MyASUS でのシステム診断後に修理依頼する方法
対応モデル: ノート PC、デスクトップ、All-in-One PC、ゲーミングハンドヘルド
システム診断で問題が発生した際、｢修理依頼｣が表示され、そちらを選択頂く事で、簡単に修理依頼の手続きを行う事が出来る場合があります。
※本機能をご利用頂く際はネットワーク接続が必要となります。よって、ネットワーク関連に問題がある場合は、本機能はご利用頂けない場合があります。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。その場合は、表示される画面の指示に従い作業を進めてください。
１、MyASUS の｢システム診断｣後、問題が発生した場合、｢修理依頼｣①が表示されている場合があるので、そちらを選択します。
２、内容をご確認のうえ、｢分かりました｣②を選択し修理依頼を続けます。
※修理センターに PC を送付する前に、すべての必要なデータがバックアップされている事を確認してください。また、修理依頼頂く PC が保証期間外の場合、修理サービス料金が発生します。
３、修理の申請ページが表示されます。お使いの PC のシリアル番号が以下の赤枠部分に表示されます。｢次へ｣③を選択します。
※注意書きが表示される場合は、内容をご確認のうえ、進めてください。
※お使いの PC のシリアル番号が表示されない場合は、お客様ご自身で入力してください。シリアル番号の確認方法の詳細は製品シリアル番号の確認方法 | サポート 公式 | ASUS 日本をご確認ください。
４、個人か法人④か選択頂き、｢次へ｣⑤を選択します。 
５、｢オンライン修理受付の規約と条件｣をご確認頂き、｢上記を確認し、同意します｣⑥にチェックを入れ、｢次へ｣⑦を選択します。
６、MyASUS で検出された障害が自動的に表示⑧されます。｢はい｣⑨を選択して、修理依頼を続けてください。
※不具合や問題を追加したい場合は、該当の項目を選択し、｢はい｣⑨を選択します。
７、｢問題の説明｣⑩に発生している問題の内容を入力し、｢電話/住所など｣⑪を記載(引き取りサービス、送付サービスの為、PC のお渡し/受け取りが可能な住所を記載してください)の上、｢送信｣⑫を選択します。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。