 팬 소음이 증가할 수 있습니다.
먼지, 머리카락이나 이물질이 통풍구 또는 팬을 막아 공기 흐름이 차단되면 컴퓨터 성능이 과열로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 팬이 회전하지 않거나 팬 속도가 지속적으로 높거나 소음이 눈에 띄게 큰 것과 같은 문제가 발생하면 이 문서에 설명된 문제 해결 단계를 참조하세요.
참고: 컴퓨터 온도가 팬 활성화 임겟값을 초과하지 않으면 팬이 작동하지 않습니다.
컴퓨터 과열로 이어지는 냉각(팬) 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- CPU/메모리 리소스를 소비하는 비정상적인 프로그램
- 컴퓨터 내부 또는 배기구에 먼지가 쌓임
- 부적절한 환경 조건
- 장시간 사용으로 인한 팬 마모 및 속도 저하
현재 Windows 운영 체제 버전에 따라 해당 지침을 따르세요.
BIOS, Windows 패키지 및 드라이버를 컴퓨터의 최신 버전으로 업데이트하기
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성 및 최적화에 기여하므로 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
(데스크톱 컴퓨터의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)
Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법
BIOS, Windows 패키지 및 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했지만 문제가 지속되는 경우 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
적절한 팬 모드 선택하기
대부분의 모델에서는 사용자가 MyASUS를 통해 팬 모드를 조정하여 다양한 워크로드에서 성능과 시스템 온도 사이의 균형을 맞출 수 있습니다.
참고: 게이밍 컴퓨터(ROG/TUF 시리즈)의 팬 조정에 대해서는 Armoury Crate 소개를 참조하세요.
참고: ProArt 시리즈의 팬 조정에 대해서는 ProArt Creator Hub 소개를 참조하세요.
- Windows 검색창①에 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.
MyASUS를 찾을 수 없는 경우 MyASUS가 컴퓨터에 설치되지 않았을 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
- MyASUS 창에서 [맞춤화]③를 클릭합니다.
참고: 컴퓨터의 MyASUS 소프트웨어에 '맞춤화' 페이지가 표시되지 않으면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
- [ASUS Intelligent Performance Technology]④를 찾아 컴퓨터 사용 시나리오에 따라 적절한 모드를 선택합니다. MyASUS 맞춤화 소개를 참조하세요.
참고: 일부 모델에는 'ASUS Smart Performance Technology'가 표시되지 않고 대신 '팬 모드'가 표시될 수 있습니다.
참고: 사용 가능한 모드는 모델에 따라 다를 수 있습니다.
- 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
작업 관리자를 통해 CPU/메모리 리소스 활용률을 검사하여 비정상적인 프로세스를 찾습니다.
컴퓨터에서 게임, 비디오 편집, 변환, 대용량 데이터 계산과 같은 리소스 집약적인 프로그램을 실행하면 CPU/GPU 온도가 상승하며 동시에 팬이 회전 속도를 높여 열 발산을 향상시킵니다. Windows 운영 체제의 작업 관리자는 애플리케이션 및 프로세스를 관리하는 도구로, 이를 통해 사용자는 현재 프로세스를 보고 컴퓨터 성능 활용률에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
사용자는 작업 관리자를 보고 애플리케이션의 CPU 또는 메모리 사용량을 검사하여 예상 초과 여부를 확인할 수 있습니다. 여기에서 작업 관리자를 활용하여 컴퓨터 성능에 액세스하고 이례적인 프로세스를 종료하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
통풍구의 환기를 유지하기
상당한 양의 먼지, 머리카락이 있거나 흡연을 하는 환경에서는 담배의 타르가 팬 블레이드와 방열판에 축적될 수 있습니다. 이 유성 물질은 먼지와 머리카락을 끌어들이는 경향이 있습니다.
통풍구가 막히면 팬의 작동에 영향을 미쳐 장치가 최적의 성능을 발휘하지 못하게 됩니다.
먼지가 쌓여 과도한 열이 발생하면 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
과도한 공기압으로 인해 팬 블레이드가 손상되는 경우가 있으므로 공기 압축기와 같은 강력한 기류 장치를 사용하여 직접 청소하려고 하지 마세요.
직접 청소를 하려는 경우, 시중에서 판매되는 압축 공기 캔을 사용하는 것이 좋으며 통풍구와 일정 거리를 유지하고 사용 중에는 캔을 뒤집지 않도록 합니다.
참고: 청소할 때는 반드시 컴퓨터를 끄고 전원 코드를 뽑으세요.
