L'audio del NUC non funziona quando è collegato alla porta HDMI della TV, del monitor o del ricevitore AV.
Prima di provare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito, raccomandiamo di installare l'ultima versione del BIOS per il tuo NUC. Per installare l'ultima versione del BIOS:
- Consulta Istruzioni per l'aggiornamento del BIOS.
Prova i seguenti suggerimenti.
Fai clic sull'argomento per i dettagli:
Verifica che i driver dell'Audio Display siano installati
- Apri il Gestione dispositivi seguendo le istruzioni fornite per il tuo sistema operativo:
- Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto x, quindi seleziona Gestione dispositivi.
- In Display, cercare HD Graphics. Il nome esatto della scheda grafica può variare in base al modello NUC.
- In Sound, video and game Controllers, cercare Display Audio.
Se uno di questi elementi è mancante o ha errori associati, prova quanto segue:
Prova a disinstallare e reinstallare i driver
Segui i passaggi per eseguire una Installazione pulita dei driver grafici in Windows*.
Verifica che l'audio HDMI sia selezionato come dispositivo di riproduzione predefinito
Nella barra delle applicazioni di Windows*, fai clic con il tasto destro sull'icona degli altoparlanti:
Seleziona Dispositivi di riproduzione:
Seleziona Suoni, quindi seleziona la scheda Riproduzione:
Controlla i dispositivi di riproduzione elencati per assicurarti che l'audio HDMI sia impostato come Dispositivo predefinito. In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Imposta come dispositivo predefinito. Fai clic su OK.
Controlla il cavo HDMI
- Scollega il cavo su entrambi i lati e ricollegalo o inverti i lati.
- Prova con un altro cavo.
Se viene riprodotto contenuto 4K/60 Hz, è necessario un cavo di categoria HDMI 2, simile a quello riportato di seguito.
Come trovare il cavo giusto
Controlla le impostazioni di output audio sulla TV
Alcune TV richiedono di cambiare l'output audio da TV a Digitale.
Se il problema persiste, contatta il supporto clienti Intel su https://www.asus.com/support/.
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