[ZenFone] 発着信におけるトラブルシューティング

1. 機内モードがオフになっていることを確認

機内モードがオンになっているときに発着信はできません。また、メールやインターネットの使用もできません。

画面上部から下にスワイプし、クイック設定を表示し、機内モードがオフになっていることを確認します。

または、「設定」>「無線とネットワーク」からも現在の機内モードの確認ができます。

 　　

 

2. 「設定」>「無線とネットワーク」>「デュアルSIMカード設定」から SIMカードが利用可能になっているかを確認してください。 

 

3. アンテナピクトが2本以上立っていることを確認

電波状況が悪い場合は発着信に影響がでる場合があります。

 

4. 再起動を行う

電源キーを2-3秒長押しし、再起動をタップします。

 

5. 初期化を行う

データをバックアップして、端末のデータを初期化します。
 

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用頂いている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。

** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。