섀시의 개구부에서 통풍이 이루어지는지 확인합니다. 배기구의 위치는 아래 다이어그램을 참조하세요.
노트북의 경우 배기구는 일반적으로 양 측면에 있습니다.
일부 모델은 은폐형 배기구 디자인(예: UX 시리즈)을 채택하여 아래 다이어그램에 빨간색 상자로 표시된 것처럼 배기구가 노트북 측면이 아니라 노트북 화면의 힌지에 있습니다.
참고: 일부 모델(예: T100 시리즈)은 팬이나 배기구 없이 열이 섀시를 통해 발산되는 패시브 냉각을 사용합니다. 따라서 이 청소 방법은 적용되지 않습니다.
올인원 PC의 경우 배기구는 일반적으로 상단과 하단에 있습니다.
데스크톱 컴퓨터의 경우 배기구는 일반적으로 전면 패널, 후면 패널, 상단 및 측면에 있습니다.
데스크톱 컴퓨터의 전원 공급 장치에도 팬이 있습니다.
문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
적절한 환기 공간 확보하기
컴퓨터의 팬이 제대로 회전하며 환기를 시키는지 확인합니다.
5°C~35°C(41°F~95°F)의 주변 온도 범위 내에서 컴퓨터를 사용하세요(사용 설명서의 안전 지침 및 사용 주의 사항 참조).
컴퓨터를 소파, 베개, 침대와 같은 부드러운 표면 위에 놓고 사용하지 말고 책상, 테이블과 같이 단단하고 평평한 표면 위에 설치하세요.
컴퓨터의 통풍구를 막지 말고 모든 통풍구 주변에 일정 거리를 유지하여 열 발산 불량 및 시스템 과열을 방지하세요.
노트북을 사용하는 경우 표면에 직접 닿지 않도록 냉각 패드나 스탠드를 사용하여 노트북을 들어 올릴 수도 있습니다.
문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
MyASUS를 사용하여 팬 하드웨어 진단 수행하기
MyASUS를 통해 하드웨어 진단을 실행하여 이상이 있는지 확인합니다. 진단 중에 문제가 감지되면 ASUS 서비스 센터를 방문하여 교체하는 것을 권장합니다.
- Windows 검색창①에 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.
MyASUS를 찾을 수 없다면 컴퓨터에 MyASUS가 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법에 대한 지침을 참조하세요. - MyASUS 창에서 [고객 지원]③을 클릭합니다.
- [시스템 진단] 섹션④의 하드웨어 진단 아래에서 [팬] 항목⑤을 체크하고 [진단]⑥을 클릭합니다. MyASUS 시스템 진단 소개를 참조하세요.
참고: 시스템 진단 페이지가 MyASUS 소프트웨어에 나타나지 않으면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
문제가 감지되면 ASUS 서비스 센터를 방문하여 교체하는 것을 권장합니다. 추가 수리 관련 사항에 대해서는 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에 대한 이 문서를 참조하세요.
"하드웨어 진단" 결과에 아무 문제도 표시되지 않으면, 하드웨어 장치가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
Q&A
Q1: 컴퓨터가 절전 모드에 들어갈 때 팬이 계속 실행되는 이유는 무엇입니까?
A1: 절전 모드에서도 CPU와 GPU는 계속 작동하므로 시스템의 온도가 계속해서 높으면 냉각될 때까지 열을 발산하기 위해 팬이 계속 실행됩니다. 팬을 끄려면 CPU와 GPU가 작동을 멈추는 최대 절전 모드로 컴퓨터를 전환하는 것을 권장합니다. 컴퓨터를 끄는 세 가지 방법 - 시스템 종료, 절전 모드 및 최대 절전 모드에 대해 자세히 알아보세요.
Q2: 컴퓨터가 유휴 상태이거나 부하가 적을 때 팬이 회전하지 않는 이유는 무엇입니까?
A2: 각 모델의 팬 작동 설계에 따라 에너지 절약 효율을 달성하기 위해 시스템 온도가 일정 수준에 도달할 때까지는 팬이 회전하지 않습니다.
참고: 상용 데스크톱 컴퓨터 및 게이밍 데스크톱 컴퓨터의 특정 모델의 경우, 시스템 온도를 낮추기 위해 가벼운 부하에서도 팬이 계속 회전하도록 하려면 팬 모드를 선택하여 지속적인 팬 작동을 복원할 수 있습니다.
상용 데스크톱 컴퓨터의 경우 MyASUS에서 팬 모드를 "성능 모드"로 변경하세요.
