[GlideX] オンライン コミュニケーション用アプリで共有カメラの機能が利用できない場合

[GlideX] オンライン コミュニケーション用アプリで共有カメラの機能が利用できない場合

GlideX PC アプリが v3.1.0.0、もしくは、それ以降で、ASUS System Control Interface が v3.0.9.30、もしくは、それ以降で、モバイルデバイスの GlideX が Android では v2.2.1.10、もしくは、それ以降で、iOS では v2.2.2、もしくは、それ以降である事をご確認ください。また、お使いのオンライン コミュニケーション用アプリがより高い解像度に対応している必要があります※。
※現在、GlideX のカメラ共有機能は 1080P の解像度に対応しています。

1. GlideX のカメラ共有機能を使用して、オンライン コミュニケーション用アプリでのオンラインミーティングやビデオチャット、ライブストリーミングを使用する際は、事前に以下の設定を実施してください。
①GlideX の設定に移動 > 「共有カメラ」を選択し、デバイスを接続します。

PC とモバイルデバイスを同一の Wi-Fi ネットワークに接続頂き、モバイルデバイス上の GlideX アプリの設定を開き、｢ディスカバラビリティ｣を有効、｢共有カメラ｣を有効にしてください。

②Windows の設定から > Bluetooth とデバイス > カメラで GlideX SharedCam を選択し、オンライン コミュニケーション用アプリでも GlideX SharedCam を選択します。

③GlideX SharedCam に必要な権限を許可します。

④他のアプリなどがモバイルデバイス上のカメラを利用していない状態にしてください。

2. 共有カメラの接続に失敗した旨が表示され、接続が確立できない場合は以下をご確認ください。

①お使いのモバイルデバイスに表示される接続の要求を承認していない可能性があります。再度の接続をお試し頂き、接続の要求がモバイルデバイスで表示された場合は承認してください。

②PC とモバイルデバイスが別々の Wi-Fi ネットワークに接続されている可能性があります。同じ Wi-Fi に接続し、再度の接続をお試しください。

3. 共有カメラ機能を利用する際もカメラで映している画像が、コミュニケーションアプリで表示されない場合は、以下をご参照ください。

①以下のような画面がコミュニケーションアプリなどで表示される場合は、GlideX の設定にアクセスし、共有カメラからモバイルデバイスが接続されているかご確認ください。接続されていない場合は、接続してください。また、Windows の設定もご確認ください。

②以下のような画面が表示される場合は、GlideX の共有カメラのページを開いていないことを意味します。共有カメラで映像が PC に転送される設定に問題が無いかご確認ください。

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。