[WiFiルーター][トラブルシューティング] ルーターにワイヤレス接続しているコンピューターがインターネットに接続できない

ルーターにワイヤレス接続しているPCがインターネットに接続できない場合は、以下をお試しください。

 

1. ルーターとコンピューターを近くに設置する。

2. ルーターのワイヤレスLEDが正常に点灯していることを確認する。 （2.4GHz / 5GHz / 6GHz LED）     

  • LED オフ: 2.4GHz / 5GHz / 6GHz 信号なし
  • LED オン: ワイヤレス接続が利用可能
  • LED 点滅: ワイヤレス接続によるデータの送受信中

LEDの色や点灯方法などによる状態通知について、詳しくはお使いの製品おユーザーマニュアルをご覧ください。

最新のユーザーマニュアルは ASUSダウンロードセンター からダウンロードすることができます。

 

3. 他のコンピューター、無線LANアダプター、ワイヤレスデバイスを接続し、同じ症状や問題がないか確認する。

4. 有線接続でインターネットに正常にアクセスできるかどうか確認する。

インターネットに接続できない場合は、併せて [トラブルシューティング] インターネットに接続できない もご覧ください。

 

5. ワイヤレスネットワークアダプターが自動的にIPアドレスを取得できているかどうか確認する。

  • TCP/IP設定をIPアドレスを自動取得するように設定する

    例）Windows® 11／10

        a. スタート > 設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fi > 既知のネットワークの管理 の順にクリックします。

        b. 設定を変更するネットワークを選択し、［プロパティ］をクリックします。

        c.  IP割り当ての［編集］をクリックします。

        d.  IP設定の編集で［自動（DHCP）］を選択します。

        e. ［保存］をクリックし、設定を保存します。

 

    例）Windows® 7

        a. スタートボタン > コントロールパネル > ネットワークの状態とタスクの表示 > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更 の順にクリックします。

        b. 変更する接続を右クリックし［プロパティ］を選択します。

        c. 「ネットワーク」タブの「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」または「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」を選択し［プロパティ］をクリックします。

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        d. IPv4アドレスの場合は［IP アドレスを自動的に取得する］をチェックします。

            IPv6アドレスの場合は［IPv6 アドレスを自動的に取得する］をチェックします。

        e. ［OK］をクリックし設定を適用します。

            

ご参考: お使いのコンピューターのTCP/IP設定について、詳しくはOSのヘルプまたはサポートをご参照ください。

 

6. ルーターのペアレンタルコントロール機能でコンピューターの通信が制限されていないことを確認します。

    ASUSルーターの管理画面にログインし、AiProtection > ペアレンタルコントロール へ移動してご利用のコンピューターがリストに含まれているかどうかを確認します。

リストに含まれている場合は、該当のコンピューターをリストから削除するか、有効なタイムスケジュール時間を調整します。

 

トラブルシューティングを実施しても問題が解決しない場合は、ASUSサポート へお問い合わせください。