[マザーボード] お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）の基準
お客様責による損傷（CID＝Customer Induced Damage）
お客様による過失や事故による偶発的な損傷は、「お客様責による損傷」と呼ばれます。お客様責による損傷とは、製造上の欠陥や故障による直接的な原因ではない意図しない行為による損傷のことであり、お客様責による損傷は製品保証の対象外です。このような損傷は、多くの場合、製品の落下や衝撃を与えることで発生し、機器が正常に機能しなくなる可能性があります。
当社は、当社製品の動作が中断されないこと、または不具合発生しないことを保証するものではありません。当社は、当社製品の使用または保存またはその両方に関連した指示や手順に従わなかったことに起因する損害について、一切責任を負いません。
保証について、詳しくは ASUS Motherboard Warranty Card および日本国内正規代理店の製品保証規定をご覧ください。
以下は、お客様責によるマザーボードの損傷の例です。以下は一例であり全てを網羅したものではありません。詳細については、ASUSサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせください。
お客様責による損傷の例:
| 1. プリント基板/トレースの損傷［図 1-1～1-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| プリント基板上に軽度の傷がある（トレース、ライン、銅層、構成部品に損傷はなく、機能に影響がない） | 可能 | 酸化を防止するためにポリシリコン層を積層 | 有料 | 有料 |
| プリント基板/トレースの損傷［図 1-5～1-8］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
目視で銅層*、プリント基板レイヤー、プリント基板トレースの損傷が確認できる（検査部門は拡大鏡を使用してプリント基板トレースの損傷を確認することができます） プリント基板深部の損傷［図1-8］ * 銅張積層板（CCL：Copper Cladded Laminates） | 不可 | - | - | - |
| プリント基板/トレースの損傷［図 1-9～1-10］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
1. トレース（経路）が4本以上断線している［図1-9］ 2. プリント基板を貫通する深い損傷［図1-10］ | 不可 | - | - | - |
| プリント基板/トレースの損傷［図 1-11～1-12］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| 3ライン以下の損傷（パッドは損傷なし） | 可能 | プリント基板ラインを修復 | 有料 | 有料 |
| 4ライン以上の損傷およびパッドの損傷［図1-12］ | 不可 | - | - | - |
| 2. プリント基板の損傷［図 2-1～2-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
次の条件に該当する場合： 1. プリント基板にクラック（ひび割れ）があり、基板が2つに分断されている［図2-1、2-2-］ 2. プリント基板の角が欠けている［図2-3］ 3. プリント基板の層が剥離している［図2-4］ 4. プリント基板の回復不可能なダメージ［図2-4］ | 不可 | - | - | - |
| 3. 構成部品の損傷［図 3-1～3-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| 構成部品の欠落を含む部品の損傷（プリント基板は損傷なし） | 可能 | 部品の交換 | 有料 | 有料 |
| 4. プラスチック部品の損傷［図 4-1～4-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| プラスチック部品の損傷および破損（プリント基板は損傷なし） | 可能 | 部品の交換 | 有料 | 有料 |
| プラスチック部品の損傷［図 4-5～4-8］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| アクセサリーコンポーネントおよびレシーバーコンポーネントが正常に動作しない （プリント基板は損傷なし） | 可能 | 部品の交換 | 有料 | 有料 |
| 5. CPUソケットピンの損傷［図 5-1～5-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| CPUソケットピンの損傷［図5-1～5-3］ | 可能 | CPUソケットの交換 | 有料 | 有料 |
| CPUソケットピンの歪曲［図5-4］ | 可能 | CPUソケットの交換 | 有料 | 有料 |
| 6. プリント基板の酸化［図 6-1～6-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
1. 不適切な使用によるプリント基板の腐食［図6-1］ 2. 液体侵入によるプリント基板の酸化［図6-2］ | 不可 | - | - | - |
| 7. 構成部品の酸化［図 7-1～7-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| 構成部品の酸化腐食 | 不可 | - | - | - |
| 8. プリント基板の焼損［図 8-1～8-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| プリント基板の焼損 | 可能 | - | 無料 | 有料 |
| 9. 構成部品の焼損［図 9-1～9-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| 構成部品の焼損 | 可能 | - | 無料 | 有料 |
| 10. パーツの欠落［図 10-1～10-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
1. プラスチックパーツの欠落［図10-1］ 2. ネジの欠落［図10-2］ 3. ヒートシンク、CPUソケットラッチの欠落［図10-3～10-4］ | 可能 | 部品の交換 | 有料 | 有料 |
| 11. 構成部品の欠落［図 11-1～11-4］ | ||||
| 状態 | 修理対応 | 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
| 通常欠落することのない構成部品の欠落 | 不可 | - | - | - |