게이밍 데스크톱 컴퓨터의 경우 Armoury Crate에서 작동 모드를 "터보"로 변경하세요.
타사 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터의 온도를 측정하는 경우, 이러한 소프트웨어 도구는 섀시 온도를 측정하지 않으며 섀시 온도는 내부 온도보다 훨씬 낮다는 점을 기억하세요. 잠재적인 하드웨어 문제를 진단하기 위해 타사 소프트웨어를 사용하지 마세요.
문제가 해결되지 않은 경우 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
BIOS, Windows 패키지 및 드라이버를 컴퓨터의 최신 버전으로 업데이트하기
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성 및 최적화에 기여하므로 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
(데스크톱 컴퓨터의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)
Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법
BIOS, Windows 패키지 및 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했지만 문제가 지속되는 경우 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
적절한 팬 모드 선택하기
대부분의 모델에서는 사용자가 MyASUS를 통해 팬 모드를 조정하여 다양한 워크로드에서 성능과 시스템 온도 사이의 균형을 맞출 수 있습니다.
참고: 게이밍 컴퓨터(ROG/TUF 시리즈)의 팬 조정에 대해서는 Armoury Crate 소개를 참조하세요.
참고: ProArt 시리즈의 팬 조정에 대해서는 ProArt Creator Hub 소개를 참조하세요.
- Windows 검색창①에 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.
MyASUS를 찾을 수 없는 경우 MyASUS가 컴퓨터에 설치되지 않았을 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.
- MyASUS 창에서 [맞춤화]③를 클릭합니다.
참고: 컴퓨터의 MyASUS 소프트웨어에 '맞춤화' 페이지가 표시되지 않으면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
- [ASUS Intelligent Performance Technology]④를 찾아 컴퓨터 사용 시나리오에 따라 적절한 모드를 선택합니다. MyASUS 맞춤화 소개를 참조하세요.
참고: 일부 모델에는 'ASUS Smart Performance Technology'가 표시되지 않고 대신 '팬 모드'가 표시될 수 있습니다.
참고: 사용 가능한 모드는 모델에 따라 다를 수 있습니다.
- 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
작업 관리자를 통해 CPU/메모리 리소스 활용률을 검사하여 비정상적인 프로세스를 찾습니다.
컴퓨터에서 게임, 비디오 편집, 변환, 대용량 데이터 계산과 같은 리소스 집약적인 프로그램을 실행하면 CPU/GPU 온도가 상승하며 동시에 팬이 회전 속도를 높여 열 발산을 향상시킵니다. Windows 운영 체제의 작업 관리자는 애플리케이션 및 프로세스를 관리하는 도구로, 이를 통해 사용자는 현재 프로세스를 보고 컴퓨터 성능 활용률에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
사용자는 작업 관리자를 보고 애플리케이션의 CPU 또는 메모리 사용량을 검사하여 예상 초과 여부를 확인할 수 있습니다. 여기에서 작업 관리자를 활용하여 컴퓨터 성능에 액세스하고 이례적인 프로세스를 종료하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
통풍구의 환기를 유지하기
상당한 양의 먼지, 머리카락이 있거나 흡연을 하는 환경에서는 담배의 타르가 팬 블레이드와 방열판에 축적될 수 있습니다. 이 유성 물질은 먼지와 머리카락을 끌어들이는 경향이 있습니다.
통풍구가 막히면 팬의 작동에 영향을 미쳐 장치가 최적의 성능을 발휘하지 못하게 됩니다.
먼지가 쌓여 과도한 열이 발생하면 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
과도한 공기압으로 인해 팬 블레이드가 손상되는 경우가 있으므로 공기 압축기와 같은 강력한 기류 장치를 사용하여 직접 청소하려고 하지 마세요.
직접 청소를 하려는 경우, 시중에서 판매되는 압축 공기 캔을 사용하는 것이 좋으며 통풍구와 일정 거리를 유지하고 사용 중에는 캔을 뒤집지 않도록 합니다.
참고: 청소할 때는 반드시 컴퓨터를 끄고 전원 코드를 뽑으세요.
섀시의 개구부에서 통풍이 이루어지는지 확인합니다. 배기구의 위치는 아래 다이어그램을 참조하세요.
노트북의 경우 배기구는 일반적으로 양 측면에 있습니다.
일부 모델은 은폐형 배기구 디자인(예: UX 시리즈)을 채택하여 아래 다이어그램에 빨간색 상자로 표시된 것처럼 배기구가 노트북 측면이 아니라 노트북 화면의 힌지에 있습니다.
