[NUC] Microsoft StoreからThunderbolt Control Centerアプリをインストールしているときに、エラー0x803FB005が発生しました。

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Note
  • The issue and solution in this article apply only to NUC products.
  • If you have a laptop or desktop system from another manufacturer such as Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, etc., contact them for help with installing the latest available Thunderbolt driver. Click here for a list of popular system manufacturer’s and their support websites.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

何が見えますか?

Microsoft StoreからThunderbolt™ Control Centerアプリをインストールしようとすると、次のエラーが表示されます:

何か予期しないことが起こりました。 
コード:0x803FB005

なぜそれが見えるのですか?

このエラーは、現在インストールされているThunderboltコントローラードライバーがダウンロードされたアプリケーションと互換性がなく、更新する必要があるためです。

修正方法

最新のThunderboltコントローラードライバーをインストールしてください:

  1. Thunderbolt™ ドライバーパッケージをダウンロードし、Intel NUCのフォルダに解凍します。
  2. ThunderboltポートにThunderboltデバイスを接続します。
  3. 既存のThunderboltソフトウェアアンインストールします。

この手順では、Thunderbolt ドライバを再インストールする方法を説明します。必要に応じて、この手順でドライバをアンインストールすることもできます。

  1. Thunderbolt ソフトウェアをアンインストールします。
    • スタート メニューを開き、設定 をクリックします。
    • アプリと機能 を選択します。
    • Thunderbolt ソフトウェアを選択し、アンインストール をクリックします。
  1. Windows キー + X を押して デバイス マネージャー を開きます。
  2. その他のデバイス カテゴリーの Base System Driver でエラーが表示されます。
注意Thunderbolt ドライバがインストールされていない場合にのみ、Base System Device が表示されます。Device Manager で「Base System Device」を表示するには、ドライバをアンインストールする必要がある場合があります。

 

 

 

 

 

 

 

 

Base System Device

  1. Base System Driver をダブルクリックし、ドライバー タブに移動します。

Base System Device Properties

  1. ドライバーの更新 ボタンをクリックします。
  2. ドライバ パッケージを解凍したフォルダーに移動し、選択します。

Browse for drivers on your computer

  1. 次へをクリックしてドライバをインストールします。
  2. ドライバのインストールが完了したら、デバイスマネージャを閉じてください。
  3. Microsoftストアに移動して、Thunderbolt Control Centerアプリを再度インストールしてみてください。 (アプリが自動的にインストールされ、ストアのインストーラを起動する必要がない場合があります。)

Microsoftストアからアプリをインストールする際に他のエラーが発生した場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。

注意一部のIT部門では、Windowsストアからアプリをダウンロードできないようにするグループポリシーがある場合があります。 Microsoftストアにアクセスできない場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。

 

 

 

 

 

 

 

 

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