[Phone/Pad] 사용자가 다운로드한 타사 애플리케이션의 비정상적인 작동 문제 해결

문제 해결을 위해 아래 단계를 따라 진행합니다.

 

1. 앱 업데이트 : Play 스토어에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 " 개인 아이콘 "을 탭하고 > " 앱 및 장치 관리 "를 선택한 후 > " 모두 업데이트 "를 탭합니다.

 

2. 앱 캐시 지우기 : "설정" > "앱 및 알림" > "모든 앱 보기" > 정리하려는 애플리케이션을 찾아서 클릭 > "저장소 및 캐시" > "캐시 지우기" 클릭

 

3. 앱 제거 및 재설치 : " 설정 " > " 앱 및 알림" > "모든 앱 보기" > 제거하려는 애플리케이션을 찾아 클릭 > " 제거 "를 클릭합니다. 그런 다음 Google Play 스토어에서 앱을 다시 다운로드합니다.

 

4. 펌웨어 업데이트 확인 : "설정" -> "시스템" -> "시스템 업데이트" > "업데이트 확인"을 탭합니다.

 

5. 문제가 해결되지 않는 경우, 애플리케이션의 비정상적인 작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 추가 해결 방법을 위해 Google Play의 애플리케이션 공급업체에 피드백을 보내는 것이 좋습니다.