참고: 일부 모델(예: T100 시리즈)은 팬이나 배기구 없이 열이 섀시를 통해 발산되는 패시브 냉각을 사용합니다. 따라서 이 청소 방법은 적용되지 않습니다.
올인원 PC의 경우 배기구는 일반적으로 상단과 하단에 있습니다.
데스크톱 컴퓨터의 경우 배기구는 일반적으로 전면 패널, 후면 패널, 상단 및 측면에 있습니다.
데스크톱 컴퓨터의 전원 공급 장치에도 팬이 있습니다.
문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
적절한 환기 공간 확보하기
컴퓨터의 팬이 제대로 회전하며 환기를 시키는지 확인합니다.
5°C~35°C(41°F~95°F)의 주변 온도 범위 내에서 컴퓨터를 사용하세요(사용 설명서의 안전 지침 및 사용 주의 사항 참조).
컴퓨터를 소파, 베개, 침대와 같은 부드러운 표면 위에 놓고 사용하지 말고 책상, 테이블과 같이 단단하고 평평한 표면 위에 설치하세요.
컴퓨터의 통풍구를 막지 말고 모든 통풍구 주변에 일정 거리를 유지하여 열 발산 불량 및 시스템 과열을 방지하세요.
노트북을 사용하는 경우 표면에 직접 닿지 않도록 냉각 패드나 스탠드를 사용하여 노트북을 들어 올릴 수도 있습니다.
문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
MyASUS를 사용하여 팬 하드웨어 진단 수행하기
MyASUS를 통해 하드웨어 진단을 실행하여 이상이 있는지 확인합니다. 진단 중에 문제가 감지되면 ASUS 서비스 센터를 방문하여 교체하는 것을 권장합니다.
- Windows 검색창①에 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.
MyASUS를 찾을 수 없다면 컴퓨터에 MyASUS가 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법에 대한 지침을 참조하세요. - MyASUS 창에서 [고객 지원]③을 클릭합니다.
- [시스템 진단] 섹션④의 하드웨어 진단 아래에서 [팬] 항목⑤을 체크하고 [진단]⑥을 클릭합니다. MyASUS 시스템 진단 소개를 참조하세요.
참고: 시스템 진단 페이지가 MyASUS 소프트웨어에 나타나지 않으면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
문제가 감지되면 ASUS 서비스 센터를 방문하여 교체하는 것을 권장합니다. 추가 수리 관련 사항에 대해서는 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에 대한 이 문서를 참조하세요.
"하드웨어 진단" 결과에 아무 문제도 표시되지 않으면, 하드웨어 장치가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
Q&A
Q1: 컴퓨터가 절전 모드에 들어갈 때 팬이 계속 실행되는 이유는 무엇입니까?
A1: 절전 모드에서도 CPU와 GPU는 계속 작동하므로 시스템의 온도가 계속해서 높으면 냉각될 때까지 열을 발산하기 위해 팬이 계속 실행됩니다. 팬을 끄려면 CPU와 GPU가 작동을 멈추는 최대 절전 모드로 컴퓨터를 전환하는 것을 권장합니다. 컴퓨터를 끄는 세 가지 방법 - 시스템 종료, 절전 모드 및 최대 절전 모드에 대해 자세히 알아보세요.
Q2: 컴퓨터가 유휴 상태이거나 부하가 적을 때 팬이 회전하지 않는 이유는 무엇입니까?
A2: 각 모델의 팬 작동 설계에 따라 에너지 절약 효율을 달성하기 위해 시스템 온도가 일정 수준에 도달할 때까지는 팬이 회전하지 않습니다.
참고: 상용 데스크톱 컴퓨터 및 게이밍 데스크톱 컴퓨터의 특정 모델의 경우, 시스템 온도를 낮추기 위해 가벼운 부하에서도 팬이 계속 회전하도록 하려면 팬 모드를 선택하여 지속적인 팬 작동을 복원할 수 있습니다.
상용 데스크톱 컴퓨터의 경우 MyASUS에서 팬 모드를 "성능 모드"로 변경하세요.
게이밍 데스크톱 컴퓨터의 경우 Armoury Crate에서 작동 모드를 "터보"로 변경하세요.
타사 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터의 온도를 측정하는 경우, 이러한 소프트웨어 도구는 섀시 온도를 측정하지 않으며 섀시 온도는 내부 온도보다 훨씬 낮다는 점을 기억하세요. 잠재적인 하드웨어 문제를 진단하기 위해 타사 소프트웨어를 사용하지 마세요.
문제가 해결되지 않은 경우 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받으세요.