[Chromebook] Chrome OS の診断機能に関して
診断を行う方法
画面右下の [ステータスバー]①をクリックし、[設定]②をクリックします。
※診断機能はバージョン 90 以上の Chrome OS 搭載端末でのみ利用できます。次のリンク先では「Chromebook のオペレーティング システムを更新する」について詳しく説明します。
[Chrome OS について]③をクリックし、[診断]④をクリックします
診断機能のカテゴリー
バッテリー診断
ここではバッテリーの状態、サイクル数、電流などバッテリーに関する情報を確認することができます。
放電テストでは、Chromebook の一定期間の充電と放電の割合を測定します。充放電率が非常に低い場合はバッテリーまたは充電ポートに問題がある可能性があります。次のリンク先では「Chromebook を充電できない問題を解決する方法-トラブルシューティング」について詳しく説明します。
CPU診断
ここでは CPU の現在の使用率、温度、現在の速度などの情報を確認することができます。CPU のグラフは青がユーザー使用量、黄色がシステムの使用量を表しています。
※CPU テストはデバイスにストレスを与えるため、通常の使用を困難にすることがあります。デバイスの動作が遅くなり、テストの実行に時間がかかることがあります。
- ストレステストは、CPU に負荷がかかるような高負荷の状況を模したものです。
- キャッシュテストはキャッシュコヒーレンシーを測定します。
- 浮動小数点演算精度テストはあらかじめ設定された値に対して浮動小数点演算を繰り返し実行し、その精度をチェックします。
- Prime サーチテストは複雑な素数に対するCPUの計算能力をチェックします。
Chromebook がこれらのテストのいずれかに不合格になった場合、CPU の故障またはデバイスの冷却が不適切であることが考えられます。詳しくは、ASUS コールセンターにお問い合わせください。
メモリテスト
メモリテストはシステムメモリを測定します。
テストに失敗した場合は、メモリに問題がある可能性があります。詳しくは、ASUS コールセンターにお問い合わせください。
接続テスト
接続テストではインターネット接続の状態に関する情報が表示され、ローカルネットワークや Wi-Fi など接続全体の問題を見つけるのに役立ちます。接続テストを開くと、デフォルトの接続方法に対して自動的にテストが実行されます。
名前解決（DNS）のエラーを検出した場合は、次のリンク先「DNS エラーを解決する」から確認することができます。
その他の Wi-Fi、モバイルネットワーク、イーサネット接続の問題については次のリンク先で「接続に関する問題を解決する」から確認することができます。
それでも問題が解決しない場合は ASUS コールセンターにお問い合わせください。
上記の内容は Google 公式サイトより引用しています。詳細については「Chromebook ヘルプ」も併せて参照してください。
上記で解決しない場合は、ASUS コールセンターにお問い合わせください。
本情報は同シリーズすべての製品に適用されるわけではありません。
ご使用のモデルやアプリケーションのバージョンにより、表示内容や操作方法が異なる場合があります。
ASUSTeK Computer Inc.は、本情報をお客様の参照用としてのみ提供しております。内容についてのご質問は、直接情報提供元へお問い合わせください。第三者が提供するサービスや情報について、ASUSTeK Computer Inc.は一切責任を負いません。
本情報に関する著作権は、その情報提供元に帰属します。