[Chromebook] トラブルシューティング - Chromebook のワイヤレスネットワークに関する問題
ワイヤレス機能が有効になっていることを確認する
画面右下の [ステータスバー]① をクリックし、Wi-Fiが [オン]② になっていることを確認します。
注：Wi-Fiのアイコンが青色
で表示されている場合は、機能が有効になっていることを意味します。
接続するネットワークが Chromebook で動作することを確認する
Chromebook で利用できる Wi-Fi ネットワーク：
パスワードを入力する必要のないオープン ネットワーク
WEP、Dynamic WEP、WPA-PSK、WPA-Enterprise、WPA2-Enterprise 設定を使用する保護されたネットワーク
標準: 802.11 a/b/g/n、802.11ac（AC 対応 Chromebook のみ）
上記は Google の公式サイトからの情報です。より詳細な情報は Chromebook Help を参照してください。
ワイヤレスネットワークまたは Wi-Fi の有効化または無効化
- 画面右下 [ステータスバー]① をクリック、Wi-Fiアイコンをクリックして、無線機能を無効② にします。
注：Wi-Fiアイコンがグレー
で表示されている場合は、機能が無効になっていることを意味します。
- Wi-Fi アイコンを再度クリックして無線機能を有効にし、Wi-Fiを再接続③ してください。Wi-Fi ネットワークが自動的に接続されない場合は、次のステップに進んでください。
注：Wi-Fiアイコンが青色で表示されている場合は、機能が有効になっていることを意味します。
- [設定]
④ をクリックします。
- [ネットワーク]⑤ を選択し、[Wi-Fi]⑥ をクリックすると、利用可能なネットワークが一覧表示されます。
- 接続したい Wi-Fi ネットワークを探し、Wi-Fi ネットワークの右側にある矢印
⑦ をクリックします。
- [接続]⑧ をクリックします。
- Wi-Fi ネットワークへの接続に失敗した場合は、一度ネットワークを削除してから再接続してみてください。[削除]⑨ をクリックします。
- Wi-Fi ネットワーク⑩ を選択します。
- Wi-Fi パスワード⑪ が必要な場合は入力し、[接続]⑫ をクリックします。
診断機能を使用してワイヤレスネットワークの問題のトラブルシューティングを実施する
Google の診断機能を使用してワイヤレスネットワークの問題を確認しましょう： Chrome OS の診断機能に関して
その他のトラブルシューティング
上記のトラブルシューティングをすべて試してもワイヤレスネットワークの問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください：
- Chromebook を再起動します。デバイスの電源が切れるまで [電源ボタン]
を長押しし、再度電源を入れます。 - Chromebook のハードウェアのハードリセットを行います。詳細は Chromebook のハードウェアをリセットする を参照してください。
- 上記のトラブルシューティングの手順をすべて完了してもワイヤレスネットワークの問題が解決しない場合は、Chromebook のリセットまたは復元をお試しください。
Chromebook を初期状態にリセット(Powerwash)する
Chromebook を復元(リカバリ)する
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情報提供元ページ : https://support.google.com/chromebook/answer/6318213?hl=ja&sjid=9765795120481205728-AP
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