[Phone] スマートキー(電源キー)を長押ししても電源が切れないのはなぜですか？
1. スマートキーの長押しに他の機能が割り当てられている場合は、電源を切るためにスマートキーを使用することはできません。
電源を切るには、クイック設定パネルの電源アイコンを使用して、電源メニューを開き、電源を切る、まはた再起動などの機能をタップしてください。
2. ファームウェアを最新バージョンにアップデートします：設定 → システム → システムアップデート → 更新を確認と順に選択し、必要に応じて画面上の案内に従って実施します。
3. セーフモードにアクセスします(電源ボタンを長押しし、画面上に表示される選択肢から「電源を切る」を長押しし、「OK」を選択し、セーフモードに移行します)：
セーフモードにアクセスし、状況が改善された場合は、サードパーティ製のアプリが原因の可能性があります。再起動後、現象が再現されるかご確認ください。
4. データをバックアップし、端末の初期化をお試しください。
5. 上記の手順を試しても問題が解決されない場合は、ASUS サポートにご連絡ください。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。