ASUSの保証

 

ASUS Premium Care

ASUS offers several extended service options for your ASUS product, depending on your budget and needs.

Where can I purchase ASUS Premium Care?

MyASUS APPASUS Store
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Benefits of ASUS Premium Care

  • Reduce costs with a tailor-made service package that meets all of your support needs.
  • ASUS Premium Care services go beyond the standard warranty to provide the assurance of maximum protection.
  • Minimize downtime by leveraging ASUS scale and skills.
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ASUS Premium Care can create a tailor-made package to protect your ASUS products.

ASUS Premium Care has several levels of coverage to suit your needs. ASUS provide 4 Service Packages: Warranty Extension, Local Accidental Damage Protection, Local On-Site Service, and Battery Service Package. Check the service products below to learn more about ASUS Premium Care.
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Warranty Extension
Warranty Extension
 
Local Accidental Damage Protection
Local Accidental Damage Protection
 
Local On-Site Service
Local On-Site Service
 
Battery Service Package
Battery Service Package

Warranty Extension

The ASUS Warranty Extension Service Package frees you of these concerns, providing you extended warranty services after your ASUS product’s standard warranty expires.
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  • ASUS延長保証パッケージが有効となると、標準の保証期間に加え、ご購入いただいた延長保証期間が追加されます。
  • 本サービスにご加入頂くことで、変更される保証条件は保証期間のみです。その他すべての保証条件はASUSの標準保証と同じです。
  • ソフトウェア、周辺機器、付属品及びバンドル品（キャリングケース、マウス）等の製品本体以外の標準付属品およびお客様による損傷は本サービスの対象外となります。

Local Accidental Damage Protection

ASUSのあんしん保証/あんしん保証プレミアムは、メーカー保証外故障（人為的故障など）の場合でも、修理費用の自己負担額を最小限に抑えられる保証サービスです。
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  • あんしん保証/あんしん保証プレミアムは、通常のメーカー保証では対象とならない水没や落下による破損、落雷、火災、さらにコンピュータウィルスによる感染などが保証を受けられるサービスとなっております。
  • Under this Service Package coverage period, unlimited key parts is allowed to be claimed remedy for every year. For any additional claims made for a repair of key part(s), the labor, shipping and spare parts costs will be borne by the customer. The commencement date for this Service Package will be backdated to the date the ASUS product was purchased.
  • 本サービスパッケージの保証期間中に、お客さまの修理において弊社より負担させて頂く修理料金の合計は製品の購入価格を超えることはありません。
  • ASUSサポートセンターで修理または交換されたすべての修理部品は、3か月間の修理部品の保証期間、もしくは保証期間の残りの期間、いずれか長い期間が保証期間となります。

Local On-Site Service

With On-Site Service, an ASUS authorized technician will provide on-site parts repair at your designated location if a problem with your product cannot be resolved via telephone or online support.
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  • 問題がリモートで解決されない場合、ASUS 担当技術者による製品のオンサイト技術サポートが手配されます。技術者は最短翌営業日にお客様の場所に派遣されます。実際の派遣時間は、場所、スペアパーツ、およびローカル サービスの調整によって異なります。
  • 本サービスの保証期間内に通常の使用条件で不具合や自然故障が発生した場合、故障部品もしくは本体に対して、新品と交換させていただきます。状況により、新品同等品や同機能もしくは同機能以上の代替品と交換させていただく場合もあります。
  • 本サービスで交換した不良部品のすべては当社の所有に帰属するものとします。

Battery Service Package

ASUSバッテリーサービスパッケージ（BSP）は、標準バッテリーの保証期間を延長するサービスです。本サービスは、バッテリーが故障した場合に提供します。
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  • 標準のバッテリー保証期間後の延長保証期間中にバッテリーが故障した場合、1年間に1回限り、バッテリーを無償交換させていただきます。
  • 本サービスにご加入頂くことで、変更される保証条件はバッテリーの保証期間のみとなり、その他すべてのバッテリーに関する保証条件はASUSの標準保証と同じです。標準保証条件については、製品に付属の保証書を参照ください。
  • 本サービスは、ASUS製品に付属されている純正品のバッテリーのみを対象としています。
  • ASUSサポートセンターで交換されたバッテリーの保証期間は、お買い上げからの残りの保証期間、あるいは最長3ヶ月が適用されます。
  • 本サービスは、自然故障によるバッテリー不具合のみが対象となります。通常使用による経年劣化は保証対象外です。
  1. Terms and Conditions apply. https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1041573
  1. Service and warranty coverage may vary depending on region and country. Please check with your local retailer or partner representative to confirm available options.
  2. Please visit the ASUS support site at https://www.asus.com/jp/support/ for current and complete ASUS warranty information.
  3. Although we strive to present the most accurate and comprehensive information at the time of publication, we reserve the right to make changes without prior notice.