[Phone] スマートフォンでmicroSDカード等が認識されず、読み込み・書き込みができないとき
以下のトラブルシューティングを参照してください。
1. microSDカードを取り出して、金属部分が汚れている場合は綺麗にし、あらためて差し込んでください。
2. microSDカードを他のスマートフォンやカードリーダーに差し込み、症状の原因がmicroSDカードにあるのかを確認してください。
3. 症状の原因がmicroSDカードにあるのか、またはお使いのスマートフォンにあるのかを特定するため、別の正常なmicroSDカードをお使いのスマートフォンに差し込んでください。
4. microSDカードをパソコンに差し込んでフォーマットした場合、再度スマートフォンにmicroSDカードを差し込んでも読み込まない場合があります。
これは、パソコンでフォーマットしたmicroSDカードがスマートフォンと互換性がないためです。microSDカードをスマートフォンに差し込んで、再度フォーマットしてください。
5. お使いのスマートフォンを最新バージョンに更新してください：設定 > システム > システムアップデート > 更新を確認
上記の手順で問題が解決しない場合は、ASUSカスタマーサポートにお問い合わせください。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS コールセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。