L'audio dalla presa audio da 3,5 mm smette di funzionare dopo il riavvio del NUC11PH.

Sommario

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Dopo aver riavviato Windows, il dispositivo audio è ancora presente, ma non rileva più l'audio.

Risoluzione

Prima di tutto, prova a scollegare e ricollegare il dispositivo audio. Se ciò non funziona, prova quanto segue.

  1. Aggiorna o aggiorna il firmware del BIOS utilizzando l'ultima versione (.cap file). Verifica i passaggi per l'aggiornamento del BIOS F7.
  2. Carica le impostazioni predefinite del BIOS dopo l'aggiornamento/aggiornamento del firmware accedendo alla configurazione del BIOS, salva e esci (F9 e poi F10).
  3. Disattiva l'installazione automatica dei driver di Windows.
    • Premi Win+E per aprire l'Esplora file.
    • Fai clic con il pulsante destro su Questo PC e vai su Proprietà.
    • Fai clic su Impostazioni di sistema avanzate e seleziona la scheda Hardware.
    • Fai clic su Impostazioni installazione dispositivi.
    • Seleziona No, lascia scegliere a me.
    • Seleziona l'opzione Non installare mai software driver da Windows Update e premi Salva modifica e poi OK.
  4. Apri il Gestione dispositivi di Windows.*
    • Per Windows® 10 e Windows 8/8.1:
      1. Fai clic con il pulsante destro su Start

        In alcuni casi, quando si tenta di installare i driver audio Realtek su un computer ASUS, si possono verificare alcuni problemi di installazione. In questo caso, si possono seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:

        1. Scaricare l'ultima versione del driver audio Realtek dal sito ASUS e salvarlo sul desktop.
        2. Estrarre il file ZIP nella cartella del desktop.
        3. Aprire il Pannello di controllo e cliccare su Sistema.
        4. Cliccare su Gestione dispositivi.
          1. Cliccare su Visualizza e cliccare su Mostra dispositivi nascosti.
          2. Scorrendo verso il basso, cliccare su Schede di rete per espandere la sezione.
            1. Fare clic con il tasto destro sull'Audio Realtek e selezionare Proprietà.
            2. Cliccare sulla scheda Driver.
            3. Cliccare su Disinstalla.
            4. Selezionare Elimina il software del driver per questo dispositivo e cliccare su OK.
            5. Premere il tasto Windows + R, quindi digitare %Temp% e eliminare tutto dalla cartella.
            6. Riavviare quindi provare a installare l'ultima versione del driver audio Realtek ad alta definizione per Windows® 10 a 64 bit e Windows 11* per l'11a generazione NUC11PHKi7C.
  1. Eseguire l'aggiornamento dei driver senza riavviare il computer.
  2. Riavviare e verificare se i driver sono stati caricati nel Gestione dispositivi, con lo stesso numero di versione fornito dall'aggiornamento.

 

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