[ノートPC] ASUS 製ノート PC でのアルコールを含む消毒薬を使用した清掃に関して
昨今の COVID-19 の状況より、清掃に関しての問い合わせを頂いております為、アルコールを含む消毒薬を利用した清掃を含め、COVID-19 に対するコメントを記載させて頂きます。
※アルコールを含む清掃は、通常の清掃とは異なり、https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1003050/ で紹介させて頂いております内容と差異がある場合があります。
Q1
PC が COVID-19 の症例がある国で製造されている場合、その PC を介してウイルスが拡散する可能性はありますか？
A1
いいえ、PC は工場で生産された後、お客様の元に届くまでに複数の流通プロセスを経ており、通常はお客様のお手元に届くまでに約2週間を要します。
こちらは、ウイルスが様々な表面で生き残ることができると言われている時間を超えています。
Q2
2週間後にはウイルスの影響が見られないという根拠はありますか？
A2
The New England Journal of Medicine（NEJM）に掲載されたアメリカ疾病予防管理センター（CDC）、アメリカ国立衛生研究所（NIH）、プリンストン大学、カリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）による共同医学研究により、異なる材料での COVID-19 の生存時間はわずか1日から4日までの範囲であることがわかっています。
Q1で記載させて頂いている｢通常はお客様のお手元に届くまでに約2週間を要し｣は、上述の4日間よりも長い為、COVID-19 の症例がある国で製造されている場合も、そちらでの影響は受けないと判断しています。
The New England Journal of Medicine（NEJM）の該当の掲載内容に関しては https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMc2004973 を参照してください。
Q3
他に何か ASUS で実施している対応はありますか？
A3
工場での梱包工程での目視検査の際の最終段階時にアルコールを含む消毒薬を利用して清掃を行っています。
こちらの工程で、製品の外観品質を確保するとともに、製品の洗浄を行っています。
Q4
手元にある PC に対して何かできる対処はありますか？
A4
70%から75%のイソプロピルアルコールを含む消毒薬をご利用頂き優しく拭いてください。
※布(マイクロファイバー製)の物を軽く湿らせた状態(吹き付けて頂き軽く絞るなどした後)で優しく拭いてください。 (PC への色移りの可能性を考慮し、無着色の物の使用をお勧めします)
※Webカメラ部やインターフェイス、ラベルなどには使用しないでください。
※消毒薬を直接 PC へ吹きかける事はお控えください。
※消毒薬を使用した頻繁な清掃は PC の破損リスクを高める為、お控えください。
※PC 内部に水分が浸入すると故障の原因となる事がありますので、ご注意のうえ、清掃を実施してください。
※清掃後はパソコンを十分乾燥させてください。
※消毒薬の使用により外観やコーティング、キーなどの印字の損傷のリスクがございます。くれぐれもご注意のうえ、お客様責任範疇にて実施お願い致します。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。
** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。