LCD 모니터 보증서비스 정책 안내

마지막 업데이트 : 2018/11/15

LCD 모니터 보증 정책

l  보증 기간은 제품 마다 상이 할 수 있습니다.

A.    DOA(배송 시 결함)

구입 후 7일 이내에 LCD 모니터에 결함이 있는 것으로 확인되면 영수증(모든 상자 및 부속품 포함)을 지참하여 동일한 모델의 새 제품으로 교환 받을 수 있습니다.

7일 교체 조건:

1. 비정상적인 선/잘못된 색상/이미지 중첩(항상 PC 디스플레이를 모니터의 기본 해상도로 설정하고 모니터를 PC에 처음 연결하는 경우 [S] 단축 키를 3~5초 동안 눌러 자동 조정 수행)

2. 패널의 불량 화소(아래의 명점/암점 허용 리스트 참조)

3. 전원 버튼/화이트 디스플레이/전원 LED로 모니터를 켤 수 없음

4. 컨트롤 버튼이 작동하지 않음

5. 누전 및 안전 문제

6. 포장 상자가 손상된 상태로 배송물 도착

7. 모델 이름이 배송물과 일치하지 않음(대리점에 우선 확인)

*보증 기간 및 DOA 정책은 제품마다 다를 수 있습니다.

B.     제한 보증이 적용되지 않는 경우: ("제외 상황")

1. 보증 스티커 또는 제품의 일련번호가 삭제, 수정, 손상 또는 손상된 경우.

2. 부적절한 설치로 인한 손상된 경우(부정확하거나 불충분한 전원 공급장치를 포함하되 이에 국한되지 않음)

3. 장기간의 부적절한 사용으로 인해 결함이 발생한 경우

4. 장기간의 정지 이미지 표시("잔상"이라고도 함) 또는 부적절한 사용으로 인해 손상된 경우

5. 오용, 남용, 부주의, 부적절한 유지 관리 및 보관이나 자연 재해로 인해 손상(긁힘, 얼룩 또는 찌그러짐 등의 외관 손상 포함), 고장, 분실 또는 인체 상해가 발생한 경우.

6. 고객이 운반 또는 이동하는 동안 손상이 발생한 경우.

7. 감염 또는 불법 소프트웨어 설치로 인해 피해가 발생한 경우.

C.     보증 제외

다음에 해당하는 경우에는 고객이 수리 비용을 부담해야 합니다.

1. ASUS Korea가 판매 또는 제조하지 않은 손상된 부품 또는 구성 요소.

2. ASUS Korea 공인 서비스 센터 이외의 타사 업체에 의해 수리되거나 교체된 부품.

3. 서비스 보증 국가 외에서 구입한 장치.

4. 제외 상황.

D.    LCD 패널 명점/암점 보증 및 규정

LCD 패널은 수백만 개의 마이크로 전자 픽셀로 구성되므로 한 픽셀이 더 이상 정상적으로 작동하지 않으면 밝거나 어두운 도트가 됩니다. ISO 13406-2 표준에 따라 ASUS는 3~5개의 결함이 있는 명점 / 암점의 허용 수준을 준수합니다. ASUS 고객에게 최상의 비전 경험을 제공하기 위해 패널에 위의 개수 이하의 도트가 있는 경우 허용 가능한 LCD 모니터로 간주됩니다. 또한, 프리미엄 제품군의 ASUS LCD는 고유 Zero Bright Dot(ZBD) 보증을 제공합니다. 아래에서 ASUS LCD 모니터 밝은/어두운 도트 보증표를 참조하십시오.

E.     LCD 관리 방법:

1. 장시간 사용하지 않을 경우 LCD를 끄십시오. 이를 통해 전력 소비를 줄이고 LCD 수명을 연장할 수 있습니다.

2. LCD가 긁히지 않도록 손가락, 날카로운 및/또는 딱딱한 물체로 LCD를 만지지 마십시오.

3. 모니터 청소용 시트를 사용하여 LCD의 먼지를 가볍게 닦아냅니다. 손가락을 사용하지 마십시오!

4. 화학 물질이나 세제를 사용하여 LCD를 청소하지 마십시오.

5. 화면 보호기를 사용하면 장기 고정(움직이지 않는) 이미지 표시로 인한 손상을 방지할 수 있습니다.

ASUS LCD 모니터 명점/암점 도트 보증표:

적용 모델: 일반 ZBD 모델

적용 모델: PA 시리즈

적용 모델: ZBD 이외 모델

  1. 픽셀은 적색 1개, 녹색 1개 및 청색 1개의 도트의 하위 픽셀로 구성됩니다. 명점은 항상 흑색 패턴 아래에 켜져 있는 하위 픽셀입니다. 암점은 어떤 패턴에서도 항상 꺼져 있는 하위 픽셀입니다.

2. 1/2 도트(50μmφ) 이하의 마이크로 도트는 보증 대상에서 제외됩니다.

3. 비 ZBD 보증 모델은 국가마다 다를 수 있습니다.