ASUS 공식 서비스센터 변경 안내

마지막 업데이트 : 2024/12/20

안녕하십니까? ASUS KOREA입니다. 

더욱 빠르고 가까운 수리 서비스를 제공하기 위하여 당사 서비스센터를 개편하였습니다. 

새로워진 2024 ASUS의 공식 서비스센터의 서비스를 안내해 드리겠습니다.

1. 2024년 1월 15일부터 전국 340여개의 하이마트에서 ASUS 수리 서비스를 시작합니다. 

📢수리 서비스 불가 매장: 판교롯데하이마트, 평택롯데하이마트,아산터미널롯데마트하이마트,황성하이마트,김천롯데마트하이마트,사하롯데마트하이마트, 김해롯데마트하이마트, 진해롯데마트하이마트, 석사롯데마트하이마트, 원주롯데마트DD하이마트

📢접수 불가 제품 : Nano PC, Projector, Phone(Snap Dragon), TS10
상기 제품군들은 Royal Club에서만 수리가 가능합니다. 

2. 전국 340여개의 하이마트에서 수리 접수처를 운영하고 있습니다.

    고객님 계신 곳에서 가까운 하이마트에 방문하시면, 수리 접수가 가능합니다.

3. ASUS의 택배 수리 서비스를 안내해 드리겠습니다.

ASUS의 공식 홈페이지에서 택배 서비스를 접수하시면, 기존 택배 방식(직접 포장 방식)과 새로운 방식의 택배 서비스 중에서 선택하여 이용이 가능하십니다.

새로운 방식의 택배 방식은 하이마트의 방문수거 기사님이 제품 전용 박스를 지참 후 고객님께 방문합니다.

아래는 새로운 택배 서비스가 진행되는 절차입니다.

ASUS 공식 홈페이지에서 택배 서비스를 접수하시면, 방문수거 기사가 방문하여 제품을 픽업 후 수리 후 고객님께 다시 방문하여 제품을 전달해 드립니다.

4. 내방센터를 안내해 드리겠습니다.

현재 서울, 충남, 광주, 대구, 경남, 부산 지역에 센터가 마련되어 있으며, 점진적으로 센터 오픈 예정에 있습니다. 

*아래 표는 2024-12-23일 기준 내방 센터 현황입니다.

내방센터는 기존 서비스 센터에서 많은 변경이 있사오니, 서비스센터 검색은 당사 ASUS 홈페이지에서 편리하게 검색 후 방문 부탁드립니다.

📢  주요 포털 사이트에서 ASUS 공인서비스 센터를 사칭한 사설 센터들이 다수 운영되고 있습니다. 

소비자 피해를 방지하기 위하여 당사 홈페이지에서 꼭 공식 서비스센터를 검색 후 방문 부탁드립니다.

서비스센터 바로가기 링크 → ASUS 서비스 센터 찾기

ASUS의 제품을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사 인사드립니다.

언제나 고객님께 만족을 드릴 수 있는 수리 서비스 제공을 위하여 더욱 열심히 노력 하겠습니다.