USB3.0対応のデバイスと2.4GHz帯をサポートするUSBレシーバーを同時に使用する際、干渉で2.4GHz帯のデバイスの挙動に影響がでる可能性があります
USB3 (USB3.1 および USB3.2 の各種 Gen を含む) 対応のデバイス(外付け記憶装置など)と2.4GHz 帯をサポートする USB レシーバー(ワイヤレスマウス、ワイヤレスキーボードなど)を同時に使用する際、USB3 の高周波ノイズの影響で2.4GHz 帯のデバイスの挙動に影響がでる場合があります。
以下にて可能な範囲ではありますが、干渉を避けることができる場合がございます。
1. 右側と左側に USB ポートが配置されている場合は、以下の通り左右両方の USB ポートを使用するようにしてください。
2. もし、左側のみ、もしくは右側のみに USB ポートが配置されている場合は、2.4GHz 帯をサポートするUSBレシーバーを手前のポートに接続するようにしてください。
もしくは、ハブなどを使用して2.4GHz 帯をサポートする USB レシーバーを可能な限り USB3 (USB3.1 および USB3.2 の各種 Gen を含む) 対応のデバイスから離すようにしてください。
問題が解決しない場合、MyASUS をご利用頂きトラブルシューティングが可能な場合があります。MyASUS がインストールされていない場合は以下からダウンロード/インストールしてください。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
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※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。