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[All-in-One PC] Criteri del Danno Indotto dal Cliente (CID).
ASUS non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori di questo Prodotto. La garanzia copre solo i problemi tecnici dell'hardware durante il Periodo di garanzia ed in condizioni di utilizzo normali. Si applica ai problemi del firmware ma non ad altri problemi software o danni o circostanze indotti dal cliente come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, si prega di fare riferimento alla Scheda di garanzia del prodotto ASUS: Informazioni sulla Garanzia del Prodotto.
Nota: Le seguenti immagini sono solo di riferimento.
Superficie esterna (Case) - Danno
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Superficie rotta a causa di una forza esterna. | Sostituire la cornice LCD o il coperchio superiore | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Superficie esterna (Case) - La pittura si è staccata
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| A causa di forze esterne, il rivestimento superficiale del telaio si è staccato. | Sostituire la cornice LCD o il coperchio superiore | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Superficie esterna (Case) - Crepa
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| È presente una crepa estesa dal foro della vite sulla superficie e la gomma non è stata rimossa dal cliente. | Sostituire la cornice LCD o il coperchio superiore | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
| C'è una crepa che non si estende dal foro della vite. | Sostituire la cornice LCD o il coperchio superiore | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Tastiera - Danno
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| A causa di urti, cadute o altre forze esterne, la tastiera ha subito ammaccature o crepe. | Sostituire la Tastiera | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Tastiera- Tasti usurati/abrasi
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| La tastiera o i tasti della tastiera sono abrasi o usurati. | Sostituire la Tastiera | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
ODD - Danno
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Se ci sono indicazioni che il gancio dell'ODD sia rotto, danneggiato o mancante, impedendo all'ODD di leggere il disco. | Sostituire l'ODD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Se vi sono indicazioni di una staffa rotta sull'ODD, di un vassoio ODD deformato o di danni al cavo dati. | Sostituire l'ODD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Se vi sono indicazioni di distacco dell'ODD dalla macchina principale e di danni al cavo dati. | Sostituire l'ODD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Crepa superficiale
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Il pannello LCD si è incrinato sulla superficie con un punto di impatto. | Sostituire il pannello LCD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Linea di luce e ombra
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Lo schermo LCD ha riscontrato linee chiare o ombre, non imputabili a danni derivanti da urti, cadute o contatto con oggetti duri da parte del cliente. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Mura/Vapore
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Lo schermo LCD visualizza mura, ma non sono presenti danni attribuibili a urti, cadute o contatto con oggetti duri. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Cristalli liquidi danneggiati
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| È presente una macchia scura su un'ampia area, ma il vetro del pannello LCD non è danneggiato. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Puntino dorato e linea luminosa
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Lo schermo LCD visualizza granelli dorati con cristalli liquidi neri e linee luminose, ma non sono presenti danni attribuibili a urti, cadute o contatto con oggetti duri. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
Pannello LCD - Oggetto estraneo
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Sullo schermo LCD sono presenti oggetti estranei e, dopo lo smontaggio da parte dei tecnici addetti alla riparazione, sono state confermate tracce che indicavano la fonte dell'ingresso di oggetti estranei nel modulo LCD. | Sostituire il pannello LCD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
| Sullo schermo LCD sono presenti oggetti estranei e, dopo lo smontaggio da parte dei tecnici addetti alla riparazione, non sono state trovate tracce che indicassero la fonte dell'ingresso di oggetti estranei nel modulo LCD. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da garanzia | Addebito al cliente |
Cornice LCD - Crepa
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Sono presenti crepe tra la cornice LCD ed il pannello LCD. | Sostituire il pannello LCD | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Porta I/O - Pin danneggiato
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| Dispositivo ricevuto con evidenza visiva di danni alla scheda I/O dovuti all'inserimento o alla rimozione forzata del dispositivo plug-in esterno. | Sostituire la scheda madre o la scheda I/O | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Accessorio - Danno all'adattatore/mouse
| Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
| La superficie o il cavo dell'adattatore/mouse sono danneggiati a causa di forze esterne. | Sostituire l'adattatore o il mouse | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
Accessorio - Danno al connettore/Metallo ossidato
| Commenti | Soluzione | Unit Under Warranty | Unit Out of Warranty |
| Il connettore è danneggiato o è stata rilevata ossidazione del metallo a causa dell'uso o della conservazione. | Sostituire l'adattatore o il mouse | Addebito al cliente | Addebito al cliente |
