[周辺機器] お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）の基準

お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）

お客様による過失や事故による偶発的な損傷は、「お客様責による損傷」と呼ばれます。お客様責による損傷とは、製造上の欠陥や故障による直接的な原因ではない意図しない行為による損傷のことであり、お客様責による損傷は製品保証の対象外です。このような損傷は、多くの場合、製品の落下や衝撃を与えることで発生し、機器が正常に機能しなくなる可能性があります。

 

当社は、当社製品の動作が中断されないこと、または不具合発生しないことを保証するものではありません。当社は、当社製品の使用または保存またはその両方に関連した指示や手順に従わなかったことに起因する損害について、一切責任を負いません。

製品保証は、保証期間中および通常の使用条件におけるハードウェアの技術的な問題のみを対象とします。これは、ソフトウェアの問題、お客様起因の損害（以下のような状況を含むがこれに限定されない）には適用されません。

 

保証について、詳しくは製品に付属の「ASUSTek COMPUTER INC. 製品保証書」および日本国内正規代理店の製品保証規定をご確認ください。

マウス／キーボード－ASUSTek COMPUTER INC. 製品保証書

ヘッドセット／マイク―ASUSTek COMPUTER INC. 製品保証書

その他周辺機器－ASUSTek COMPUTER INC. 製品保証書

 

 

お客様責による損傷の例:

  1. キーボード脚－損傷
  2. キーボード基板－異物または液体侵入
  3. キーキャップ－損傷
  4. キースイッチ－損傷
  5. USBケーブル－損傷
  6. ケーブル－損傷
  7. マウススイッチ－損傷
  8. USBレシーバー（ドングル）－損傷
  9. ハウジング－損傷
  10. コネクター－損傷

 

 

1. キーボード脚－損傷

状態説明
キーボードの脚が損傷している滑り止めのためのゴム脚が剥がれたり捲れている

 

状態説明
キーボードの脚が損傷している過度な外力が加わったことにより脚部に亀裂また損傷が発生

 

状態説明
キーボードの脚が損傷している滑り止めのためのゴム脚が剥がれたり捲れている

 

 

2. キーボード基板－異物または液体侵入

状態説明
キーボード内部に異物または液体が侵入しているキーボード内部に異物または液体が侵入し誤作動が発生

 

 

3. キーキャップ－損傷

状態説明
キーキャップが損傷している過度な外力が加わったことによりキーキャップに亀裂また損傷が発生

 

 

4. キースイッチ－損傷

状態説明
キースイッチのピンが歪曲している誤ったキースイッチの取り付け及び取扱いにより、スースイッチスロットの損傷およびスイッチピンの歪曲が発生

 

状態説明
キースイッチが損傷している過度な外力が加わったことによりキースイッチに損傷が発生

 

 

5. USBケーブル－損傷

状態説明
USBケーブルが損傷している正常ではないUSBケーブルの使用により製品が故障

 

 

6. ケーブル－損傷

状態説明
ケーブルが損傷している正常ではないプラグ、ケーブル、コネクターの使用により製品が故障

 

 

7. マウススイッチ－損傷

状態説明
カバー（突起部）が損傷している誤った取り扱いおよび過度な外力が加わったことによりカバー（突起部）に損傷が発生

 

 

8. USBレシーバー（ドングル）－損傷

状態説明
USBレシーバー（ドングル）が損傷しているUSBレシーバー（ドングル）のハウジングが分離

 

 

9. ハウジング－損傷

状態説明
ハウジングが損傷しているハウジングが損傷しイヤーパッドなどの各部が分離

 

 

10. コネクター－損傷

状態説明
コネクターが損傷しているケーブルやコネクターの無理な抜き差しによりコネクターが損傷