[Phone/Pad] ダウンロードしたサードパーティ製のアプリがうまく動作しない場合
下記手順のご確認をお願いします。
1. アプリをアップデートします：Play Store の右上隅のアカウントアイコン > アプリとデバイスの管理 > すべて更新をタップします。
2. アプリのキャッシュを削除します：設定 > アプリと通知 > 〇〇個すべてのアプリを表示 > キャッシュの削除を行うアプリの選択 > ストレージとキャッシュ > キャッシュを削除をタップします。
3. アプリのアンインストールを行い再インストールします：設定 > アプリと通知 > 〇〇個すべのアプリを表示 > アンインストールを行うアプリの選択 > アンインストールをタップします。次にアンインストールを行ったアプリを Play Store で選択し、ダウンロードします。
4. ファームウェアを最新バージョンにアップデートします：設定 → システム → システムアップデート → 更新を確認と順に選択し、必要に応じて画面上の案内に従って実施します。
5. 問題が解決しない場合、アプリの異常動作が原因である可能性があるため、Google play のアプリベンダーにフィードバックを行い、解決を相談いただくことをお勧めします。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。