[外部ストレージ] お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）の基準
お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）
お客様による過失や事故による偶発的な損傷は、「お客様責による損傷」と呼ばれます。お客様責による損傷とは、製造上の欠陥や故障による直接的な原因ではない意図しない行為による損傷のことであり、お客様責による損傷は製品保証の対象外です。このような損傷は、多くの場合、製品の落下や衝撃を与えることで発生し、機器が正常に機能しなくなる可能性があります。
当社は、当社製品の動作が中断されないこと、または不具合発生しないことを保証するものではありません。当社は、当社製品の使用または保存またはその両方に関連した指示や手順に従わなかったことに起因する損害について、一切責任を負いません。
製品保証は、保証期間中および通常の使用条件におけるハードウェアの技術的な問題のみを対象とします。これは、ソフトウェアの問題、お客様起因の損害（以下のような状況を含むがこれに限定されない）には適用されません。
ご参考：ASUSサポートセンターおよびASUS認定サービスセンターでは、お客様責による損傷部品の交換サービスを提供している場合があります。お客様がCID修理を依頼された場合は、部品代と工賃の両方が請求されます。詳しくは、お住まいの地域のASUSサポートセンターおよびASUS認定サービスセンターにお問い合わせください。
ご参考：以下の例は一部です。これらの例は説明のみを目的としており、特定の状態を示すものではありません。
保証について、詳しくは製品に付属の「ASUSTek COMPUTER INC. 製品保証書」および当社サポートサイトのASUS製品保証情報をご覧ください。
お客様責による損傷の例：
外装（ケース）損傷
外装の損傷や傷がある
外装の亀裂、破損、凹みがある
部品紛失
製品が分解されネジやパーツが欠落している
I/Oポート損傷
デバイス、ケーブル、コネクターなどの無理な抜き差し、不適切な取り扱いによりI/Oポートが損傷している
水濡れや浸水の痕跡
製品内部に水や液体が侵入した痕跡がある
異物による損傷
装置内部、I/Oポート、スロット内部に異物が混入したことにより損傷および焼損が発生している
コンポーネントの損傷、剥離、欠落
プリント基板（PCB）上のコンポーネントが損傷、剥離、欠落している
SSDの損傷
SSDモジュールや端子部などのSSD基板に損傷、変形、破損が発生している
