원하는 곳에서 간편히 사후 지원을 받을 수 있는 프리미엄 픽업 서비스 ‘홈픽(Home Pick)' 실시

에이수스공인서비스센터를통해서비스및점검완료시, 원하는장소로배송
수리신청시, 1시간내로홀픽기사를배정하여직접물건을수거

글로벌 IT 및컴퓨팅전문기업인 ASUS(이하‘에이수스’)의한국지사인㈜에이수스코리아는금일부터자사제품을구매고객들이원하는곳에서쉽게사후지원을받을수있는프리미엄서비스프로그램인‘홈픽(Home Pick) 서비스’를시행한다고발표했다.

본서비스의대상제품은자사의그래픽카드제품이다. 기존에에이수스그래픽카드고객들은고장혹은불량이의심되는그래픽카드에대한서비스를받고자할때, 택배를개별적으로신청하여발송하는어려움이있었지만이번홈픽서비스가시행되면서이러한부담을획기적으로덜수있게되었다.

본서비스는고객이원하는장소에서반품및 A/S 대상물건을수거해가는프로그램이다. 전국각지에있는고객들이택배를통한수리를신청할경우, 물류스타트업인중간집하업체가 1시간내로홈픽기사를배정하여직접물건을수거해가는것이핵심으로, 가정이나직장등고객이원하는곳이라면어디든수거가가능하기때문에, 고객들은유선을통한상담및서비스신청후수리대상제품픽업을희망하는장소만지정하면된다. 단, 일부지역의경우에는교통상황과같은요인으로인해픽업시간이일부지연될수도있다.

홈픽서비스를통해수거된제품들은서비스거점으로이동후, 지정업체를통해에이수스공인서비스센터로입고되며, 이후서비스및점검이완료되면고객이원하는장소로택배배송되어편리하게서비스를받을수있다.

에이수스는홈픽서비스를그래픽카드사용자를대상으로전국모든지역을대상으로시행하며에이수스가시행하는홈픽서비스와관련하여문의사항이있는경우에이수스그래픽카드공식서비스센터(1566-6868)로문의하면된다.

한편홈픽서비스의시행과관련하여, 에이수스코리아그래픽카드컨트리프로덕트매니저인이종혁매니저는“그간에이수스그래픽카드서비스에대한많은고객분들의조언을들어왔다. 그래서이러한조언을귀기울여듣고, 어떠한형태로고객들께서제품과서비스에대한만족감을얻으실수있을지를항상고민하고있다.”며 “이번‘홈픽’ 서비스시행은이러한고민의산물이며, 이를통해에이수스그래픽카드를사용하시는분들께더우수한서비스품질과편의성을제공해드릴예정이다”라고서비스시행에대한배경을이야기했다.