[Phone] スマートフォンを初期化する方法
注意: 一旦、データの初期化が実行されると、すべてのデータ、アプリ、設定、個人情報が削除されます。
データの初期化は、必ずデータのバックアップを行ってから実行してください。
端末内のデータ初期化手順に関して、お使いの Android OS バージョンをご確認の上、下記ご参照ください。
1. 「設定」を開きます。
【Android 12/13/14】
・本体端末上部から下方向にスワイプすると通知領域が出ますので、右側上部の歯車アイコンの「設定」をタップします。
【Android 9/10/11】
・本体端末上部から下方向にスワイプすると通知領域が出ますので、右側上部の歯車アイコンの「設定」をタップします。
【Android 8.x】
・本体端末上部から下方向にスワイプすると通知領域が出ますので、右側上部の歯車アイコンの「設定」をタップします。
【Android 7.x】
・画面下部中央にある「ホーム画面の管理」ボタンをタップします。ホーム画面の管理から「システムの設定」をタップします。
2. 端末の初期化を行うための設定画面を開きます。
【Android 12/13/14】
・「設定」 -> 「システム」 -> 「リセット オプション」の順にタップします。
【Android 9/10/11】
・「設定」 -> 「システム」 -> 「リセット オプション」の順にタップします。
【Android 8.x】
・「設定」 -> 「システム」 -> 「データの初期化」の順にタップします。
【Android 7.x】
・「設定」 -> 「バックアップとリセット」 -> 「データの初期化」の順にタップします。
3. 端末の初期化を実行します。
【Android 12/13/14】
・「リセット オプション」 -> 「全データを消去（出荷時リセット）」 -> 「すべてのデータを消去」 -> 「すべてのデータを消去」の順にタップします。
※最終確認の「すべてのデータを消去」をタップ後は、端末の初期化を取り消すことはできません。あらかじめご注意ください。
※Google アカウントが紐づいた状態で端末を初期化すると、初期セットアップ時にアカウントのログインを求められる場合がありますので、ご留意ください。
【Android 9/10/11】
・「リセット オプション」 -> 「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」 -> 「モバイル端末をリセット」 -> 「すべて消去」の順にタップします。
※「すべて消去」をタップ後は、端末の初期化を取り消すことはできません。あらかじめご注意ください。
※Google アカウントが紐づいた状態で端末を初期化すると、初期セットアップ時にアカウントのログインを求められる場合がありますので、ご留意ください。
【Android 8.x】
・「データの初期化」 -> 「デバイスをリセット」 -> 「入力する」 の横の 4 桁の数字を空白フォームに入力 -> 「すべて消去」の順にタップします。
※「すべて消去」をタップ後は、端末の初期化を取り消すことはできません。あらかじめご注意ください。
※Google アカウントが紐づいた状態で端末を初期化すると、初期セットアップ時にアカウントのログインを求められる場合がありますので、ご留意ください。
【Android 7.x】
・「データの初期化」 -> 「デバイスをリセット」 -> 「入力する」 の横の 4 桁の数字を空白フォームに入力 -> 「すべて消去」の順にタップします。
※「すべて消去」をタップ後は、端末の初期化を取り消すことはできません。あらかじめご注意ください。
※Google アカウントが紐づいた状態で端末を初期化すると、初期セットアップ時にアカウントのログインを求められる場合がありますので、ご留意ください。
注意: もし、出荷時リセットできない、もしくは設定したパスワードを忘れてしまった場合には、以下の FAQ をご参照ください。
ZenFone を工場出荷時に戻す方法
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。